Για να συνδέεστε με δυνητικούς πελάτες, μπορείτε να αξιοποιήσετε το κουμπί Ζητήστε προσφορά το οποίο θα εμφανίζεται στο Επιχειρηματικό προφίλ σας στο Google.
Το κουμπί ανοίγει μια φόρμα που δημιουργήθηκε για την κύρια κατηγορία της επιχείρησής σας και σας στέλνει το αίτημα προσφοράς του πελάτη. Μπορείτε να απαντήσετε απευθείας στον πελάτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή συζήτησης, ανάλογα με την καταλληλότητα.
Κατανόηση της καταλληλότητας για αιτήματα προσφορών
Η καταλληλότητά σας για την εμφάνιση του κουμπιού Ζητήστε προσφορά στο Επιχειρηματικό προφίλ σας, καθώς και το αν θα λαμβάνετε αιτήματα προσφορών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή συζήτησης, εξαρτώνται από παράγοντες που περιλαμβάνουν την κατηγορία επιχείρησης, τη γλώσσα και την περιοχή.
- Αν λαμβάνετε ήδη αιτήματα προσφορών, μπορείτε να τα απενεργοποιήσετε ή να τα ενεργοποιήσετε ξανά ανά πάσα στιγμή.
- Αν στις ρυθμίσεις του προφίλ σας προσφέρεται η επιλογή Αιτήματα προσφορών, μπορείτε να λαμβάνετε αιτήματα προσφορών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αν στις ρυθμίσεις σας δεν προσφέρεται η επιλογή Αιτήματα προσφορών, προς το παρόν δεν πληροίτε τα κριτήρια για να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε αιτήματα προσφορών. Μάθετε πού μπορείτε να βρείτε τη ρύθμιση Αιτήματα προσφορών.
Τρόπος λήψης αιτημάτων προσφορών
Τα αιτήματα προσφορών αποστέλλονται στους κατόχους και τους υπευθύνους του Επιχειρηματικού προφίλ σας. Τα αιτήματα προσφορών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποστέλλονται με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Τα αιτήματα προσφορών μέσω συζήτησης εμφανίζονται στις εφαρμογές Χάρτες Google και Αναζήτηση, στην ενότητα Μηνύματα.
Τρόπος απενεργοποίησης ή εκ νέου ενεργοποίησης των αιτημάτων προσφορών συζήτησης
Αν, επί του παρόντος, το Επιχειρηματικό προφίλ σας λαμβάνει αιτήματα προσφορών μέσω μηνυμάτων συζήτησης:
- Για να απενεργοποιήσετε το κουμπί προσφορών, απενεργοποιήστε τα μηνύματα συζήτησης στο προφίλ από την εφαρμογή Χάρτες Google.
- Για να ενεργοποιήσετε ξανά το κουμπί προσφορών, ενεργοποιήστε τα μηνύματα συζήτησης στο προφίλ από την εφαρμογή Χάρτες Google.
Μάθετε πώς να διαχειρίζεστε τη συζήτηση για το Επιχειρηματικό προφίλ σας στους Χάρτες Google.
Πλήρης αξιοποίηση των αιτημάτων προσφορών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Important: As of January 22, 2024, quote requests via email are no longer available. Customer quote requests are still available via chat, if eligible.
Μείνετε οργανωμένοι και σε επαφή
Εύρεση αιτημάτων προσφορώνΟι επαληθευμένοι κάτοχοι και οι υπεύθυνοι του Επιχειρηματικού προφίλ λαμβάνουν αιτήματα προσφορών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μάθετε πώς μπορείτε να προσθέσετε ή να καταργήσετε κατόχους και υπευθύνους για το προφίλ σας.
Συμβουλή: Μόνο οι κάτοχοι έχουν πρόσβαση στις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συσχετίζονται με όλους τους κατόχους και υπευθύνους ενός προφίλ. Για να βρείτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του χρήστη, μεταβείτε στο Επιχειρηματικό προφίλ σας. Επιλέξτε το μενού με τις τρεις ενέργειες 
Αν ένας υπεύθυνος έχει ερωτήσεις σχετικά με τις πληροφορίες λογαριασμού, όπως διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή φωτογραφίες προφίλ, επικοινωνήστε με τους κατόχους του προφίλ.
Για να βρίσκετε τα αιτήματα προσφορών ευκολότερα, ακολουθήστε τις παρακάτω συμβουλές:
- Δημιουργήστε ένα φίλτρο μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για εισερχόμενα αιτήματα προσφορών. Για παράδειγμα, χρησιμοποιήστε αυτήν την αναζήτηση, για να δημιουργήσετε μια ετικέτα Αιτήματα προσφορών Google. Μάθετε πώς να δημιουργείτε κανόνες, για να φιλτράρετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Συμβουλή: Τα αιτήματα προσφορών προέρχονται από τη διεύθυνση business.google.com με γραμμή θέματος Αίτημα για προσφορά από.
- Ρυθμίστε ειδοποιήσεις Gmail. Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη ρύθμιση "Ενεργοποίηση ειδοποιήσεων σχετικά με σημαντικά μηνύματα". Μάθετε πώς να ρυθμίζετε τις ειδοποιήσεις Gmail.
- Δίπλα στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για αιτήματα προσφορών Google, κάντε κλικ στην επιλογή Σημαντικά
. Με την ενέργεια αυτή, τα Εισερχόμενά σας θα επισημαίνουν στο εξής τις προσφορές ως σημαντικές. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τους δείκτες σπουδαιότητας στο Gmail.
Βρείτε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχονται σε ένα νήμα
Για να ελέγχετε ευκολότερα τις απαντήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από και προς έναν πελάτη, ρυθμίστε νήματα μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι συνομιλίες για προσφορές λειτουργούν καλύτερα με νήματα, ειδικά αν λαμβάνετε μεγάλο όγκο αιτημάτων.
Σημαντικό: Για να σας παροτρύνουμε να απαντάτε εγκαίρως, ενδέχεται να απενεργοποιήσουμε τα αιτήματα προσφορών για το Επιχειρηματικό προφίλ σας, αν δεν απαντάτε εντός 24 ωρών.
Οι άμεσες απαντήσεις συμβάλλουν στην καλλιέργεια κλίματος εμπιστοσύνης και αφοσίωσης απέναντι στην επιχείρησή σας.
Για να βρείτε το ποσοστό απόκρισης και τον μέσο χρόνο απόκρισης, ανοίξτε ένα πρόσφατο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για αίτημα προσφοράς και κάντε κύλιση προς τα κάτω. Για αυτά τα insight χρησιμοποιούνται τα δεδομένα των τελευταίων 180 ημερών.
Πώς να ενημερώνεστε όταν απαντούν οι χρήστες
Όταν κάποιος από την επιχείρησή σας απαντά σε ένα ανοικτό αίτημα προσφοράς μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα λαμβάνετε μια ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αναφέρει "Κάποιος από την επιχείρησή σας απάντησε". Μπορείτε να διαβάσετε την απάντηση στον πελάτη.
- Οι συνομιλίες για αιτήματα προσφορών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λήγουν ένα έτος μετά το τελευταίο μήνυμα της συνομιλίας.
- Μετά τη λήξη, οι απαντήσεις από εσάς ή τον πελάτη επιστρέφονται.
Μείωση επικοινωνίας
Αποκλεισμός συνομιλίας με πελάτηΓια να αποκλείσετε έναν συγκεκριμένο πελάτη, κάντε τα εξής:
- Ανοίξτε το αίτημα προσφοράς του πελάτη ή οποιοδήποτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απάντησης στη συνομιλία.
- Στο κάτω μέρος, κάντε κλικ στην επιλογή Αποκλεισμός αυτής της συνομιλίας.
Σημαντικό
- Για την προστασία του απορρήτου σας, δεν ενημερώνουμε τον πελάτη σχετικά με τον αποκλεισμό.
- Ο πελάτης δεν μπορεί να επικοινωνήσει με την επιχείρησή σας μέσω της λειτουργίας αιτήματος προσφοράς για τυχόν τρέχοντα ή μελλοντικά αιτήματα.
- Εξακολουθείτε να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για άλλα είδη αλληλεπιδράσεων του συγκεκριμένου πελάτη.
- Εξακολουθείτε να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για αιτήματα προσφορών από άλλους πελάτες.
- Οι πελάτες σας μπορούν επίσης να αποκλείσουν συνομιλίες. Λαμβάνουν έναν σύνδεσμο στο κυρίως κείμενο των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απάντησης, με τον οποίο μπορούν να αποκλείσουν μια συνομιλία με την επιχείρησή σας.
Για να μην λαμβάνετε πλέον μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για προσφορές σε μια συγκεκριμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κάντε τα εξής:
- Ανοίξτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για προσφορά το οποίο έχει σταλεί στη συγκεκριμένη διεύθυνση.
- Στο κάτω μέρος του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κάντε κλικ στην επιλογή Απεγγραφή.
Άλλοι κάτοχοι και υπεύθυνοι του προφίλ σας συνεχίζουν να λαμβάνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για αιτήματα προσφορών στις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιούν.
Σημαντικό: Η διακοπή των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για προσφορές δεν απενεργοποιεί τα αιτήματα προσφορών. Το κουμπί προσφορών θα εξακολουθεί να εμφανίζεται στο προφίλ σας.