Общ преглед за агенции

Google My Business е лесен начин за управление на онлайн присъствието ви и свързване с настоящи и бъдещи клиенти.

Агенции трети страни могат да използват Google My Business за управлението на малки и средни предприятия или търговски вериги в един профил. Научете повече за това как да регистрирате профил на организация в Google My Business.

Предимства

Агенциите трети страни могат да управляват бизнеса на клиентите си по различни начини:

Начин на работа

След като регистрирате агенцията си в Google My Business, ще създадете организация.

Third party agency overview

С профил на организация агенцията ви ще управлява местоположения от името на собствениците на фирми, с които работите. Можете да добавяте към организацията си хора като собственици или членове, които ще отговарят за управлението на местоположенията. Потребителите могат да използват няколко функции чрез Google My Business.

Агенциите трети страни трябва да използват един профил на организация за управлението на всичките си групи местоположения. Имайте предвид, че профилът на организация не може директно да притежава отделна малка обява.

Приложен програмен интерфейс (API) на Google My Business

API ви помага лесно да управлявате информацията за клиентите си с разработените от вас приложения. Научете повече за това как да заявите достъп до API.

Снимки

Качвайте висококачествени снимки, за да покажете на настоящите и бъдещи клиенти на клиента неговите продукти и услуги. Снимки помага на хората да намират бизнеса на клиента ви в Google с помощта на Търсене и Карти.

Статистика

Използвайте Статистика, за да научите как хората намират и взаимодействат с малката обява на клиента ви в Google. Статистика ви помага да разберете кой е най-добрият начин да представите бизнеса на клиента си, за да привлечете повече клиенти.

Публикации

Свързвайте се с клиентите на клиента посредством съобщения, публикувани в малката му бизнес обява в Google Търсене и Карти. С Публикации можете да създавате и споделяте обявления, оферти, нови или популярни артикули в наличност или да споделяте подробностите за събития директно с клиентите на клиента си.

Рекламирайте онлайн

Свържете профилите на клиента си в Google My Business с Google Ads, за да увеличите неговото местно присъствие. Можете да използвате Статистика, за да оптимизирате рекламите си и да откриете кой е най-добрият начин да достигате до клиентите на клиента.

Научете повече за функциите, предлагани от Google My Business.

Най-добри практики

Функциите на Google My Business (напр. Публикации, Снимки и т,н.) дават възможност на фирмите да се ангажират и изградят доверие сред клиентите. За да помогнете на клиента си да извлече максимална полза от Google My Business, имайте предвид някои съвети за най-добри практики:

  • Уверете се, че информацията за бизнеса е актуална и точна за всички управлявани от вас местоположения, за да могат клиентите лесно да достигат клиентите ви.
  • Откроявайте промоции и намаления с Публикации и се обръщайте директно към местните клиенти в Google Карти и Търсене. Много клиенти търсят промоции или намаления, когато търсят фирма онлайн. Клиентът ви може да рекламира продажби, специални събития и други за потенциалните клиенти посредством стратегическо текстово, видео- или фотосъдържание. 
  • Отговаряйте както на положителните, така и на отрицателните отзиви, за да изградите по-голямо доверие сред клиентите. Редица клиенти твърдят, че отзивите за дадена малка бизнес обява им помагат да решат дали да използват услугите на фирмата.

Връзка с екипа за поддръжка

Изпращайте заявка за поддръжка, за да се свържете с екипа за поддръжка, ако срещнете някакви проблеми.

За да повишите ефективността на заявките си за поддръжка за Google My Business, имайте предвид следното:

  • Попълнете подробно заявките за поддръжка с необходимата информация във формуляра за връзка с екипа за поддръжка.
  • Използвайте екранни снимки или видеоклипове, за да покажете в какво се състои проблемът. Когато е възможно, включвайте клеймо за дата и час в екранните снимки, за да помогнете на екипа да отстрани неизправностите.
    Уверете се, че не сте включили несвързана и поверителна информация, като например файлови имена и лична информация на други лица.
  • Ако изпратите заявка за проблем, който се отразява на няколко малки обяви, организирайте обявите в електронна таблица.
  • Не изпращайте дублирани заявки. Повтарящите се заявки за един и същи проблем пораждат объркване в комуникацията и губят време.
    Забележка: Ако се налага да изпратите нова заявка във връзка с вече съществуваща до екипа за поддръжка, посочете идентификационния номер на тази заявка. Идентификационният номер на заявката е включен в темата на отговора на екипа за поддръжка до вас.
Това полезно ли бе?
Как можем да направим подобрения?

Нуждаете се от още помощ?

Влезте в профила си за допълнителни опции за поддръжка, за да решите бързо проблема си