Gestionar perfiles de empresa en Google Maps y en la Búsqueda de Google

Si eres propietario o administrador de una empresa, puedes crear un perfil de empresa gratuito en Google My Business para que los clientes te encuentren en la Búsqueda de Google o en Maps. Registrarse en Google My Business o verificar un perfil

Search for your business on Google Maps or Search. You can edit your profile, share photos and posts, see reviews from customers, and more.

Actualmente, los propietarios y administradores verificados pueden usar distintas funciones en las diferentes plataformas que visiten como usuarios.

Acerca de tu perfil de empresa

Cuando hayas verificado tu relación con la empresa, podrás editar sus datos (como horarios de apertura, fotos, ofertas y productos) directamente desde tu perfil de empresa en el lugar en el que aparezca en la Búsqueda de Google o en Maps.

Para encontrar tu perfil de empresa, busca el nombre de tu empresa en la Búsqueda de Google o en Maps. Si alguien más es propietario o administrador de tu empresa, puedes añadir y quitar propietarios y administradores o quitarte a ti mismo a través de tu cuenta de Google My Business.

Nota: Si quieres dejar de administrar un perfil de empresa, puedes eliminar la empresa de tu cuenta. No obstante, seguirá apareciendo en la Búsqueda de Google y en Maps. Si la empresa ya no existe, márcala como cerrada permanentemente antes de quitarla. Cuando lo hagas, aparecerá como cerrada en Google. 

Edit your Business Profile in Google Maps

  1. On your Android phone or tablet, open the Google My Business app.
  2. Search for your business name.
  3. Choose one of the following:
    • Add or correct your business information: Tap Edit info.
    • Share photos that make your business stand out: Tap Add a photo.
    • View and respond to customer reviews: Tap Reviews.

Consultar estadísticas desde perfiles de empresa directamente en Google Maps

Los propietarios y administradores pueden consultar la frecuencia con la que se ha visto sus perfiles desde su perfil de empresa en Google Maps. Esta información les permite hacer un seguimiento de la popularidad de sus empresas entre los clientes, incluidos los potenciales.

Para consultar las estadísticas de vistas de tu perfil, inicia sesión con tu cuenta de Google My Business desde Google Maps en un ordenador o en la aplicación Maps para Android. Las estadísticas se muestran en la sección "Gestionas este perfil de empresa" del perfil de la empresa. 

Solo los propietarios y administradores de un perfil de empresa pueden consultar las estadísticas correspondientes.

Manage your Business Profile through Google Search

You'll also see personalized updates (like newly added photos from customers) and suggestions to help you improve your online presence (like updating your hours or responding to customers).
This dashboard is only visible to owners and managers of the Business Profile.
  1. Make sure you're signed in with your Google My Business account.
  2. Search for your business name on Google.
  3. You'll see options above the search results.
    • Add or correct your business information: Click Edit info.
    • Share photos that make your business stand out: Click Add photo.
    • View and respond to customer reviews: Click Reviews.
    • Manage other info for the business: Click Do more.

Manage other parts of your Business profile

Responder a las reseñas desde tu ordenador

Important: To reply to reviews, make sure your G Suite organization administrator enables: 1) Google My Business, and 2) Google Search and/or Google Maps, as services for your account. If you have any issues, contact your administrator. Learn more about how to find your administrator, turn on services, and apply policies to different users.

Site manager sign-up link

A site manager sign-up link can be found in the Business Profile of claimed chain locations on Maps and Search. New users who sign up for Google My Business, as well as existing users who try to access claimed chain listings, can verify as a site manager. The sign-up link makes it easier for franchise owners and store managers to manage listings for locations they own or operate.

Site managers will be verified by Google to make sure their profile data is accurate. Owners can still manage user access through their Google My Business accounts.

When signed in to Google My Business, a site manager can request to upgrade to listing manager or owner of a verified listing. The listing owner can approve or deny the request.

Become a site manager from the Business Profile

  1. On the Business Profile, click Manage this business.
    Tip: This button will only appear on chain listings that are already claimed. It won't appear on listings for unclaimed chains or service area business ads.
  2. Select how you’d like to verify this location is yours:
    • Verify by phone number: Click Call or Text.
    • Verify by email: Click Email.
    • Auto-verify: If eligible, verify automatically.
  3. Once you complete verification, a banner will appear that confirms you're now authorized to manage the location.
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