Если вы включили обмен сообщениями, клиенты могут запросить бронирование из профиля вашей компании в Google. Такая возможность может также появиться у клиентов при обмене сообщениями. Получив новое сообщение, необходимо ответить на него в течение 24 часов. Подробнее о требованиях в отношении времени ответа…
Эта функция доступна для некоторых владельцев компаний и определенных видов деятельности.
Процедура бронирования
- Когда клиент отправит запрос на бронирование, вы получите сообщение в приложении "Google Мой бизнес" и на портале обмена сообщениями (если вы отвечаете необходимым требованиям для доступа к нему). На вашу электронную почту также придет уведомление с формой ответа.
- В сообщении будет содержаться текст запроса клиента с указанием предпочтительных дат и времени.
- Вы можете отправить этому клиенту информацию о доступных датах и времени
- и предложить ему подтвердить бронирование.