Jeśli masz włączoną funkcję przesyłania wiadomości, klienci mogą poprosić o rezerwację na profilu Twojej firmy w Google. Opcja wysłania prośby o rezerwację może być również widoczna dla klientów, którzy wysyłają wiadomość do firmy. Gdy otrzymasz nową wiadomość, odpowiedz na nią w ciągu 24 godzin. Więcej informacji o wymaganym czasie odpowiedzi.
Ta eksperymentalna funkcja jest dostępna dla wybranych właścicieli firm z niektórych kategorii działalności.
Jak przebiega proces rezerwacji
- Gdy klient poprosi o rezerwację, otrzymasz wiadomość w aplikacji Google Moja Firma oraz w portalu internetowym do zarządzania wiadomościami (dotyczy to uprawnionych użytkowników). Otrzymasz również e-mail z powiadomieniem zawierający formularz odpowiedzi.
- Wiadomość będzie zawierać opis prośby klienta i jego preferowany czas wykonania usługi.
- Możesz wysłać mu informację o dacie i godzinach dostępności.
- Klient zostanie poproszony o potwierdzenie daty i godziny rezerwacji.
Powiązane artykuły
- Set up bookings through a provider (Konfiguracja dostawcy usług rezerwacyjnych)