Ha bekapcsoltad az üzenetváltást, az ügyfelek foglalhatnak a vállalkozásprofilban a Google-on. A foglalás lehetősége akkor is megjelenhet az ügyfeleknél, ha üzenetet váltanak a vállalkozással. Amikor új üzenetet kapsz, fontos, hogy 24 órán belül megválaszold. További információ a válaszidőre vonatkozó követelményekről.
Ez a kísérleti funkció csak bizonyos vállalkozáskategóriákban lévő vállalkozástulajdonosok számára áll rendelkezésre.
A foglalási folyamat működése
- Ha egy ügyfél árajánlatot kér, a jogosult felhasználóknál üzenet jelenik meg a Google Cégem alkalmazásban és a webes üzenetküldő portálon. Válaszűrlapot tartalmazó e-mailt is küldünk.
- Az üzenetben szerepel az ügyfél kérelmének leírása és a szolgáltatás kívánt időpontja.
- Az igénybe vehető dátumokat és időpontokat elküldheted az ügyfélnek.
- Az ügyfelet ekkor a rendszer arra kéri, hogy erősítse meg a foglalás dátumát és időpontját.