Hướng dẫn Google Doanh nghiệp của tôi cho khách sạn

Quản lý thông tin khách sạn của bạn

 Đây là bước 3 của quá trình thiết lập Google Doanh nghiệp của tôi dành cho khách sạn.

Hãy luôn cập nhật thông tin về khách sạn để đảm bảo rằng khách hàng xem thông tin mới nhất về khách sạn của bạn.

Tiện nghi của khách sạn

Google cung cấp bản tóm tắt các tiện nghi của khách sạn mà khách hàng có thể xem từ Tìm kiếm và Maps. Bạn có thể chỉnh sửa thông tin này trong trang tổng quan của mình nếu thấy có thông tin không đúng với thực tế. Nếu bạn không thể thay đổi thông tin do gặp phải lỗi hoặc vấn đề nào đó khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ có thể hỗ trợ bạn.

Chỉnh sửa thuộc tính của bạn

Chủ sở hữu có khách sạn thuộc danh sách khách sạn đã được xác minh có thể chỉnh sửa các dịch vụ và tiện nghi của mình trong mục “Các thuộc tính của khách sạn” trong tài khoản Google Doanh nghiệp của tôi.

Lưu ý: Tính năng này chỉ có thể sử dụng trên máy tính.

Cách chỉnh sửa các dịch vụ và tiện ích của bạn:

  1. Đăng nhập vào Google Doanh nghiệp của tôi.
  2. Nếu bạn có nhiều vị trí, hãy mở vị trí bạn muốn quản lý.
  3. Nhấp vào Thông tin.
  4. Bên cạnh "Dịch vụ và tiện ích của khách sạn", hãy nhấp vào biểu tượng Chỉnh sửa Chỉnh sửa. Thao tác này sẽ mở ra một công cụ riêng để chỉnh sửa thông tin.
  5. Tìm kiếm dịch vụ và tiện ích mà bạn muốn thêm và điền thông tin. Sau đó, hãy nhấp vào phần Lưu.

Điểm nổi bật của khách sạn

Điểm nổi bật của khách sạn giúp khách hàng tiềm năng có thể xem nhanh một số tiện nghi của khách sạn. Các điểm nổi bật của khách sạn có dạng biểu tượng sáng và nhiều màu sắc xuất hiện bên cạnh các tiện nghi của bạn trong Trang thông tin doanh nghiệp. Điểm nổi bật có thể bao gồm các thông tin như “Cho phép mang theo vật nuôi”, “Wi-Fi miễn phí” và “Đỗ xe miễn phí”.

Lưu ý: Chúng tôi không đảm bảo về điểm nổi bật của mọi khách sạn. Nếu có điểm nổi bật nào không chính xác, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Mức xếp hạng

Các khách sạn đã được Google đánh giá sẽ có một mức xếp hạng. Nếu bạn tin rằng khách sạn của mình có mức xếp hạng không chính xác hoặc khách sạn của bạn chưa có mức xếp hạng trên Google, hãy làm theo các bước trong trung tâm trợ giúp để liên hệ nhóm hỗ trợ để được hỗ trợ.

Tìm hiểu thêm về mức xếp hạng khách sạn của Google.

Giờ làm việc

Khách sạn không thể chỉnh sửa giờ làm việc vì khách sạn mở cửa 24 giờ cho khách của họ. Nếu bạn có câu hỏi về giờ làm việc, hãy xem trung tâm trợ giúp hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Liên kết đặt phòng

Các liên kết đặt phòng xuất hiện trong danh sách của khách sạn được tạo bởi Google Quảng cáo khách sạn. Nếu bạn có câu hỏi về tính năng này, vui lòng liên hệ nhóm Google Quảng cáo khách sạn.

Các doanh nghiệp bên trong khách sạn

Bạn có thể đưa ra danh sách tất cả các doanh nghiệp bên trong khách sạn nếu có thể vào các doanh nghiệp mà không cần thông qua khách sạn chính. Ví dụ: nếu bên trong khách sạn của bạn có nhà hàng, quán cà phê, cửa hàng hoặc spa mà khách hàng không phải là khách của khách sạn cũng có thể vào thì các doanh nghiệp đó đủ điều kiện để có danh sách của riêng họ.

Đặt quan hệ "nằm trong" với khách sạn của bạn

Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu bạn muốn thiết lập mối quan hệ nhằm thông báo cho khách hàng biết doanh nghiệp (ví dụ: dịch vụ spa hoặc cửa hàng độc lập) nằm trong khách sạn của bạn.

Lưu ý: Google không thể đảm bảo rằng thông tin này sẽ hiển thị khi khách hàng tìm kiếm doanh nghiệp.

Khắc phục sự cố

Để chỉnh sửa tất cả các tiện nghi ngay từ trang tổng quan, danh sách của khách sạn phải được xác nhận quyền sở hữu và xác minh.

Nếu bạn không thể chỉnh sửa các tiện nghi hoặc tiện nghi của bạn không xuất hiện chính xác, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?