Uspešnost vam omogoča notranji vpogled v to, kako uporabniki najdejo vaš profil podjetja v Googlu. Ker številne stranke najdejo podjetja v Iskanju Google in Google Zemljevidih, se uspešnost osredotoča na to, kako stranke uporabljajo Iskanje Google ter Google Zemljevide, da najdejo vaš vnos, in kaj storijo, ko ga najdejo. Uspešnost lahko pridobite za posamezne profile ali za več profilov hkrati.
Preberite, kako izboljšate uvrstitev v lokalnih rezultatih iskanja v Googlu.
Razumevanje delovanja uspešnosti
Podatki o uspešnosti vključujejo oglede, iskanja in dejanja tako za neplačane rezultate iskanja kot tudi za Google Ads. Lahko pridobite več informacij o tem:
Preberite, kako stranke najdejo vaš profil podjetja
V razdelku uspešnosti »Kako stranke najdejo vaš profil« je prikazano, koliko strank vas je našlo in na kakšen način. Kliknite grafikon na nadzorni plošči ali se ga dotaknite, da prikažete odstotek vseh strank, ki so vas našle z vsako od teh metod:
- Neposredna iskanja: Stranka je neposredno poiskala ime ali naslov vašega podjetja.
- Iskanja z odkrivanjem: Stranka je iskala kategorijo, izdelek ali storitev, ki jo ponujate, in prikazal se je vaš profil.
- Iskanja blagovnih znamk: Stranka je iskala vašo blagovno znamko ali blagovno znamko, povezano z vašim podjetjem. Ta kategorija je prikazana samo, če je bil vaš profil najmanj enkrat prikazan za iskanja po blagovni znamki.
- Skupno število iskanj: Skupno število neposrednih iskanj, iskanj z odkrivanjem in iskanj po blagovni znamki.
Če želite privabiti uporabnike, ki še niso našli vašega profila, objavite oglas v Googlu.
Namig: V tem grafikonu je prikazano število uporabnikov, ki so iskali vaše podjetje po imenu ali kategoriji. Ta iskanja se izračunajo posamično, zato se iskanje z odkrivanjem in naknadno neposredno iskanje štejeta kot dve iskanji (eno iskanje v vsakem razdelku).
Preverjanje, ali so vas stranke našle v Iskanju Google ali Google Zemljevidih
V razdelku »Kje vas stranke najdejo v Googlu« v uspešnosti je prikazano, koliko strank vas je našlo prek Iskanja Google ali Google Zemljevidov. Na voljo je število ogledov vašega profila, ki ste jih pridobili prek vsake od teh storitev:
- Ogled v Iskanju Google: Stranka je našla vaše podjetje v Iskanju Google. Ti so v poročilih v večjem obsegu prikazani kot »Ogledi Iskanja Google«.
- Ogledi v Google Zemljevidih: Stranka je našla vaše podjetje v Google Zemljevidih. V poročilih v večjem obsegu so ti prikazani kot »Ogledi Google Zemljevidov«.
- Skupno število ogledov: Skupno število ogledov v Iskanju Google in Google Zemljevidih.
Če si želite ogledati podrobnosti o tem, koliko strank je našlo vaše podjetje za določen izdelek in dan:
- Izberite dan.
- Namizni računalnik: S kazalcem miške se premaknite na izbrani dan.
- Mobilna naprava: Dotaknite se dneva.
- Na desni strani grafikona kliknite potrditvena polja, če želite vklopiti ali izklopiti filtre.
Nasvet: To predstavlja oglede vašega podjetja v različnih razdelkih v Iskanju in Zemljevidih. Uspešnost prikazuje skupno število ogledov. Če si je isti uporabnik ogledal vaše podjetje v Iskanju Google in Google Zemljevidih, uspešnost šteje ogled kot dva ogleda.
Več o dejavnosti strank v vašem profilu
V razdelku »Dejanja strank« je prikazano vedenje strank, ko so našle vaš profil podjetja. Grafikon prikazuje, koliko strank je pri ogledu vašega profila izvedlo naslednje vrste dejanj:
- Obisk spletnega mesta: Stranka je obiskala vaše spletno mesto. V poročilih v večjem obsegu je to prikazano kot »Dejanja na spletnem mestu«.
- Zahteva za prikaz navodil za pot: Stranka je zahtevala navodila za pot do vašega podjetja. V poročilih v večjem obsegu je to prikazano kot »Dejanja za navodila za pot«.
- Klic: Stranka je poklicala vaše podjetje. V poročilih v večjem obsegu je to prikazano kot »Dejanja za telefonske klice«.
- Skupno število dejanj: To je skupni podatek o tem, kolikokrat so stranke obiskale vaše spletno mesto, zahtevale navodila za pot in vas poklicale.
Če si želite ogledati, koliko strank je izvedlo določeno dejanje na določen dan:
- Izberite dan.
- Namizni računalnik: S kazalcem miške se premaknite na izbrani dan.
- Mobilna naprava: Dotaknite se dneva.
- Na desni strani grafikona kliknite potrditvena polja, če želite vklopiti ali izklopiti filtre.
Nasvet: V tem grafikonu je prikazan skupni podatek o tem, kolikokrat je nekdo kliknil neko dejanje, na primer »Klic«. Če en sam uporabnik pokliče podjetje trikrat v enem dnevu, uspešnost to zabeleži kot tri klice.
Razumevanje podatkov o telefonskih klicih strank
V tem razdelku je prikazano, kdaj in kako pogosto so stranke poklicale vaše podjetje prek vnosa v seznam podjetij.
V grafikonu »Skupno število klicev« si lahko ogledate trende telefonskih klicev strank glede na Dan v tednu ali Uro v dnevu. Te podatke lahko uporabite, če želite videti, kdaj stranke kličejo najpogosteje.
V spustnem meniju v zgornjem desnem kotu lahko prilagodite časovno obdobje za razvrščanje podatkov glede na zadnji teden, mesec ali četrtletje.
Nasvet: To predstavlja število klikov gumba za klic v profilu vašega podjetja. Če uporabnik kopira telefonsko številko in jo pokliče ročno ali pa konča klic, preden je vzpostavljen, bodo morda odstopanja med številom telefonskih klicev na strani z uspešnostjo in številom klicev, ki jih prejme vaše podjetje.
Preberite, po čem je znano vaše podjetje
V tem razdelku uspešnosti so navedena mnenja strank o vaši restavraciji ali kavarni. To lahko na primer nakazuje, da je vaša restavracija prijetna, romantična ali ponuja izjemne koktajle.
Ker mnenja strank temeljijo na njihovih izkušnjah, so ti podatki subjektivni. To je namenjeno opisu vzdušja in ambienta za neko mesto. Teh podatkov ne bomo odstranili, razen če se izkaže, da so napačni.