Zacznij korzystać z Google Moja Firma – sieci

Sieci mogą używać Google Moja Firma do zarządzania informacjami o swojej firmie i personalizowania jej profili w wyszukiwarce i Mapach Google.

Zweryfikowane konto Google Moja Firma pozwala właścicielom sieci korzystać z funkcji tej usługi, by przyciągnąć potencjalnych klientów i utrzymać obecnych.

Dowiedz się więcej o rejestracji w usłudze Google Moja Firma.

Co możesz zrobić

W profilu firmy możesz wybrać informacje na jej temat, które zobaczą potencjalni klienci. Oto kilka czynności, które możesz wykonać w profilu firmy:

  • Zarządzaj informacjami. Za pomocą arkusza kalkulacyjnego możesz zbiorczo aktualizować informacje, takie jak godziny pracy i numery telefonów.
  • Zwiększaj zaangażowanie klientów. Odpowiadaj na opinie i najczęstsze pytania.
  • Publikuj wysokiej jakości zdjęcia. Pokaż klientom, co zobaczą, jeszcze zanim dotrą na miejsce.
  • Kontroluj dostęp do profilów swoich firm, korzystając z grup lokalizacji.
  • Twórz reklamy, które zwiększą widoczność Twojej firmy w internecie.

Jak klienci przeglądają informacje o Twojej firmie

Gdy klienci szukają firmy w Google, profil Twojej firmy może pojawiać się w wynikach wyszukiwania. O tym, czy dane Twojej sieci pojawią się w wyszukiwaniu klienta, decydują czynniki takie jak trafność wyszukiwania, odległość kupujących i wyeksponowanie sieci.

Informacje wyświetlane w profilu Twojej firmy mogą obejmować:

  • stronę,
  • trasę,
  • numer telefonu,
  • opinie klientów,
  • zdjęcia,
  • krótkie podsumowanie działalności firmy.

Zweryfikowane konto Google Moja Firma pomaga kontrolować liczbę zduplikowanych profilów, jakie wyświetlają się w związku z Twoją firmą. Chociaż większość duplikatów zostanie usunięta podczas weryfikacji zbiorczej, możesz także oznaczyć profile firmy do usunięcia.

Zarządzanie profilem firmy

Weryfikacja firmy i zostawanie właścicielem praw dostępu do konta
Aby zgłosić własność informacji o firmie i zarządzać kontem:
Budowanie relacji z klientami
Poniżej przedstawiamy kilka sposobów na zwiększanie świadomości marki i zaangażowania klientów:
  • Twórz wpisy: możesz tworzyć wpisy, za pomocą których będziesz na bieżąco informować klientów o wydarzeniach sprzedażowych w Twojej sieci albo nowych, popularnych produktach i usługach. Posty mogą też zawierać oferty przyciągające potencjalnych klientów.
  • Odpowiadaj na opinie klientów: odpowiadaj na opinie klientów, by budować zaufanie obecnych klientów i zdobywać nowych.
  • Zaprezentuj swoje produkty: skorzystaj z reklam lokalnego asortymentu produktów, by prezentować swoje produkty i budować wizerunek w usługach o dużym natężeniu ruchu. Reklamy lokalnego asortymentu produktów pokazują klientom, jakiego rodzaju produkty sprzedaje firma i czy jej oferta odpowiada ich potrzebom. 
  • Odpowiadaj na pytania klientów: w Mapach Google na Androida klienci mogą zadawać pytania na temat Twojej firmy i odpowiadać na nie. Możesz też udzielać odpowiedzi bezpośrednio.
  • Przesyłaj wiadomości bezpośrednio do klientów: aplikacja Google Moja Firma umożliwia czatowanie z klientami, którzy znaleźli profile Twoich firm, oraz odpowiadanie na ich pytania. Komunikacja z klientami pomaga przyciągnąć nowych klientów i utrzymać obecnych.
  • Zgłaszaj potencjalnie nieodpowiednie opinie: możesz zgłosić opinię do usunięcia, jeśli narusza ona wytyczne dotyczące zasad Map Google
  • Dodaj menedżera lokalizacji: możesz dodać menedżera lokalizacji, który usprawni zarządzanie profilami firm. Menedżerowie lokalizacji mogą edytować informacje o firmie i szczegóły na jej temat, zarządzać wpisami, odpowiadać na opinie, publikować zdjęcia, publikować pytania i odpowiedzi oraz pobierać statystyki.
Zarządzanie informacjami o sieci
Poniżej przedstawiamy sposoby zarządzania informacjami o sieci:
Zarządzanie atrybutami sieci
Podczas zbierania informacji o ofercie sieci Google korzysta z wielu różnych źródeł. Jeśli stwierdzisz, że atrybuty Twojej sieci są nieprawidłowe, skontaktuj się z pomocą techniczną, by rozwiązać ten problem.
Właściciel firmy może edytować niektóre atrybuty, takie jak „dostęp do Wi-Fi” lub „stoliki na świeżym powietrzu". Dowiedz się więcej o atrybutach, które możesz edytować, oraz o tym, jak możesz to zrobić
Ustawianie informacji o lokalizacji firm znajdujących się w innym kompleksie
Jeśli oddział Twojej firmy znajduje się w innym kompleksie, np. w centrum handlowym, które ma już swoją wizytówkę w Google Moja Firma, możesz poprosić o wyświetlenie tych informacji w profilu firmy. Może to być przydatne w przypadku sieci, które nie są oznaczone na zewnątrz budynków.
Uwaga: Google nie gwarantuje, że informacje te wyświetlą się podczas wyszukiwania Twojej firmy. 
Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Zaloguj się i uzyskaj dodatkowe informacje, by szybko rozwiązać problem