Google Мой бизнес: руководство для гостиниц

Взаимодействие с клиентами

Это второй шаг руководства по настройке аккаунта сервиса "Google Мой бизнес" для гостиниц.

Взаимодействуя с клиентами, вы можете обеспечить их лояльность и узнаваемость бренда. Чтобы начать построение более крепких отношений с клиентами, попробуйте следующее:

Рекомендации по взаимодействию с клиентами

Несмотря на важность построения отношений с клиентами, учитывайте приведенные ниже рекомендации, чтобы обеспечить эффективное взаимодействие.

Сообщайте о недопустимых отзывах

Ознакомьтесь с правилами в отношении запрещенного контента и контента, регулируемого законодательством. Если рассматриваемый отзыв нарушает наши правила, вы можете подать заявку на его удаление.

Удаляйте устаревшие фотографии

Если вы заметите старые, неприемлемые или неподходящие фотографии вашей гостиницы, добавленные другими пользователями, подайте заявку на их удаление.

Добавьте менеджера адреса

Добавьте менеджера адреса, который будет управлять повседневными взаимодействиями с клиентами. Он может отвечать на отзывы, создавать и публиковать фотографии, скачивать статистику и т. п. Существуют разные настройки управления, так что вы можете выбрать те, которые лучше всего подходят для вашей гостиницы.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?