Η Google μπορεί περιστασιακά να επικοινωνεί με τον αριθμό τηλεφώνου που αναφέρεται στο Επιχειρηματικό προφίλ σας μέσω κλήσης ή μηνύματος κειμένου, για να επιβεβαιώνει ότι οι πληροφορίες της επιχείρησής σας στην Αναζήτηση είναι ακριβείς. Αυτές οι κλήσεις και τα μηνύματα κειμένου είναι αυτοματοποιημένα και παρακολουθούνται από επόπτη ζωντανής υποστήριξης. Όταν επιβεβαιώνετε τις τρέχουσες πληροφορίες της επιχείρησής σας, αυτό μπορεί να ενθαρρύνει τους πελάτες να επισκεφτούν την επιχείρησή σας.
Πώς λειτουργούν οι αυτοματοποιημένες τηλεφωνικές κλήσεις και τα μηνύματα κειμένου της Google
Σημαντικό: Οι κλήσεις παρακολουθούνται και καταγράφονται για λόγους διασφάλισης ποιότητας.
Ενδέχεται να λάβετε μια αυτοματοποιημένη κλήση ή ένα μήνυμα κειμένου από την Google, για να επιβεβαιώσετε λεπτομέρειες όπως το ωράριο λειτουργίας ή την κατάσταση του αποθέματος που έχει ζήτηση. Η Google θα αποφεύγει τις κλήσεις αργά τη νύχτα ή τις πρώτες πρωινές ώρες.
Αυτές οι κλήσεις και τα μηνύματα κειμένου διασφαλίζουν ότι η Google παρέχει ακριβείς πληροφορίες στους πελάτες, όταν αναζητούν επιχειρήσεις. Τυχόν ενημερώσεις που πραγματοποιούνται στο Επιχειρηματικό προφίλ σας στην Αναζήτηση και στους Χάρτες Google ως αποτέλεσμα αυτών των κλήσεων ελέγχονται και επισημαίνονται ως "Σε εκκρεμότητα". Ο έλεγχος μπορεί να διαρκέσει έως και 5 εργάσιμες ημέρες.
Συμβουλή: Η Google ενδέχεται επίσης να καλέσει την επιχείρησή σας εκ μέρους των πελατών για να εκτελέσει ορισμένες εργασίες, όπως να κλείσει ραντεβού, να ελέγξει τους χρόνους αναμονής και να επιβεβαιώσει την τιμολόγηση και τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών και των προϊόντων που διατίθενται στο κατάστημα. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις αυτοματοποιημένες κλήσεις από την Google εκ μέρους των πελατών.
Πώς μπορεί η Google να πραγματοποιεί αναρτήσεις εκ μέρους σας
Σημαντικό: Οι αναρτήσεις της Google εκ μέρους σας είναι διαθέσιμες μόνο σε επιχειρήσεις με επαληθευμένο Επιχειρηματικό προφίλ. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από αυτή την επιλογή ανά πάσα στιγμή.
Για να εξοικονομούν οι επιχειρήσεις χρόνο και προσπάθεια κατά την ενημέρωση των πληροφοριών τους, η Google μπορεί να δημοσιεύει ενημερώσεις στο Επιχειρηματικό προφίλ σας εκ μέρους σας. Οι ενημερώσεις βασίζονται στις πληροφορίες που παρέχετε μέσω αυτοματοποιημένων τηλεφωνικών κλήσεων, μηνυμάτων κειμένου ή μηνυμάτων WhatsApp. Κάθε φορά που η Google χρησιμοποιεί πληροφορίες από τη συνομιλία σας για να πραγματοποιήσει μια ανάρτηση εκ μέρους σας, λαμβάνετε μια ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την ενημέρωση. Στη συνέχεια, μπορείτε να ελέγξετε ή να καταργήσετε τη συγκεκριμένη ανάρτηση. Μάθετε πώς μπορείτε να επεξεργαστείτε μια ανάρτηση.
Τρόπος εξαίρεσης
Σημαντικό: Για να αναφέρετε ένα πρόβλημα με τις αυτοματοποιημένες κλήσεις και τα μηνύματα κειμένου, συμπληρώστε αυτή τη φόρμα.
Για να διατηρεί ενημερωμένες τις πληροφορίες επιχείρησης, η Google προσφέρει αυτή τη λειτουργία χωρίς χρέωση. Μάθετε πώς η Google διαχειρίζεται τυχόν προσωπικά στοιχεία που συλλέγει.
Αν δεν θέλετε η επιχείρησή σας να λαμβάνει αυτοματοποιημένες κλήσεις ή μηνύματα κειμένου από την Google, μπορείτε να μας ενημερώσετε μέσω τηλεφώνου ή να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του Επιχειρηματικού προφίλ σας. Μάθετε πώς μπορείτε να διαχειριστείτε σύνθετες ρυθμίσεις προφίλ.
Ενημερώστε μας μέσω τηλεφώνουΌταν λάβετε μια τηλεφωνική κλήση από την Google, μπορείτε να μας αναφέρετε ότι δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε πλέον άλλες κλήσεις. Για παράδειγμα, μπορείτε να αναφέρετε:
- "Καταργήστε την επιχείρησή μου από τη λίστα σας."
- "Σταματήστε να καλείτε την επιχείρησή μου."
- Μεταβείτε στο Επιχειρηματικό προφίλ σας.
- Αν δεν έχετε επαληθεύσει την επιχείρησή σας, θα πρέπει να το κάνετε, προκειμένου να εξαιρεθείτε. Μάθετε πώς μπορείτε να επαληθεύσετε την επιχείρησή σας.
- Επιλέξτε Περισσότερα
Ρυθμίσεις Επιχειρηματικού προφίλ
- Στην ενότητα Αυτοματοποιημένες κλήσεις και μηνύματα κειμένου από την Google, μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τις εξής λειτουργίες:
- Κρατήσεις και ερωτήσεις από πελάτες
- Ενημέρωση του προφίλ σας
- Αναρτήσεις στο προφίλ σας εκ μέρους σας
Ρυθμίσεις Επιχειρηματικού προφίλ Σημαντικό: Αφού εξαιρεθείτε, ενδέχεται να εξακολουθήσετε να λαμβάνετε ανά διαστήματα μη αυτόματες κλήσεις από την Google, για την επιβεβαίωση των πληροφοριών της επιχείρησής σας. Μάθετε πώς μπορείτε να προστατευτείτε από μη νόμιμες κλήσεις.
Για να εξαιρεθείτε από τη λήψη μηνυμάτων κειμένου ή WhatsApp, απαντήστε STOP.
- Βραζιλία: DELETAR
- Ινδία: DELETE
- Γερμανία: LÖSCHEN
- ΗΠΑ: DELETE