Google kan ibland kontakta telefonnumret som anges i din företagsprofil via telefon eller sms för att bekräfta att din företagsinformation i Sök är korrekt. Samtalen och sms:en är automatiska och övervakas av en verklig person. När du bekräftar din aktuella företagsinformation kan det uppmuntra kunder att besöka ditt företag.
Så fungerar Googles automatiska telefonsamtal och sms
Viktigt! Samtalen övervakas och spelas in för kvalitetssäkring.
Du kan få ett automatiskt samtal eller sms från Google för att bekräfta uppgifter som öppettider eller lagerstatus för populära artiklar. Google undviker att ringa sent på kvällen eller tidigt på morgonen.
Dessa samtal och sms bidrar till att säkerställa att Google ger kunder korrekt information när de söker efter företag. Alla ändringar som görs i din företagsprofil på Google Sök och Maps till följd av dessa samtal granskas och märks som Väntande. Granskningen kan ta upp till fem arbetsdagar.
Tips! Google kan även ringa ditt företag för kunders räkning för att utföra vissa uppgifter, till exempel boka möten, kontrollera väntetider och bekräfta priser och tillgänglighet för tjänster och produkter i butik. Läs mer om automatiska samtal från Google för kunders räkning.
Så kan Google göra uppdateringar åt dig
Viktigt! Googles uppdateringar för ditt företags räkning är endast tillgängliga för företag som har en verifierad företagsprofil. Du kan när som helst välja bort det här alternativet.
För att spara tid och arbete för företag som uppdaterar sin information kan Google uppdatera din företagsprofil åt dig. Uppdateringarna baseras på den information du tillhandahåller via automatiska telefonsamtal, sms eller WhatsApp-meddelanden. När Google använder information från konversationen för att göra ett inlägg åt dig får du en e-postavisering om uppdateringen. Du kan sedan granska eller ta bort uppdateringen. Läs mer om att redigera ett inlägg.
Välja bort funktionen
Viktigt! Fyll i det här formuläret om du vill rapportera ett problem med automatiska samtal och sms.
Google erbjuder denna funktion utan kostnad för att hjälpa dig att hålla din företagsinformation aktuell. Läs mer om hur Google hanterar personliga uppgifter som samlas in.
Om du inte vill att ditt företag ska få automatiska samtal eller sms från Google kan du meddela oss per telefon eller ändra inställningarna i din företagsprofil. Läs mer om hur du hanterar avancerade profilinställningar.
Meddela oss via telefonNär du får ett telefonsamtal från Google kan du meddela oss att du inte vill få fler samtal. Du kan till exempel säga
- ”ta bort mitt företag från er lista”
- ”sluta ringa till mitt företag”.
- Gå till din företagsprofil.
- Om du inte har verifierat ditt företag måste du göra det för att kunna välja bort den här funktionen. Läs om hur du verifierar ditt företag.
- Välj Mer
Inställningar för företagsprofil
- Under Automatiska samtal och sms från Google kan du aktivera eller inaktivera följande funktioner:
- Bokningar och förfrågningar från kunder
- Håll din profil uppdaterad
- Publicera i din profil å dina vägnar
Inställningar för företagsprofil Viktigt! När du väljer bort denna funktion kan du fortfarande få manuella samtal från Google för att bekräfta din företagsinformation. Läs om hur du skyddar dig från bedrägliga samtal.
Svara STOP om du inte vill ta emot sms eller WhatsApp-meddelanden.
- Brasilien: DELETAR
- Indien: DELETE
- Tyskland: LÖSCHEN
- USA: DELETE