Огляд для агентств

З Google Мій бізнес можна легко рекламувати свою компанію в Інтернеті й підтримувати зв’язок із наявними та потенційними клієнтами.

Сторонні агентства можуть керувати сторінками малих і середніх компаній або мережі компаній в одному обліковому записі Google Мій бізнес. Дізнайтеся, як зареєструвати обліковий запис організації в Google Мій бізнес.

Переваги

Сторонні агентства можуть допомагати клієнтам керувати сторінкою компанії кількома способами:

Як це працює

Зареєструвавши агентство в Google Мій бізнес, ви створите організацію.

За допомогою облікового запису організації ваше агентство зможе керувати місцеположеннями від імені власників компаній, з якими ви співпрацюєте. Ви можете додавати людей в організацію як її власників або членів, і вони керуватимуть місцеположеннями. Користувачам доступні кілька функцій у Google Мій бізнес.

Сторонні агентства мають керувати всіма групами філій за допомогою одного облікового запису організації. Зверніть увагу: обліковий запис організації не може бути безпосереднім власником сторінок інших компаній.

API служби Google Мій бізнес

API дає змогу легко керувати інформацією про компанії ваших клієнтів за допомогою власних додатків. Дізнайтеся, як подати запит на отримання доступу до API.

Фото

Завантажуйте фотографії високої якості, щоб показати людям продукти та послуги, які пропонує ваш клієнт. Тоді користувачам буде легше знайти компанію вашого клієнта в Пошуку й на Картах Google.

Статистика

Завдяки статистиці можна дізнатися, як люди знаходять сторінку компанії вашого клієнта в Google і взаємодіють із нею. Так ви зрозумієте, як найкраще рекламувати компанію, щоб більше людей звернулися в неї.

Публікації

Зв’язуйтеся з клієнтами компанії за допомогою повідомлень, які публікуються на її сторінці в Пошуку й на Картах Google. Публікації дають змогу показувати оголошення, пропозиції, нові чи популярні товари в наявності, а також відомості про події безпосередньо клієнтам компанії.

Реклама в Інтернеті

Зв’яжіть обліковий запис Google Мій бізнес клієнта з Google Ads, щоб іще більше людей могли знайти компанію за допомогою локального пошуку. Використовуйте статистику, щоб оптимізувати оголошення й визначити найкращі шляхи охоплення клієнтів.

Дізнайтеся більше про функції, доступні в Google Мій бізнес.

Практичні поради

За допомогою різних функцій, доступних у Google Мій бізнес (як-от Публікації, Фотографії тощо), компанії можуть підтримувати зв’язок із клієнтами, щоб завоювати їхню довіру. Дотримуйтеся наведених нижче практичних порад, щоб допомогти своїм клієнтам користуватися всіма можливостями служби Google Мій бізнес.

  • Стежте, щоб інформація на сторінках, якими ви керуєте від імені компаній, завжди була правильною й актуальною. Тоді люди зможуть легко звертатися до ваших клієнтів.
  • Повідомляйте про рекламні акції та спеціальні пропозиції за допомогою Публікацій клієнтам місцевих компаній на Картах і в Пошуку Google. Люди часто цікавляться акціями та знижками, коли шукають компанію в Інтернеті. Можна рекламувати розпродажі, особливі події тощо за допомогою спеціальних текстових оголошень, відео чи фотографій. 
  • Відповідайте як на позитивні, так і на негативні відгуки, щоб бути ближчими до клієнтів. Люди часто читають відгуки про компанію, коли вирішують, чи варто звертатися в неї.

Служба підтримки

Якщо вам потрібна допомога, надішліть запит на підтримку.

Нижче наведено вказівки, яких необхідно дотримуватися, подаючи запит на підтримку Google Мій бізнес.

  • Указуйте всю необхідну інформацію у формі.
  • Завантажуйте знімки екрана та відео, щоб наочно продемонструвати проблему. За можливості додавайте позначку часу на знімки екрана, щоб команді підтримки було легше вирішити проблему.
    Надані матеріали не мають містити конфіденційні відомості, як-от назви файлів чи особисту інформацію інших людей.
  • Якщо ви подаєте запит щодо проблеми, яка стосується кількох сторінок компаній, об’єднайте їх в електронну таблицю.
  • Не надсилайте запит двічі. Однакові запити щодо тієї самої проблеми призводять до плутанини й марнують час.
    Примітка. Якщо потрібно надіслати новий запит у службу підтримки щодо певної проблеми, додайте ідентифікатор попереднього запиту. Його вказано в темі листа, який надсилає вам у відповідь служба підтримки.
Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?