Lapā “Veiktspēja” tiek sniegta plašāka informācija par to, kā lietotāji atrod jūsu Google uzņēmuma profilu. Tā kā daudzi klienti atrod uzņēmumus, izmantojot pakalpojumus Google meklēšana un Maps, veiktspējas dati aptver informāciju par to, kā klienti izmanto pakalpojumus Meklēšana un Maps, lai atrastu jūsu profilu, un ko viņi dara pēc profila atrašanas. Varat iegūt veiktspējas datus par atsevišķu profilu vai vairākiem profiliem.
Uzziniet, kā uzlabot pozīciju Google vietējās meklēšanas rezultātos.
Izprotiet lapas “Veiktspēja” darbības pamatprincipus
Veiktspējas dati ietver skatījumus, meklēšanas vaicājumus un darbības gan no dabiskās meklēšanas rezultātiem, gan no Google Ads. Varat uzzināt vairāk par tālāk minētajām tēmām.
Uzziniet, kā klienti atrod jūsu uzņēmuma profilu
Lapas “Veiktspēja” sadaļā “Kā klienti atrod jūsu profilu” tiek rādīts, cik klientu un kādā veidā atraduši jūsu uzņēmumu. Noklikšķiniet uz informācijas panelī izvietotās diagrammas vai pieskarieties tai, lai skatītu to klientu procentuālo daļu, kuri atraduši jūsu uzņēmumu kādā no tālāk norādītajiem veidiem.
- Tiešā meklēšana: klients meklēja tieši jūsu uzņēmuma nosaukumu vai adresi.
- Sistemātiskā meklēšana: klients meklēja jūsu piedāvāto kategoriju, produktu vai pakalpojumu, un viņam tika parādīts jūsu profils.
- Zīmola meklēšana: klients meklēja jūsu zīmolu vai zīmolu, kas saistīts ar jūsu uzņēmumu. Šī kategorija tiek rādīta tikai tad, ja jūsu profils ir parādīts zīmolmeklēšanā vismaz vienu reizi.
- Kopējais meklēšanas vaicājumu skaits: kopējais tiešās, sistemātiskās un zīmolmeklēšanas vaicājumu skaits.
Lai piesaistītu lietotājus, kuri vēl nav atraduši jūsu profilu, rādiet reklāmu Google tīklā.
Padoms. Šajā diagrammā tiek parādīts to lietotāju skaits, kuri meklēja jūsu uzņēmumu pēc nosaukuma vai kategorijas. Šo meklēšanas gadījumu skaits tiek aprēķināts katram lietotājam atsevišķi, tāpēc vispirms veiktas sistemātiskās meklēšanas un pēc tam — tiešās meklēšanas gadījumi tiek uzskatīti par diviem meklēšanas gadījumiem (pa vienam katrā sadaļā).
Uzziniet, vai klienti ir atraduši jūsu uzņēmumu pakalpojumā Meklēšana vai pakalpojumā Maps
Lapas “Veiktspēja” sadaļā “Kur klienti jūs atrod Google tīklā” tiek rādīts, cik daudz klientu ir atraduši jūsu uzņēmumu, izmantojot pakalpojumu Google meklēšana vai Google Maps. Varat uzzināt, cik skatījumu jūsu profils ir saņēmis katrā no šiem pakalpojumiem.
- Skatījumu skaits pakalpojumā Meklēšana: klients atrada jūsu uzņēmumu pakalpojumā Google meklēšana. Lielapjoma pārskatos šī informācija ir atrodama sadaļā “Meklēšanas skatījumu skaits”.
- Skatījumu skaits pakalpojumā Maps: klients atrada jūsu uzņēmumu pakalpojumā Google Maps. Lielapjoma pārskatos šī informācija ir atrodama sadaļā “Maps skatījumu skaits”.
- Kopējais skatījumu skaits: kopējais pakalpojumos Google meklēšana un Google Maps iegūto skatījumu skaits.
Lai skatītu detalizētu informāciju par to, cik daudz klientu atraduši jūsu uzņēmumu, meklējot konkrētu produktu un konkrētā dienā, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Atlasiet dienu.
- Datorā: novietojiet kursoru uz attiecīgās dienas.
- Mobilajā ierīcē: pieskarieties pie attiecīgās dienas.
- Diagrammas labajā pusē atzīmējiet izvēles rūtiņas, lai ieslēgtu vai izslēgtu filtrus.
Padoms. Tā tiks rādīti jūsu uzņēmuma skatījumi dažādās pakalpojumu Meklēšana un Maps sadaļās. Lapā “Veiktspēja” ir redzams skatījumu kopskaits. Ja viens un tas pats lietotājs ir skatījis jūsu uzņēmumu gan pakalpojumā Meklēšana, gan Maps, veiktspējas lapā tie tiek reģistrēti kā divi skatījumi.
Uzziniet par klientu darbībām jūsu profilā
Sadaļā “Klientu darbības” tiek rādītas darbības, ko klienti veikuši pēc jūsu uzņēmuma profila atrašanas. Diagrammā ir parādīts, cik daudz klientu, skatot jūsu profilu, veica tālāk norādītās darbības.
- Apmeklēja jūsu tīmekļa vietni: klients apmeklēja jūsu vietni. Lielapjoma pārskatos šī informācija ir atrodama sadaļā “Tīmekļa vietnē veikto darbību skaits”.
- Pieprasīja norādes: klients pieprasīja ceļa norādes uz jūsu uzņēmumu. Lielapjoma pārskatos šī informācija ir atrodama sadaļā “Norāžu pieprasījumu skaits”.
- Zvanīja jums: klients zvanīja jūsu uzņēmumam. Lielapjoma pārskatos šī informācija ir atrodama sadaļā “Tālruņa zvanu skaits”.
- Kopējais darbību skaits: šis skaitlis norāda kopējo reižu skaitu, kad klienti ir apmeklējuši jūsu vietni, pieprasījuši norādes un zvanījuši jums.
Lai noskaidrotu, cik klientu veikuši konkrētu darbību konkrētā dienā, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus.
- Atlasiet dienu.
- Datorā: novietojiet kursoru uz attiecīgās dienas.
- Mobilajā ierīcē: pieskarieties pie attiecīgās dienas.
- Diagrammas labajā pusē atzīmējiet izvēles rūtiņas, lai ieslēgtu vai izslēgtu filtrus.
Padoms. Šajā diagrammā parādīts, cik pavisam reižu kāds klients noklikšķinājis uz darbības, piemēram, “Zvanīt”. Ja viens lietotājs zvana uzņēmumam trīs reizes dienā, veiktspējas lapā tie tiek reģistrēti kā trīs zvani.
Izpētiet datus par klientu tālruņa zvaniem
Šajā sadaļā ir parādīts, kad un cik bieži klienti ir zvanījuši jūsu uzņēmumam, izmantojot jūsu uzņēmuma ierakstu.
Zvanu kopskaita diagrammā varat skatīt klientu tālruņa zvanu tendences kategorijā Nedēļas diena vai Diennakts laiks. Varat izmantot šo informāciju, lai uzzinātu, kad klienti zvana visbiežāk.
Izmantojot nolaižamo izvēlni augšējā labajā stūrī, varat pielāgot laika periodu, lai kārtotu pēdējās nedēļas, mēneša vai ceturkšņa datus.
Padoms. Šis rādītājs atspoguļo klikšķu skaitu uz zvana pogas jūsu uzņēmuma profilā. Ja lietotājs kopē numuru un sastāda to manuāli vai beidz zvanu pirms savienojuma izveides, tālruņa zvanu skaits veiktspējas lapā var neatbilst faktisko zvanu skaitam, ko saņēmis jūsu uzņēmums.
Uzziniet, kas nodrošina jūsu uzņēmuma atpazīstamību
Šajā lapas “Veiktspēja” sadaļā ir sniegti klientu viedokļi par jūsu restorānu vai kafejnīcu. Viedokļi var norādīt, piemēram, ka jūsu restorāns ir mājīgs, romantisks vai piedāvā izcilus kokteiļus.
Tā kā klientu viedokļu pamatā ir viņu pieredze, šī informācija ir subjektīva. Viedokļu mērķis ir raksturot vietas noskaņu un atmosfēru. Mēs nenoņemsim šo informāciju, ja vien netiks pierādīts, ka tā ir nepatiesa.