Recibir solicitudes de reserva a través de mensajes

Si has activado los mensajes, los clientes pueden solicitar una reserva desde tu perfil de empresa en Google. También es posible que la opción para solicitar una reserva se muestre a los clientes cuando vayan a enviar un mensaje a la empresa. Cuando recibas un mensaje, es importante que respondas en un plazo de 24 horas. Más información sobre los requisitos de tiempo de respuesta

Esta función experimental está disponible para algunos propietarios de empresas y categorías empresariales.

Cómo funciona el proceso de reserva

  1. Cuando un cliente solicite una reserva, recibirás un mensaje en la aplicación Google My Business y en el portal de mensajes web si reúne los requisitos. También recibirás una notificación por correo electrónico con un formulario de respuesta.
  2. En el mensaje, verás una descripción de la solicitud del cliente y las horas a las que prefiere que se le preste el servicio.
  3. Puedes enviar al cliente tus fechas y horas disponibles,
  4. y al cliente se le pedirá que confirme la fecha y hora de la reserva.

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