Našumo puslapyje pateikiama išsamios informacijos, kaip žmonės randa jūsų „Google“ įmonės profilį. Dauguma klientų randa įmones naudodami „Google“ paiešką ir Žemėlapius, todėl našumo puslapyje dėmesys sutelkiamas į tai, kaip klientai naudoja Paiešką bei Žemėlapius, kad rastų jūsų profilį, ir ką jie daro jį suradę. Galite gauti atskirų arba kelių profilių našumo duomenis.
Sužinokite, kaip pagerinti vietinį reitingą sistemoje „Google“.
Paaiškinimas, kaip veikia našumo puslapis
Našumo duomenys apima peržiūras, paieškas ir veiksmus tiek iš natūralios paieškos rezultatų, tiek iš „Google Ads“. Galite sužinoti apie:
Sužinokite, kaip klientai randa jūsų Įmonės profilį
Našumo puslapio skiltyje „Kaip klientai randa jūsų profilį“ rodoma, kiek klientų jus rado ir kaip jus rado. Spustelėkite arba palieskite diagramą informacijos suvestinėje ir peržiūrėkite visų klientų, kurie jus surado naudodami kiekvieną iš šių metodų, procentinę išraišką.
- Tiesioginės paieškos: klientas tiesiogiai ieškojo jūsų įmonės pavadinimo ar adreso.
- „Discovery“ paieškos: klientas ieškojo kategorijos, produkto ar paslaugos, kurias siūlote, ir buvo parodytas jūsų profilis.
- Su prekių ženklais susijusios paieškos: klientas ieškojo jūsų prekės ženklo arba su jūsų įmone susijusio prekės ženklo. Ši kategorija rodoma tik tada, jei profilis rodomas bent vieną kartą atliekant prekės ženklo paiešką.
- Visos paieškos: bendras tiesioginių, atradimo ir su prekių ženklais susijusių paieškų skaičius.
Kad pritrauktumėte žmonių, kurie dar nerado jūsų profilio, rodykite skelbimą sistemoje „Google“.
Patarimas: šioje diagramoje parodyta, kiek žmonių ieškojo jūsų įmonės pagal pavadinimą arba kategoriją. Šios paieškos skaičiuojamos atskirai, todėl atradimo paieška ir tiesioginė paieška skaičiuojamos kaip dvi paieškos, po vieną kiekvienoje skiltyje.
Sužinokite, ar klientai rado jus Paieškoje arba Žemėlapiuose
Našumo puslapio skiltyje „Kur klientai randa jus sistemoje „Google“ rodoma, kiek klientų rado jus „Google“ paieškoje ar „Google“ žemėlapiuose. Galite sužinoti, kiek peržiūrų profilis sulaukė naudojant kiekvieną iš toliau nurodytų paslaugų.
- Peržiūra Paieškoje: klientas rado jūsų įmonę „Google“ paieškoje. Masinėse ataskaitose rodoma kaip „Paieškos peržiūros“.
- Peržiūra Žemėlapiuose: klientas rado jūsų įmonę „Google“ žemėlapiuose. Masinėse ataskaitose jie rodomi kaip Žemėlapių peržiūros.
- Visos peržiūros: visos peržiūros (tiek „Google“ paieškoje, tiek „Google“ žemėlapiuose) kartu.
Jei norite pasiekti išsamią informaciją apie tai, kiek klientų rado jūsų įmonę naudodami konkretų produktą ir dieną, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Pasirinkite dieną.
- Stalinis kompiuteris: užveskite žymeklį virš dienos.
- Mobilusis: palieskite dieną.
- Jei norite įjungti ir išjungti filtrus, diagramos dešinėje spustelėkite žymimuosius laukelius.
Patarimas: čia pateikiamos įmonės peržiūros įvairiose Paieškos ir Žemėlapių skiltyse. Našumo puslapyje pateikiamas bendras peržiūrų skaičius. Jei tas pats naudotojas peržiūrėjo jūsų įmonę ir Paieškoje, ir Žemėlapiuose, našumo puslapyje tai skaičiuojama kaip dvi peržiūros.
Sužinokite apie klientų veiklą jūsų profilyje
Skiltyje „Klientų veiksmai“ rodoma, kaip klientai elgėsi suradę jūsų Įmonės profilį. Diagramoje rodoma, kiek klientų peržiūrėję jūsų profilį atliko toliau nurodytų tipų veiksmus.
- Apsilankė jūsų svetainėje: klientas apsilankė jūsų svetainėje. Masinėse ataskaitose rodoma kaip „Svetainių veiksmai“.
- Pateikė užklausą dėl nuorodų: klientas pateikė nuorodų į jūsų įmonę užklausą. Masinėse ataskaitose rodoma kaip „Nuorodų veiksmai“.
- Skambino jums: klientas skambino į jūsų įmonę. Masinėse ataskaitose rodoma kaip „Telefonų skambučių veiksmai“.
- Bendras veiksmų skaičius: tai bendra suma, kurią klientai apsilankė svetainėje, pateikė užklausą dėl nuorodų ir jums paskambino.
Norėdami matyti, kiek klientų atliko konkretų veiksmą konkrečią dieną, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Pasirinkite dieną.
- Stalinis kompiuteris: užveskite žymeklį virš dienos.
- Mobilusis: palieskite dieną.
- Jei norite įjungti ir išjungti filtrus, diagramos dešinėje spustelėkite žymimuosius laukelius.
Patarimas: šioje diagramoje pateikiamas bendras skaičius, nurodantis, kiek kartų kas nors spustelėjo veiksmą, pvz., „Skambinti“. Kai vienas naudotojas skambina į įmonę tris kartus per dieną, našumo puslapyje tai skaičiuojama kaip trys skambučiai.
Klientų telefono skambučių duomenų paaiškinimas
Šioje skiltyje rodoma, kada ir kaip dažnai klientai skambino į jūsų įmonę iš jūsų įmonės įrašo.
Diagramoje „Visi skambučiai“ galite peržiūrėti klientų skambučių telefonu tendencijas pagal savaitės dieną arba dienos laiką. Šią informaciją galite naudoti norėdami pamatyti, kada klientai skambina dažniausiai.
Naudodami laikotarpį viršutiniame dešiniajame kampe esančiame išskleidžiamajame meniu galite koreguoti laikotarpį, kad rūšiuotumėte praėjusios savaitės, mėnesio ar ketvirčio duomenis.
Patarimas: čia pateikiamas skambinimo mygtuko Įmonės profilyje paspaudimų skaičius. Jei naudotojas nukopijuoja numerį ir surenka jį pats arba užbaigia skambutį prieš sujungiant, galite matyti telefono skambučių našumo puslapyje ir faktinių skambučių, kurių sulaukia įmonė, skaičių neatitikimų.
Išskirtinės jūsų verslo ypatybės
Šioje našumo puslapio skiltyje pateikiamos klientų nuomonės apie jūsų restoraną ar kavinę. Pavyzdžiui, tai gali reikšti, kad restoranas yra jaukus, romantiškas ar siūlo garsių kokteilių.
Klientų nuomonės paremtos jų patirtimi, todėl ši informacija subjektyvi. Ji apibūdina vietos atmosferą. Nešaliname šios informacijos, nebent būtų įrodyta, kad ji klaidinga.