Empieza a usar Perfil de Empresa en un hotel

Gestionar la información de un hotel

Problema conocido: No se pueden actualizar los atributos de hotel subiendo una hoja de cálculo. Para actualizar atributos de hotel, usa la API y el panel de control. Más información sobre la API de Perfil de Empresa
Este es el paso 3 de la configuración de Perfiles de Empresa para hoteles.

Mantén actualizados los datos de tu hotel para mostrar a los clientes la información más reciente.

Editar los servicios del hotel

Google proporciona un resumen de los servicios de tu hotel que los clientes pueden consultar desde la Búsqueda y desde Maps. Puedes cambiar esta información en tu panel de control si detectas que hay algún dato incorrecto. Si no puedes hacerlo debido a un error o a otro tipo de problema, ponte en contacto con nosotros para solicitar ayuda.

Editar los atributos

Los propietarios de hoteles con un Perfil de Empresa verificado pueden editar los servicios que ofrecen en la sección "Atributos del hotel" de su Perfil de Empresa.

Para editar los atributos, sigue estos pasos:

  1. Ve a tu Perfil de Empresa. Consulta cómo encontrar tu perfil.
  2. Selecciona Editar perfil.
  3. Selecciona Detalles del hotel. Se abrirá una herramienta independiente para editar la información.
  4. Busca el atributo que quieras añadir y rellena la información.
  5. Selecciona Guardar.

Añadir prácticas de sostenibilidad

Para llegar a clientes con conciencia medioambiental, puedes compartir tus prácticas de sostenibilidad. Consulta cómo añadir información sobre sostenibilidad.

Añadir los aspectos destacados del hotel

Los aspectos destacados de un hotel permiten a los clientes potenciales conocer de un solo vistazo algunos de los servicios que se ofrecen. Se muestran en forma de iconos de colores vivos, que aparecen junto a los servicios en la ficha de establecimiento. Pueden incluir información como "Se admiten mascotas", "Wi-Fi gratis" o "Aparcamiento gratuito".

Google no garantiza que se muestren aspectos destacados con todos los hoteles. Si detectas algún aspecto destacado incorrecto, notifícalo al equipo de asistencia.

La clasificación de categoría

Los hoteles que han sido evaluados por Google tienen una clasificación de categoría. Si tu hotel no tiene ninguna clasificación de este tipo en Google o crees que es incorrecta, sigue los pasos que se indican en el Centro de Ayuda para ponerte en contacto con el equipo de asistencia.

Más información sobre las clasificaciones de categoría de hoteles en Google

El horario de apertura del hotel

Los hoteles no pueden editar su horario de apertura porque están abiertos las 24 horas. Si tienes alguna duda al respecto, consulta el Centro de Ayuda o ponte en contacto con el equipo de asistencia.

Los enlaces a reserva

Los precios y los enlaces a reserva que se muestran en el perfil del hotel proceden de Hotel Ads de Google y de los enlaces a reserva gratuitos. Si tienes alguna pregunta sobre esta función, ponte en contacto con el equipo de Google Hotel.

Ahora, los propietarios de hoteles pueden compartir manualmente sus precios con Google a través de su Perfil de Empresa. Más información sobre cómo añadir precios y disponibilidad a un Perfil de Empresa

Usar perfiles independientes para empresas que forman parte del hotel

Puedes tener Perfiles de Empresa de todas las empresas ubicadas dentro de tu hotel si se puede acceder a ellas de forma independiente. Por ejemplo, si hay restaurantes, bares, tiendas o spas que los clientes pueden visitar sin tener que ser huéspedes del hotel, estas empresas pueden tener perfiles propios.

Configurar relaciones con empresas ubicadas en el hotel

Ponte en contacto con el equipo de asistencia si quieres informar a los clientes acerca de una empresa (como un spa o una tienda independiente) ubicada dentro de tu hotel.

Google no puede garantizar que esta información se muestre cuando se busque una empresa.

Verifica el Perfil de Empresa para editar los servicios

Para editar todos los servicios del hotel directamente desde tu panel de control, debes reclamar y verificar el perfil.

Si no puedes editar los servicios o estos no aparecen correctamente, ponte en contacto con el servicio de asistencia.

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