A Statisztika funkció

A Statisztika funkcióval megállapíthatod, hogy a felhasználók hogyan találják meg a vállalkozás adatait az interneten. Sok ügyfél a Google Keresés és a Google Térkép használatával találja meg a vállalkozásokat, ezért a Statisztika funkció arról nyújt információt, hogy az ügyfelek hogyan találják meg az adatlapot a Keresés és a Térkép segítségével, illetve mit tesznek, miután rábukkantak a vállalkozásra. A statisztikai adatokat lekérheted egyes adatlapokhoz vagy tömegesen is.

Megjegyzés: Az elmúlt néhány nap adatait a pontosság kiértékelése és finomítása során módosíthatjuk.

Hogyan működik?

A statisztikai adatok tartalmazzák az organikus keresési eredményekből és a Google Ads rendszerből származó megtekintéseket, kereséseket és műveleteket is. A Google Statisztika különböző módokon segíti annak megismerését, hogy az ügyfelek milyen műveleteket végeznek az adatlappal:

Az a mód, ahogyan az ügyfelek megtalálják az adatlapodat

A Statisztika szolgáltatásnak ez a része megmutatja, hogy hány ügyfél és hogyan találta meg a vállalkozásodat. Az irányítópulton a diagramra kattintva vagy koppintva megtekintheted, hogy az ügyfelek mekkora hányada bukkant a vállalkozásra az alábbi módokon:

  • Közvetlen keresések: Azok az ügyfelek, akik közvetlenül rákerestek a céged nevére vagy címére.
  • Felfedezéses keresések: Azok az ügyfelek, akik egy általad kínált kategóriára, termékre vagy szolgáltatásra kerestek rá, és megjelent számukra a céged adatlapja.
  • Márkakeresések: Azok az ügyfelek, akik a te márkádra vagy a vállalkozással kapcsolatos egyik márkára kerestek rá. Ez a kategória csak akkor jelenik meg, ha céged adatlapja legalább egyszer megjelent egy márkakeresésre.
  • Összes keresés: A közvetlen, felfedezéses és márkakeresések teljes száma.

Fel akarod kelteni azok figyelmét, akik még nem fedezték fel a vállalkozásodat? Hirdess a Google segítségével!

Megjegyzés: Ez a diagram azt mutatja meg, hogy hány felhasználó keresett rá a vállalkozásodra név vagy kategória alapján. Ezeket a kereséseket a rendszer egyenként számlálja, így ha egy felhasználó felfedezi a vállalkozást, majd közvetlenül rá is keres, akkor ezeket a rendszer két keresésnek (vagy szakaszonként egynek) veszi. 

Keresési lekérdezések

A Keresési lekérdezések a cégnek a Google szolgáltatásaiban való megtalálásához használt kifejezések. A Statisztika lapon követheted a céggel kapcsolatos gyakori kifejezéseket és keresési trendeket. Ezen lekérdezések segítségével jobb bejegyzéseket és hirdetéseket hozhatsz létre a Google rendszerében, hogy hatékonyabban vond be az ügyfeleket.

A keresési lekérdezések olyan kifejezésekre összpontosítanak, amelyeket az ügyfelek a cég megtalálásához használtak a Helyi keresés és a Térkép szolgáltatásokban.

Az utóbbi héten, hónapban vagy negyedévben használt lekérdezéseket láthatod. A felhasználók személyes adatainak védelme érdekében csak azok a lekérdezések jelennek meg, amelyek megfelelnek adatvédelmi irányelveinknek.

További információ arról, hogyan léphetsz előre a Google helyi rangsorában.

Most, hogy már tudod, milyen lekérdezéseket használnak az ügyfelek, kezdd el használni a bejegyzéseket és a hirdetéseket, és kamatoztasd a tudásodat!

Azok a helyek, ahol az ügyfelek megtalálnak a Google-on

A Statisztika szolgáltatásnak ez a része megmutatja, hogy hány ügyfél találta meg a vállalkozásodat a Google Keresés, illetve a Google Térkép használatával. Megjelenik, hogy hányszor tekintették meg az adatlapodat a következő szolgáltatásokban:

  • Megtekintés a Keresésben: Egy ügyfél megtalálta a vállalkozásodat a Google Keresés segítségével. A tömeges jelentésekben „Keresési megtekintések” értékként jelenik meg.
  • Megtekintések a Térképen: Egy ügyfél megtalálta a vállalkozásodat a Google Térképen. A tömeges jelentésekben „Megtekintések a Térképen” értékként jelenik meg.
  • Összes megtekintés: A Google Keresés és a Google Térkép összes megtekintésének összege.

Ha szeretnéd részletesen megtekinteni, hogy hány ügyfél találta meg vállalkozásodat egy adott termékre és napra vonatkozóan:

  1. Válaszd ki a kívánt napot.
    • Asztali számítógép: Vidd a kurzort a nap fölé. 
    • Mobil: Koppints a napra.
  2. A diagram jobb oldalán kattints a jelölőnégyzetekre a szűrők be- és kikapcsolásához. 

Megjegyzés: Ez azt mutatja, hogy a vállalkozást hányszor tekintették meg a Keresés és a Térkép különböző részein. A megtekintések teljes számát jelenítjük meg, azaz ha ugyanaz a felhasználó a Keresés és a Térkép rendszerében is megtekintette a vállalkozást, akkor 2 megtekintést jelenítünk meg.

Ügyfélműveletek

Ebben a szakaszban az látható, hogy hogyan viselkednek az ügyfelek, miután megtalálták az adatlapodat a Google rendszerében. A diagram azt mutatja meg, hogy hány ügyfél végezte el az alábbi típusú műveleteket az adatlap megtekintésekor:

  • A webhely meglátogatása: Egy ügyfél megtekinti a webhelyet. A tömeges jelentésekben „Webhelyműveletek” értékként jelenik meg.
  • Útvonaltervkérések: Egy ügyfél útvonaltervet kér a vállalkozásodhoz. A tömeges jelentésekben „Útvonalterv-műveletek” értékként jelenik meg.
  • Telefonhívás: Egy ügyfél felhívja a vállalkozásodat. A tömeges jelentésekben „Telefonhívás-műveletek” értékként jelenik meg.
  • Összes művelet: A webhelyre, az útvonaltervekre és a telefonhívásokra vonatkozó összes ügyfélművelet.

Ha szeretnéd megtekinteni, hogy egy adott napon hány ügyfél hajtott végre egy bizonyos műveletet:

  1. Válaszd ki a kívánt napot.
    • Asztali számítógép: Vidd a kurzort a nap fölé.
    • Mobil: Koppints a napra.
  2. A diagram jobb oldalán kattints a jelölőnégyzetekre a szűrők be- és kikapcsolásához.

Megjegyzés: Ez a diagram azt mutatja meg, hogy egy adott felhasználó hányszor kattintott az egyik műveletre (pl. „útvonalterv kérése”). Ez azt jelenti, hogy ha egy felhasználó 100-szor kér útvonaltervet egy vállalkozáshoz egy napon belül, akkor mi 100 kérést rögzítünk.

Útvonaltervkérések

Ebben a szakaszban az látható, hogy az ügyfelek hol vannak, amikor útvonaltervet kérnek a vállalkozásodhoz.

A megjelenített térképen látható a tartózkodási helyed, valamint azok a népszerű helyek, ahol az ügyfelek tartózkodnak, amikor útvonaltervet kérnek a címedre a Google Térképen. Megjelenik a kérések – város vagy környék szerint lebontott – teljes száma is.

A térképen a jobb alsó sarokban lévő vezérlőkkel kicsinyíthetsz, illetve nagyíthatsz.

Megjegyzés: Ez a diagram azt mutatja meg, hogy hány egyedi felhasználó szerepel az egyes forráshelyeken (pl. irányítószám, város vagy ország szerint). Ez azt jelenti, hogy egy felhasználó akár 100-szor is kérhet útvonaltervet egy vállalkozáshoz az adott időszakon belül, és mi ebben az esetben is csak egy kérést rögzítünk.

Telefonhívások

Ebben a részben az látható, hogy az ügyfelek mikor, illetve milyen gyakran hívták fel cégedet az adatlap használatával.

Az Összes hívás diagramon megtekintheted az ügyfél-telefonhívások tendenciáit A hét napja vagy a Napszak szerint. Ezt az információt felhasználva megtekintheted, hogy mikor hívnak az ügyfelek a leggyakrabban.

A jobb felső sarokban található legördülő menüben módosíthatod az időkeretet, így megjelenítheted az elmúlt hét, hónap vagy negyedév adatait.

Megjegyzés: Ez a vállalkozásprofilban lévő hívás gombra leadott kattintások számát jelzi. Ha a felhasználó kimásolja a számot, majd kézileg tárcsázza, vagy a kapcsolás előtt befejezi a hívást, akkor eltérések tapasztalhatók a Statisztika oldalon lévő Telefonhívások érték és a vállalkozás által ténylegesen fogadott hívások száma között.

Fotók

Ez a szakasz a következő diagramokon megmutatja, hogy hány fotó van az adatlapodon, illetve milyen gyakran tekintik meg őket a hasonló vállalkozások fotóival összehasonlítva:

  • Fotómegtekintések: Ennyiszer tekintették meg a fotóidat.
  • Fotók mennyisége: Ennyi fotót töltöttél fel a vállalkozásod adatlapjára.

A bal felső sarokban található legördülő menüben módosíthatod az időkeretet, így megjelenítheted az elmúlt hét, hónap vagy negyedév adatait. Ha az egérrel egy adott napra mutatsz a diagramon, akkor csak az arra a napra vonatkozó adatok jelennek meg.

Ha van elegendő, a tiédhez hasonló vállalkozás a területen, akkor a diagramokon látható vonalak a saját fotóidra vonatkozó adatoknak a hasonló vállalkozások adataival való összehasonlítására szolgálnak. Ha például éttermet vezetsz, a cég adatait az adott területen lévő többi étterem adataival hasonlítja össze a szolgáltatás. A diagram jobb oldalán a fotók teljes száma a kijelölt adatpontoknak megfelelően jelenik meg.

A tömeges statisztikai jelentések ezen szakaszai az alábbi címkékkel rendelkeznek:

  • Összes tulajdonosi fotó
  • Tulajdonosi fotók megtekintései
  • Összes ügyfélfotó
  • Ügyfélfotók megtekintései

Megjegyzés: Ez az összes fotód megtekintéseit mutatja. Ha ugyanaz a felhasználó több fotót is megnéz, akkor több megtekintést is regisztrálunk.

Amiről a céged ismert

A Statisztika ezen része az ügyfeleknek az étteremmel vagy kávézóval kapcsolatos véleményeit tartalmazza (pl. „otthonos”, „romantikus” vagy „kiváló koktélok”).

Mivel az ügyfelek véleményei az élményeiken alapulnak, természetüktől fogva szubjektívek. Ezzel együtt értékesek más ügyfelek számára, mivel egy hely hangulatát írják le. Hacsak hamisnak nem bizonyulnak, ezeket az információkat nem távolítjuk el.

Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?