Учинак вам пружају инсајдерски поглед у то како људи проналазе Google профил предузећа. Пошто многи клијенти проналазе предузећа у Google претрази и на Мапама, учинак је усмерен на то како клијенти проналазе профил помоћу Претраге и Мапа и шта раде када га пронађу. Учинак можете да добијете за појединачни профил или више профила.
Сазнајте како да побољшате рангирање у локалним резултатима на Google-у.
Сазнајте како функционише учинак
У податке о учинку спадају прикази, претраге и радње из резултата бесплатне претраге и Google Ads-а. Можете да сазнате више о следећим темама:
Сазнајте како клијенти проналазе профил предузећа
Одељак учинка Како клијенти проналазе ваш профил показује колико клијената вас је пронашло и како. Кликните на графикон или га додирните на контролној табли да бисте видели проценат свих клијената који су вас пронашли преко сваке од ових метода:
- Директне претраге: Клијент је директно тражио назив или адресу предузећа.
- Претраге откривања: Клијент је тражио категорију, производ или услугу коју нудите и приказао се ваш профил.
- Претраге бренда: Клијент је тражио ваш бренд или бренд повезан са вашим предузећем. Ова категорија се приказује само ако се профил бар једном приказао за претрагу бренда.
- Укупан број претрага: Укупан број директних претрага, претрага откривања и претрага бренда.
Да бисте привукли људе који још нису пронашли ваш профил, приказујте оглас на Google-у.
Савет: Овај графикон вам показује број људи који су тражили предузеће према називу или категорији. Ове претраге се засебно рачунају. Дакле, ако корисник обави претрагу откривања, па директну претрагу, рачунамо их као две претраге, по једну у сваком одељку.
Сазнајте да ли вас клијенти проналазе у Претрази или на Мапама
Одељак учинка Где вас клијенти проналазе на Google-у показује колико клијената вас је пронашло путем Google претраге или Google мапа. Можете да видите број приказа које је профил остварио у свакој од ових услуга:
- Прикази у Претрази: Клијент је пронашао ваше предузеће преко Google претраге. У групним извештајима се приказују као Прикази преко претраге.
- Прикази на Мапама: Клијент је пронашао ваше предузећа преко Google мапа. У групним извештајима се приказују као Прикази преко Мапа.
- Укупан број приказа: Укупан број приказа у Google претрази и на Google мапама.
Да бисте видели детаље о томе колико клијената је пронашло ваше предузеће у одређеном производу и током одређеног дана:
- Изаберите дан.
- Рачунари: Поставите курсор изнад дана.
- Мобилни уређаји: Додирните дан.
- Са десне стране графикона кликните на поља за потврду да бисте омогућили или онемогућили филтере.
Савет: Ово је број приказа предузећа у различитим одељцима у Претрази и на Мапама. Учинак показује укупан број приказа. Ако је исти корисник прегледао предузеће и у Претрази и на Мапама, учинак то рачуна као 2 приказа.
Сазнајте више о активностима клијената на профилу
Одељак Радње клијената приказује како су се клијенти понашали када су пронашли ваш профил предузећа. Графикон вам показује колико је клијената обавило следеће типове радњи током прегледа профила:
- Посета веб-сајту: Клијент је посетио ваш веб-сајт. У групним извештајима се приказује као Радње на веб-сајту.
- Захтев за путању: Клијент је тражио путању до вашег предузећа. У групним извештајима се приказује као Радње са путањом.
- Позив: Клијент је позвао ваше предузеће. У групним извештајима се приказује као Радње са телефонским позивима.
- Укупан број радњи: Ово се односи на укупан број радњи када су клијенти посетили веб-сајт, тражили путању и позвали ваше предузеће.
Да бисте видели колико клијената је обавило неку радњу током одређеног дана:
- Изаберите дан.
- Рачунари: Поставите курсор изнад дана.
- Мобилни уређаји: Додирните дан.
- Са десне стране графикона кликните на поља за потврду да бисте омогућили или онемогућили филтере.
Савет: Овај графикон приказује колико је укупно пута неко кликнуо на радњу, нпр. Позови. Када један корисник позове предузеће 3 пута у једном дану, учинак то рачуна као 3 позива.
Објашњење података о телефонским позивима клијената
Овај одељак приказује када и колико често су клијенти звали ваше предузеће преко профила предузећа.
На графикону са укупним бројем позива можете да видите трендове телефонских позива клијената према опцији Дан у недељи или Доба дана. Помоћу тих информација можете да видите када вас клијенти најчешће зову.
Помоћу падајућег менија у горњем десном углу можете да прилагодите временски оквир како бисте сортирали податке из прошле недеље, месеца или тромесечја.
Савет: Овај показатељ представља број кликова на дугме за позив на профилу предузећа. Ако корисник копира број и ручно га позове или прекине позив пре успостављања везе, можда ћете видети неслагања између броја телефонских позива на страници учинка и броја позива које је предузеће примило.
Сазнајте по чему је ваше предузеће познато
Овај одељак учинка приказује мишљења клијената о вашем ресторану или кафићу. На пример, може да указује на то да је ресторан пријатан, романтичан или познат по коктелима.
Пошто су мишљења клијената заснована на доживљају, информације су субјективне. Оне описују атмосферу и амбијент места. Ове информације не уклањамо осим ако се не испостави да су нетачне.