Pokud jste zapnuli funkci odesílání zpráv, mohou si zákazníci z vašeho firemního profilu na Googlu vyžádat rezervaci. Tato možnost se může zákazníkům zobrazit i tehdy, když si s firmou vyměňují zprávy.Je důležité, abyste na zprávy odpovídali do 24 hodin. Další informace o požadavcích na dobu na odpověď
Tato experimentální funkce je dostupná pro vybrané vlastníky firem v některých kategoriích.
Jak rezervace fungují
- Když zákazník požádá o rezervaci, dostanete zprávu do aplikace Moje firma na Googlu a v případě způsobilých uživatelů i na webový portál zpráv. Obdržíte také e-mailové oznámení s odpovědním formulářem.
- Ve zprávě bude uveden popis žádosti a zákazníkem upřednostňovaný čas poskytnutí služby.
- V odpovědi můžete zákazníkovi poslat data a časy, kdy jste dostupní.
- Zákazník bude vyzván, aby datum a čas rezervace potvrdil.