Condiciones del Servicio Adicionales del Perfil de Negocio de Google para entidades comerciales

Última modificación: 29 de febrero de 2024

Los Servicios del Perfil de Negocio de Google permiten que las entidades comerciales creen y administren un perfil de negocio en Google ("Perfil de Negocio").

Para utilizar los Servicios del Perfil de Negocio de Google y cualquier servicio, función y funcionalidad relacionados (los "Servicios del Perfil de Negocio"), una entidad comercial debe aceptar (1) las Condiciones del Servicio de Google y (2) estas Condiciones del Servicio Adicionales del Perfil de Negocio de Google (las "Condiciones Adicionales del Perfil de Negocio de Google"). En conjunto, estos documentos se conocen como las "Condiciones". La persona física de la entidad comercial que acepte las Condiciones debe ser un representante autorizado de la entidad que figura en el Perfil de Negocio.

Lee cuidadosamente estas Condiciones. Establecen lo que puedes esperar de nosotros cuando utilizas los Servicios del Perfil de Negocio, la manera en que podemos usar la información de tu Perfil de Negocio y obtener las licencias para hacerlo, así como lo que nosotros esperamos de ti. Como se utiliza en estas Condiciones Adicionales del Perfil de Negocio de Google, "tú" se refiere a la entidad comercial que utiliza los Servicios del Perfil de Negocio.

Si estas Condiciones Adicionales del Perfil de Negocio de Google entran en conflicto con las Condiciones del Servicio de Google, regirán las Condiciones Adicionales del Perfil de Negocio para los Servicios del Perfil de Negocio.

Qué esperamos de ti

Eres responsable de la entidad que figura en tu Perfil de Negocio. Esto significa que, además de seguir las reglas de conducta básicas que se indican en las Condiciones del Servicio de Google, cuando utilices los Servicios del Perfil de Negocio, debes hacer lo siguiente:

  • Satisfacer las leyes aplicables y las prácticas recomendadas de la industria al operar y promocionar tu entidad, lo que incluye obtener todas las licencias y aprobaciones requeridas.
  • Asegurarte de que tu contenido sea correcto y se encuentre completo y actualizado.
  • Proporcionar todas las renuncias de responsabilidad, advertencias y avisos requeridos (o, si utilizas documentos proporcionados por Google, garantizar que se apliquen a tu entidad).
  • Satisfacer las políticas que se apliquen a los Servicios del Perfil de Negocio ("Políticas"). Obtén más información sobre las políticas y los lineamientos del Perfil de Negocio.
Moderación de tu contenido y otro tipo de contenido en el Perfil de Negocio

Google no es responsable de tu Perfil de Negocio. Sin embargo, cuando reclamas dicho perfil, comprendes que tenemos el derecho, aunque no la obligación, de moderar el contenido que le suministras cuando usas los Servicios del Perfil de Negocio.

Trabajamos constantemente para garantizar que la información que se muestra en tu Perfil de Negocio sea relevante y se encuentre completa y actualizada a fin de que los detalles de la empresa que aparecen en Google sean lo más útiles posibles, tanto para ti como para nuestros usuarios. Esto significa que, en ocasiones, podemos elegir no mostrar tu contenido (por ejemplo, si los indicadores de confianza indican que tu contenido no es preciso). También podemos mostrar una versión editada de él o mostrar contenido de una fuente alternativa en lugar del tuyo. Obtén más información sobre cómo Google obtiene y muestra la información que publica en los Perfiles de Negocio.

Acceso a tu contenido

Seguirás teniendo acceso a tu contenido en los Servicios del Perfil de Negocio de acuerdo con la funcionalidad que se describe aquí. Puedes exportar una copia de los datos de tu Cuenta de Google (incluidos los datos correspondientes del Perfil de Negocio de Google) en cualquier momento.

Para comprender mejor cómo actualizar, administrar, exportar y borrar tu Cuenta de Google, obtén más información sobre nuestra Política de Privacidad.

Acceso de Google a tu cuenta

Si nos autorizas a hacerlo, es posible que accedamos a tu cuenta para ayudarte a administrar tu Perfil de Negocio.

Condiciones relativas a la protección de datos
En la medida de lo aplicable, se aplicarán las Condiciones de Protección de Datos entre Responsables del Tratamiento de Datos de Google, que encuentras en https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ ("Condiciones de Protección de Datos"). Google no modificará las Condiciones de Protección de Datos, excepto lo que esté expresamente permitido en dichas Condiciones.
Licencia

Esta licencia cubre la información básica del Perfil de Negocio que proporcionas, si esa información está protegida por derechos de propiedad intelectual.

Le otorgas a Google una licencia perpetua (lo que significa que estará vigente mientras esa información esté protegida por derechos de propiedad intelectual), irrevocable, mundial, libre de regalías y no exclusiva para reproducir, adaptar, modificar, traducir, publicar, representar o mostrar públicamente, distribuir y crear obras derivadas de la información básica del Perfil de Negocio (como el nombre, la ubicación, el número de teléfono, la categoría, el horario de atención y el sitio web de la entidad).

También otorgas a otros usuarios de los servicios de Google el derecho a acceder, utilizar y editar esa información en virtud de lo permitido por las Condiciones del Servicio de Google aplicables.

El resto del contenido que proporciones a tu Perfil de Negocio (como las fotos de la empresa) está sujeto a los derechos de licencia de Google de acuerdo con las Condiciones del Servicio de Google.

Otros productos y servicios
Es posible que obtengas acceso a otros productos y servicios en tu cuenta. Estos productos y servicios pueden estar sujetos a sus propias condiciones y políticas específicas que pondremos a tu disposición.
Resolución de disputas
Si eres un usuario empresarial que reside en la UE o el Reino Unido, también puedes solicitar resolver una disputa a través de mediación en virtud de estas Condiciones. Obtén más detalles sobre los mediadores con los que estamos dispuestos a interactuar y las instrucciones sobre cómo solicitar una mediación aquí. Salvo que lo requiera la ley aplicable, la mediación es voluntaria, y ni tú ni Google están obligados a resolver las disputas a través de mediación.
Cambios en las Condiciones

Google podrá realizar cambios no significativos en estas Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Sin embargo, proporcionará un aviso anticipado acerca de cualquier cambio significativo que haga en estas Condiciones. Los cambios que se realicen en las Condiciones no se aplicarán de forma retroactiva y entrarán en vigencia 15 días después de su publicación en esta página. Sin embargo, aquellos que se realicen por motivos legales o en situaciones de urgencia (por ejemplo, para evitar un abuso en curso) entrarán en vigencia inmediatamente después del aviso.

Rescisión

Google se reserva el derecho de restringir, suspender o rescindir total o parcialmente tu acceso a los Servicios del Perfil de Negocio o su uso en los siguientes casos: 

  1. Incumples estas Condiciones, cualquier política o las leyes aplicables. 
  2. Google está obligado a hacerlo para satisfacer un requisito legal o una orden judicial. 
  3. Tu conducta causa daño o responsabilidad a un tercero o a Google. 

Si crees que tu acceso a los Servicios del Perfil de Negocio se restringió, suspendió o rescindió por error, consulta el proceso de apelación en las políticas. Puedes resolver estas Condiciones en cualquier momento. Para ello, debes quitar el contenido y los administradores del perfil y, si corresponde, marcar el negocio como cerrado permanentemente. Obtén información para quitar el contenido y los administradores de un Perfil de Negocio.

Preguntas o reclamos
Si tienes alguna pregunta o reclamo sobre el Perfil de Negocio de Google, visita nuestro Centro de ayuda o comunícate con nosotros. Si crees que tu acceso al Perfil de Negocio de Google se suspendió o se rescindió por error, puedes apelar esta decisión.
Cómo presentar problemas ante las autoridades públicas
Ninguna de las disposiciones de estas Condiciones te impide presentar problemas a una autoridad pública relevante en relación con el incumplimiento de la ley. En la medida en que esta sección entre en conflicto con cualquier otra parte de las Condiciones, regirá este artículo.

Recursos relacionados

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