Occasionalmente, Google potrebbe contattare le tue attività con una telefonata o un messaggio per verificare che le relative informazioni visualizzate nella Ricerca Google e su Maps siano corrette. Queste chiamate possono essere:
- Automatiche e provenire da un sistema automatico
- Monitorate in tempo reale da una persona
- Supervisionate in tempo reale da un operatore
Per chiamarti o inviarti un messaggio al fine di confermare i dettagli della tua attività, Google userà uno di questi numeri, a seconda della tua località:
- Argentina: +541152468650
- Australia: +61-2-9123-6508
- Brasile:
- 600018
- +55 1138788565
- Canada: +1-780-851-3579
- Cile: +56223930690
- Colombia: +576017945853
- Francia: +33 185169412
- Germania: +491771783584
- India: +91 4067590050, 56161187
- Giappone: +81-345670700
- Messico: +52 5550912025
- Nuova Zelanda: +64-9-884-7777
- Perù: +5117304933
- Spagna: +34-93-003-9974
- Regno Unito: +44-207-660-1362
- Stati Uniti: +1-650-206-5555, +1-650-763-0461, +1-650-899-8667, +1-844-899-8101, +1-855-252-7709
- Venezuela: +582127719755
Come funzionano le chiamate
Importante: le chiamate vengono monitorate e registrate a scopo di garanzia di qualità.
Potresti ricevere una chiamata o un messaggio automatico da Google per verificare dettagli come l'orario di apertura o la disponibilità degli articoli più richiesti. Google eviterà di chiamare a tarda notte o la mattina presto.
Queste chiamate e questi messaggi contribuiscono a garantire che Google fornisca informazioni accurate ai clienti quando cercano un'attività. Eventuali aggiornamenti apportati al profilo della tua attività sulla Ricerca Google e su Maps a seguito di queste chiamate verranno esaminati ed etichettati come "In attesa". Il controllo potrebbe richiedere fino a 5 giorni lavorativi.
Come disattivare questa funzionalità
Per contribuire a mantenere aggiornate le informazioni sulle attività, Google offre questa funzionalità senza costi. Scopri in che modo Google gestisce le informazioni personali che raccoglie.
Se preferisci che la tua attività non riceva chiamate automatiche da Google, puoi comunicarcelo per telefono o modificare le impostazioni del profilo della tua attività.
Per segnalare un problema relativo alle chiamate dell'Assistente Google, compila questo modulo.
Comunicazione per telefonoQuando ricevi una chiamata dall'Assistente Google, puoi dire che non vuoi ricevere altre chiamate. Ad esempio, puoi dire:
- "Rimuovi la mia impresa dall'elenco."
- "Smetti di chiamare la mia impresa."
- Vai al profilo della tua attività.
- Se non hai verificato la tua attività, devi farlo per disattivare le chiamate. Scopri come verificare la tua attività.
- Seleziona Menu
Impostazioni del Profilo dell'attività
- Nella sezione "Chiamate dell'Assistente Google", puoi attivare o disattivare l'opzione Prenotazioni dai clienti o Chiamate automatiche per mantenere aggiornato il profilo dell'attività.
Impostazioni del Profilo dell'attività Importante: dopo la disattivazione, di tanto in tanto potresti ricevere chiamate manuali da Google per verificare le informazioni sulla tua attività. Scopri di più sulle chiamate provenienti da Google.
Per disattivare i messaggi, rispondi STOP.
- Brasile: DELETAR
- India: DELETE
- Germania: LÖSCHEN
- Stati Uniti: DELETE