Google, Arama'daki işletme bilgilerinizin doğruluğunu teyit etmek için zaman zaman İşletme Profilinizde belirtilen telefon numarasını kullanarak telefon veya kısa mesaj yoluyla iletişime geçebilir. Bu arama ve kısa mesaj gönderme işlemleri otomatik olarak yapılır ve gerçek bir gözetmen tarafından izlenir. Mevcut işletme bilgilerinizin doğrulanması müşterileri işletmenize gelmeye teşvik edilebilir.
Google'ın otomatik telefon aramalarının ve kısa mesajlarının işleyiş şekli
Önemli: Aramalar kalite kontrolü için izlenir ve kaydedilir.
Çalışma saatleri veya talep edilen envanterin durumu gibi ayrıntıları onaylamak için Google'dan otomatik arama veya kısa mesaj alabilirsiniz. Google, gece geç saatlerde veya sabah erken saatlerde arama yapmaz.
Bu aramalar ve kısa mesajlar, Google'ın internette işletmeleri arayan müşterilere doğru bilgiler göstermesini sağlar. Bu aramalar sonucunda Google Arama ve Haritalar'daki İşletme Profilinizde yapılan tüm güncellemeler incelenir ve "Beklemede" olarak işaretlenir. İnceleme 5 iş günü kadar sürebilir.
İpucu: Google; randevu alma, bekleme sürelerini kontrol etme, hizmetler ile mağazadaki ürünlerin fiyatlandırmasını ve kullanılabilirliğini/stok durumunu doğrulama gibi belirli görevleri yerine getirmek için işletmenizi müşteri adına da arayabilir. Google'ın müşteri adına yaptığı otomatik aramalar hakkında daha fazla bilgi edinin.
Google sizin adınıza nasıl gönderi paylaşabilir?
Önemli: Google, yalnızca doğrulanmış bir İşletme Profili'ne sahip işletmeler adına gönderi paylaşabilir. Dilediğiniz zaman bu seçeneği devre dışı bırakabilirsiniz.
Google, işletmelerin bilgilerini güncellemek için harcadığı zamanı ve çabayı azaltmak amacıyla İşletme Profilinizde sizin adınıza güncelleme paylaşabilir. Güncellemeler; otomatik telefon aramaları, kısa mesajlar veya WhatsApp mesajları aracılığıyla sağladığınız bilgilere göre yapılır. Google, sizinle iletişimlerinden elde ettiği bilgileri sizin adınıza paylaşmak için kullandığında bu güncelleme hakkında e-posta bildirimi alırsınız. Ardından, söz konusu gönderiyi inceleyebilir veya kaldırabilirsiniz. Gönderileri nasıl düzenleyeceğinizi öğrenin.
Kapsam dışında kalmayı seçme
Google, işletme bilgilerinin güncel kalmasına yardımcı olmak amacıyla bu özelliği ücretsiz olarak sağlar. Google'ın topladığı tüm kişisel bilgileri nasıl yönettiğini öğrenin.
İşletmenizin Google'dan otomatik arama veya kısa mesaj almasını istemiyorsanız bunu bize telefonla bildirebilir ya da İşletme Profili ayarlarınızı değiştirebilirsiniz. Gelişmiş profil ayarlarını nasıl yöneteceğinizi öğrenin.
Otomatik aramalar ve kısa mesajlarla ilgili sorunları bildirmek için bu formu doldurun.
Bize telefonla bildirmeGoogle'dan telefon araması aldığınızda bize bir daha arama almak istemediğinizi belirtebilirsiniz. Örneğin, aşağıdakilere benzer ifadeler kullanabilirsiniz:
- "Lütfen işletmemi listenizden kaldırın."
- "Lütfen işletmemi bir daha aramayın."
- İşletme Profilinize gidin.
- Kapsam dışında kalmayı seçmek için işletmenizi doğrulamanız gerekir. İşletmenizi nasıl doğrulayacağınızı öğrenin.
- Diğer
İşletme Profili ayarları
- "Google otomatik aramaları ve kısa mesajları" bölümünde aşağıdaki özellikleri etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz:
- Müşteri rezervasyonları ve sorguları
- Profilinizi güncel tutma
- Sizin adınıza profilinizde gönderi paylaşma
İşletme Profili ayarları Önemli: Kapsam dışında kalmayı seçmenizin ardından zaman zaman Google'dan işletme bilgilerinizin doğrulanmasına yönelik manuel aramalar alabilirsiniz. Sahtekarlık amaçlı aramalardan nasıl korunabileceğinizi öğrenin.
Kısa mesajları veya WhatsApp mesajlarını devre dışı bırakmak için STOP yazıp gönderin.
- Brezilya: DELETAR
- Hindistan: DELETE
- Almanya: LÖSCHEN
- ABD: DELETE