メッセージ機能を使って予約リクエストを受け取る

メッセージ機能を有効にしていると、ユーザーは Google ビジネス プロフィールから予約をリクエストできます。この予約リクエストのオプションは、ユーザーがお客様のビジネスとメッセージをやりとりする際、ユーザー側にも表示される場合があります。新しいメッセージを受信したら、24 時間以内に返信することが重要です。詳しくは、返信までに要する時間の要件をご覧ください。

この機能は、現在一部の業種の特定のビジネス オーナーのみにご利用いただける試験運用版です。

予約プロセスの仕組み

  1. ユーザーが予約をリクエストすると、Google マイビジネス アプリと、利用要件を満たしている場合はウェブ メッセージ ポータルでメッセージが表示されます。また、返信フォーム付きの通知もメールで届きます。
  2. このメッセージには、ユーザーからのリクエストの内容と希望するサービス時間が記載されています。
  3. ユーザーに対応可能な日時を連絡できます。
  4. ユーザー側には、予約の日時を確認するようメッセージが送信されます。

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