Jika Anda mengaktifkan fitur pesan, pelanggan dapat meminta pemesanan dari Profil Bisnis Anda di Google. Opsi untuk melakukan pemesanan juga dapat ditampilkan kepada pelanggan saat mereka mengirim pesan ke bisnis. Saat Anda menerima pesan baru, sebaiknya balas pesan tersebut dalam waktu 24 jam. Pelajari persyaratan waktu respons lebih lanjut.
Fitur eksperimental ini tersedia untuk pemilik bisnis tertentu dalam kategori bisnis tertentu.
Cara kerja proses pemesanan
- Saat pelanggan meminta pemesanan, Anda akan mendapatkan pesan di aplikasi Google Bisnisku dan portal messaging web, untuk pengguna yang memenuhi syarat. Anda juga akan mendapatkan notifikasi email dengan formulir respons.
- Dalam pesan tersebut, Anda akan menemukan deskripsi permintaan pelanggan dan waktu layanan yang diinginkan.
- Anda dapat mengirimkan tanggal dan waktu yang tersedia kepada pelanggan.
- Pelanggan akan diminta untuk mengonfirmasikan tanggal dan waktu pemesanan tersebut.