Google saattaa toisinaan soittaa tai lähettää viestiä Yritysprofiilissa ilmoitettuun puhelinnumeroon vahvistaakseen, että Haussa näkyvät yritystiedot ovat oikein. Puhelut ja tekstiviestit ovat automaattisia, ja niitä valvoo ihminen. Yritystietojen vahvistaminen voi kannustaa asiakkaita käymään yrityksessä.
Näin Googlen automaattiset puhelut ja tekstiviestit toimivat
Tärkeää: Puheluita valvotaan, ja ne tallennetaan laadun varmistamiseksi.
Saatat saada Googlelta automaattisen puhelun tai tekstiviestin, jossa sinua pyydetään vahvistamaan esimerkiksi aukioloajat tai varaston tila. Google välttää soittamasta myöhään illalla ja aikaisin aamulla.
Puheluilla ja tekstiviesteillä voidaan varmistaa, että Google tarjoaa asiakkaille tarkkoja tietoja, kun he hakevat yrityksiä. Google Haussa ja Mapsissa näkyvään Yritysprofiiliin puheluiden perusteella tehdyt päivitykset tarkastetaan, ja niiden tilana näkyy "Odottaa". Tarkastukseen voi mennä viisi arkipäivää.
Vinkki: Google saattaa myös soittaa yritykseen asiakkaiden puolesta ja esimerkiksi tehdä ajanvarauksia, tarkistaa odotusaikoja sekä vahvistaa palveluiden hintoja ja toimipisteessä saatavien tuotteiden saatavuutta. Lue lisää automaattisista puheluista, joita Google soittaa asiakkaiden puolesta.
Näin Google voi postata puolestasi
Tärkeää: Google voi julkaista postauksia yrityksen puolesta vain, jos Yritysprofiili on todennettu. Voit poistaa tämän käytöstä milloin tahansa.
Google voi julkaista Yritysprofiiliin päivityksen puolestasi, jolloin sinulta säästyy aikaa ja vaivaa tietojen päivittämisessä. Päivitykset perustuvat tietoihin, jotka annat automaattisten puheluiden, tekstiviestien tai WhatsApp-viestien kautta. Kun Google postaa jotakin puolestasi antamiesi tietojen perusteella, saat sähköposti-ilmoituksen päivityksestä. Voit sitten tarkistaa tai poistaa kyseisen postauksen. Lue lisää postauksen muokkaamisesta.
Ominaisuuden poistaminen käytöstä
Tärkeää: Jos haluat tehdä ilmoituksen automaattisiin puheluihin ja tekstiviesteihin liittyvästä ongelmasta, täytä tämä lomake.
Google tarjoaa tämän ominaisuuden maksutta auttaakseen yrityksiä pitämään yritystiedot ajan tasalla. Lue, miten Google käsittelee keräämiään henkilökohtaisia tietoja.
Jos et halua, että yrityksesi saa automaattisia puheluita tai tekstiviestejä Googlelta, voit ilmoittaa siitä meille puhelimitse tai muuttaa Yritysprofiilin asetuksia. Lue lisää profiilin lisäasetusten muuttamisesta.
Puhelimitse ilmoittaminenKun saat puhelun Googlelta, voit kertoa meille, ettet enää halua vastaanottaa puheluja. Voit esimerkiksi sanoa näin:
- "Please remove my business from your list." (Poista yritykseni listalta.)
- "Please stop calling my business." (Älä enää soita yritykseeni.)
- Siirry Yritysprofiiliisi.
- Jos et vielä ole todentanut yritystäsi, sinun on tehtävä niin, jotta voit poistaa tämän ominaisuuden käytöstä. Lue, miten voit todentaa yrityksen.
- Valitse Lisää
Yritysprofiilin asetukset
- Voit laittaa seuraavat ominaisuudet päälle tai pois päältä kohdasta "Googlen automaattiset puhelut ja tekstiviestit":
- Varaukset ja tiedustelut asiakkailta
- Profiilin pitäminen ajan tasalla
- Postausten lisääminen profiiliin puolestasi
Yritysprofiilin asetukset Tärkeää: Käytöstä poistamisen jälkeen Google saattaa toisinaan edelleen soittaa yritykseen manuaalisesti vahvistaakseen yritystietoja. Lue lisää vilpillisiltä puheluilta suojautumisesta.
Voit kieltäytyä tekstiviestien tai WhatsApp-viestien vastaanottamisesta vastaamalla STOP.
- Brasiliassa viesti DELETAR
- Intiassa viesti DELETE
- Saksassa viesti LÖSCHEN
- Yhdysvalloissa viesti DELETE.