Toimivus annab teile aimu sellest, kuidas inimesed teie Google'i ettevõtteprofiili üles leiavad. Kuna paljud kliendid leiavad ettevõtteid Google'i otsingu ja Mapsi kaudu, keskendub toimivuse funktsioon sellele, kuidas kliendid teie profiili leidmiseks Google'i otsingut ja Mapsi kasutavad ning mida nad pärast selle leidmist teevad. Toimivust saab vaadata nii üksikute kui ka mitmete profiilide vaatamiseks.
Vaadake, kuidas oma asetust lähiotsingu tulemustes Google'is parandada.
Toimivuse tööpõhimõtted
Toimivusandmed hõlmavad nii orgaaniliste otsingutulemuste kui ka Google Adsi vaatamisi, otsinguid ja toiminguid. Saate teavet järgmiste teemade kohta.
Vaadake, kuidas kliendid teie ettevõtteprofiili leiavad
Toimivuse jaotis „Kuidas kliendid teie profiili leiavad?“ näitab, mitu klienti teid leidsid ja kuidas nad teid leidsid. Kui soovite vaadata, mitu protsenti klientidest on teid järgmiste meetodite kaudu üles leidnud, klõpsake juhtpaneelil diagrammil või puudutage seda.
- Otseotsingud: klient otsis otse teie ettevõtte nime või aadressi.
- Avastusotsingud: klient otsis kategooriat, toodet või teenust, mida te pakute, ja kuvati teie profiil.
- Brändinimega otsingud: klient otsis teie brändi või teie ettevõttega seotud brändi. Seda kategooriat näete ainult siis, kui teie profiil on brändinimega otsingu puhul kuvatud vähemalt üks kord.
- Otsingud kokku: otse-, avastus- ja brändiotsingud kokku.
Selleks et ligi tõmmata inimesi, kes pole teie profiili veel leidnud, esitage Google'is reklaami.
Nõuanne: see graafik näitab inimeste arvu, kes otsisid teie ettevõtet nime või kategooria järgi. Need otsingud arvutatakse ükshaaval, seega loetakse avastusotsingu ja seejärel otseotsingu tegemine kaheks otsinguks (üks mõlemas jaotises).
Vaadake, kas kliendid leidsid teid Otsingus või Mapsis
Toimivuse jaotis „Kust kliendid teid Google’is leiavad?“ näitab, kui palju kliente leidsid teid Google'i otsingu või Google Mapsi kaudu. Oma profiili vaatamiste arvu näete järgmiste teenuste kaudu.
- Vaatamisi Otsingus: klient leidis teie ettevõtte Google'i otsingu kaudu. Hulgiaruannetes kuvatakse need pealkirja „Otsingu kaudu vaatamisi“ all.
- Vaatamisi Mapsis: klient leidis teie ettevõtte Google Mapsi kaudu. Hulgiaruannetes kuvatakse need pealkirja „Mapsi vaatamisi“ all.
- Vaatamisi kokku: vaatamisi Google'i otsingus ja Google Mapsis kokku.
Kui soovite vaadata, mitu klienti leidis teie ettevõtte teatud päeval konkreetset toodet otsides, siis tehke järgmist.
- Valige päev.
- Lauaarvuti: viige kursor vastava päeva kohale.
- Mobiilseade: puudutage päeva.
- Filtrite sisse- ja väljalülitamiseks klõpsake graafikust paremal vastavatel märkeruutudel.
Nõuanne: see kajastab teie ettevõtte vaatamisi Otsingu ja Mapsi eri jaotistes. Toimivus kuvab vaatamiste koguarvu. Kui sama kasutaja vaatas teie ettevõtet nii Otsingus kui ka Mapsis, siis loetakse see toimivuses kaheks vaatamiseks.
Vaadake klientide tegevust oma profiilil
Jaotises „Kliendi toimingud“ näidatakse, kuidas kliendid pärast teie ettevõtteprofiili leidmist käitusid. Graafik annab ülevaate sellest, mitu klienti viis mõne järgmistest toimingutest pärast teie profiili vaatamist lõpule.
- Külastas teie veebisaiti: klient vaatas teie veebisaiti. Hulgiaruannetes kuvatakse need pealkirja „Veebisaiditoiminguid“ all.
- Taotles juhiseid: klient taotles juhiseid teie ettevõtte juurde jõudmiseks. Hulgiaruannetes kuvatakse need pealkirja „Juhisetoiminguid“ all.
- Helistas teile: klient helistas teie ettevõttele. Hulgiaruannetes kuvatakse need pealkirja „Telefonikõnetoimingud“ all.
- Toiminguid kokku: see viitab kokku kõikidele kordadele, mil kliendid külastasid teie veebisaiti, taotlesid juhiseid või helistasid teile.
Kui soovite vaadata, mitu klienti viis konkreetse toimingu lõpule teatud päeval, siis tehke järgmist.
- Valige päev.
- Lauaarvuti: viige kursor vastava päeva kohale.
- Mobiilseade: puudutage päeva.
- Filtrite sisse- ja väljalülitamiseks klõpsake graafikust paremal vastavatel märkeruutudel.
Nõuanne: sellel graafikul kuvatakse ühel toimingul (nt „helistamine“) tehtud klikkide koguarv. Kui üks kasutaja helistab ettevõttesse kolm korda päevas, siis toimivuses registreeritakse kolm helistamist.
Vaadake klientide telefonikõnede andmeid
See jaotis näitab, millal ja kui sageli on kliendid teie kirje kaudu teie ettevõttesse helistanud.
Klientide telefonikõnede trende saate vaadata graafikus „Kõnesid kokku“ nädalapäeva või kellaaja lõikes. Selle teabe alusel saate teada, millal kliendid kõige rohkem helistavad.
Saate muuta ajavahemikku, et sortida andmed eelmise nädala, kuu või kvartali järgi, kui kasutate paremas ülanurgas olevat rippmenüüd.
Nõuanne: see mõõdik näitab teie ettevõtteprofiili helistamisnupul tehtud klikkide arvu. Kui kasutaja kopeerib numbri ja valib selle käsitsi või lõpetab kõne enne ühenduse saamist, võite näha erinevusi toimivuse lehel oleva telefonikõnede arvu ning teie ettevõtte saadud kõnede tegeliku arvu vahel.
Vaadake, mille poolest on teie ettevõte tuntud
See toimivuse jaotis näitab klientide arvamusi teie restorani või kohviku kohta. Näiteks võib see näidata, et teie restoran on hubane, romantiline või pakub suurepäraseid kokteile.
Kuna klientide arvamused põhinevad nende endi kogemustel, on see teave subjektiivne. See on mõeldud asukoha miljöö kirjeldamiseks. Kuni pole tõestatud vastupidist, ei eemalda me seda teavet.