Potansiyel müşterilerle bağlantı kurmanıza yardımcı olması için Google İşletme Profilinizde "Teklif iste" düğmesini gösterebilirsiniz.
Bu düğme, birincil işletme kategoriniz için hazırlanmış bir formu açar ve müşterinin fiyat teklifi isteğini size gönderir. Uygunluk durumuna bağlı olarak e-posta veya sohbet yoluyla doğrudan müşteriye yanıt verebilirsiniz.
Fiyat teklifi istekleri için uygunluğu anlama
İşletme Profilinizde "Teklif iste" düğmesini göstermeye uygun olup olmadığınız ve fiyat teklifi isteklerinizin e-posta ile mi yoksa sohbet üzerinden mi geldiği işletme kategorisi, dil ve bölgeyi içeren faktörlere bağlıdır.
- Fiyat teklifi isteklerini zaten alıyorsanız bunları dilediğiniz zaman devre dışı bırakabilir veya tekrar etkinleştirebilirsiniz.
- Profil ayarlarınızda "Fiyat teklifi istekleri" seçeneği varsa e-posta fiyat teklifi istekleri alabilirsiniz. Ayarlarınızda "Fiyat teklifi istekleri" seçeneği yoksa şu anda fiyat teklifi isteklerini kullanmaya yeni başlamak için uygun değilsinizdir. "Fiyat teklifi istekleri" ayarını nerede bulacağınızı öğrenin.
Fiyat teklifi istekleri nasıl alınır?
Fiyat teklifi istekleri, İşletme Profilinizin sahiplerine ve yöneticilerine gelir. E-posta fiyat teklifi istekleri e-postayla gönderilir. Sohbet fiyat teklifi istekleri, Google Haritalar ve Arama uygulamalarınızda "Mesajlar" bölümünde gösterilir.
Sohbet fiyat teklifi isteklerini devre dışı bırakma veya tekrar etkinleştirme
İşletme Profiliniz şu anda fiyat teklifi isteklerini sohbet mesajları üzerinden alıyorsa:
- Fiyat teklifi düğmesini devre dışı bırakmak için Google Haritalar uygulamasında profil sohbet mesajlarını kapatın.
- Fiyat teklifi düğmesini tekrar etkinleştirmek için Google Haritalar uygulamasında profil sohbet mesajlarını açın.
Google Haritalar'da İşletme Profiliniz için sohbeti nasıl yöneteceğinizi öğrenin.
E-posta fiyat teklifi isteklerinizden en iyi şekilde yararlanma
Important: As of January 22, 2024, quote requests via email are no longer available. Customer quote requests are still available via chat, if eligible.
Düzeninizi koruma ve etkileşimde kalma
Fiyat teklifi isteklerini bulmaİşletme Profili'nin doğrulanmış sahipleri ve yöneticileri, e-postayla fiyat teklifi istekleri alır. Profilinizde sahip ve yönetici eklemeyi veya kaldırmayı öğrenin.
İpucu: Bir profilin tüm sahip ve yöneticileriyle ilişkili e-posta adreslerine yalnızca sahipler erişebilir. Kullanıcıların e-posta adreslerini bulmak için İşletme Profilinize gidin. Üç nokta menüsü 
Bir yöneticinin, e-posta adresleri veya profil fotoğrafları gibi hesap bilgileri hakkında soruları varsa profilin sahiplerine ulaşın.
Fiyat teklifi isteklerini daha kolay bulmak için şu ipuçlarını deneyin:
- Gelen fiyat teklifi istekleri için bir e-posta filtresi oluşturun. Örneğin, "Google fiyat teklifi istekleri" etiketi oluşturmak için bu aramayı kullanın. E-postalarınızı filtrelemek için kural oluşturmayı öğrenin.
- İpucu: Fiyat teklifi istekleri, "business.google.com" adresinden "Fiyat teklifi isteği" konu satırıyla gelir.
- Gmail bildirimlerini ayarlayın. Örneğin, "Önemli bildirimler açık" ayarını kullanabilirsiniz. Gmail bildirimlerini nasıl ayarlayacağınızı öğrenin.
- Google fiyat teklifi isteği e-postalarınızın yanındaki Önemli
simgesini tıklayın. Böylece gelen kutunuz, fiyat tekliflerini gelecekte önemli olarak işaretlemeyi öğrenir. Gmail'deki önem işaretleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
İleti dizisindeki tüm e-postaları bulma
Bir müşteriye gönderilen ve müşteriden gelen e-posta yanıtlarını daha kolay bir şekilde incelemek için e-posta ileti dizileri oluşturun. Fiyat teklifi ileti dizileri, özellikle çok sayıda istek alan kullanıcılar için e-postalar ileti dizileri halinde gruplandırıldığında en iyi sonucu verir.
Önemli: Zamanında yanıt verilmesini teşvik etmek amacıyla, isteklere 24 saat içinde yanıt vermezseniz İşletme Profiliniz için fiyat teklifi isteklerini devre dışı bırakabiliriz.
Hızlı yanıtlar, size duyulan güveni artırmaya ve işletmenizle etkileşimi teşvik etmeye yardımcı olur.
Yanıt oranınızı ve ortalama yanıt sürenizi bulmak istiyorsanız yakın zamanda gönderilen bir fiyat teklifi isteği e-postasını açıp aşağı kaydırın. Bu analizler son 180 güne ait verileri kullanır.
Diğer kullanıcılar yanıt verdiğinde haberdar olma
İşletmenizden herhangi biri açık fiyat teklifi isteğine e-postayla yanıt verdiğinde bir e-posta bildirimi alırsınız. E-postada "İşletmenizden biri yanıt verdi" yazar. Müşteriye verilen yanıtı okuyabilirsiniz.
- Fiyat teklifi isteği e-posta ileti dizilerinin süresi, ileti dizisindeki son iletiden bir yıl sonra dolar.
- Bu süre dolduğunda, siz veya müşteriniz tarafından gönderilen yanıtlar geri döner.
Etkileşimi azaltma
Müşteri görüşmesini engellemeBelirli bir müşteriyi engellemek için:
- Müşterinin fiyat teklifi isteğini veya ileti dizisindeki herhangi bir yanıt e-postasını açın.
- En altta Bu görüşmeyi engelleyin'i tıklayın.
Önemli
- Gizliliğinizi korumak için müşteriye engelleme hakkında bilgi vermeyiz.
- Müşteri, mevcut veya gelecekteki herhangi bir istek için fiyat teklifi isteği özelliğini kullanarak işletmenizle iletişime geçemez.
- Bu müşteriden diğer etkileşim türleri için e-posta almaya devam edersiniz.
- Diğer müşterilerden fiyat teklifi isteği e-postaları almaya devam edersiniz.
- Müşterileriniz de görüşmeleri engelleyebilir. Müşterilerinize, yanıt e-postalarınızın gövdesinde, işletmenizle görüşmeyi engellemelerine olanak tanıyan bir bağlantı sağlanır.
Belirli bir e-posta adresine artık fiyat teklifi e-postası gönderilmesini istemiyorsanız:
- Bu adrese gönderilen fiyat teklifi e-postasını açın.
- E-postanın en altında Aboneliği iptal edin'i tıklayın.
Profilinizin diğer sahipleri ve yöneticileri, kendi e-posta adreslerine gönderilen fiyat teklifi isteği e-postalarını almaya devam eder.
Önemli: Fiyat teklifi e-postalarını durdurmak, fiyat teklifi isteklerini devre dışı bırakmaz. Fiyat teklifi düğmesi profilinizde gösterilmeye devam eder.