โพสต์ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่าน Business Profile ใน Google บน Google Search และ Google Maps ได้ นอกจากนี้ คุณยังสร้างและแชร์ประกาศ ข้อเสนอ สินค้าใหม่หรือสินค้ายอดนิยมที่มีพร้อมจำหน่าย หรือรายละเอียดกิจกรรมกับลูกค้าได้โดยตรงอีกด้วย
ประโยชน์
เมื่อลูกค้าเข้าถึงข้อมูลทางธุรกิจและข้อมูลอัปเดตของคุณได้มากขึ้น ลูกค้าก็จะตัดสินใจได้ดีขึ้นขณะท่องเว็บไซต์ วิธีนี้ช่วยให้คุณทำสิ่งต่อไปนี้ได้
- สื่อสารกับลูกค้าในพื้นที่ได้โดยตรง
- ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการให้ข้อมูลที่ทันต่อเวลา
- โปรโมตการขาย รายการพิเศษ กิจกรรม ข่าวสาร และข้อเสนอต่างๆ
- มีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านวิดีโอและรูปภาพ
วิธีการทำงาน
โพสต์อาจประกอบด้วยข้อความ รูปภาพ หรือวิดีโอเพื่อโปรโมต Business Profile ซึ่งปรากฏให้ลูกค้าเห็นในตำแหน่งต่อไปนี้
- แท็บ "อัปเดต" หรือ "ภาพรวม" ของ Business Profile บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ใน Google Search และ Google Maps โดยอิงตามสัญญาณต่างๆ
- ส่วน "จากเจ้าของ" ของ Business Profile บนคอมพิวเตอร์ใน Search และ Maps
- เว็บไซต์ Google Business Profile
เคล็ดลับ: โพสต์ที่มีอายุมากกว่า 6 เดือนจะถูกเก็บถาวรไว้หากคุณไม่ได้ระบุช่วงวันที่ ดูวิธีติดตามสถานะของโพสต์สําหรับ Business Profile
ประเภทของโพสต์
สำคัญ: ระบบอาจปฏิเสธโพสต์ที่มีหมายเลขโทรศัพท์
โพสต์แต่ละประเภทให้รายละเอียดที่แตกต่างกันแก่กลุ่มเป้าหมาย คุณเพิ่มปุ่มการทำงานลงในโพสต์ได้
- ข้อเสนอ: แจ้งรายการส่งเสริมการขายหรือข้อเสนอต่างๆ จากธุรกิจ ข้อเสนอต้องมีชื่อ รวมถึงวันที่และเวลาเริ่มต้นและสิ้นสุด ระบบจะเพิ่มปุ่มการทำงาน "ดูข้อเสนอ" ลงในโพสต์โดยอัตโนมัติ คุณยังใส่รูปภาพ วิดีโอ รายละเอียด รหัสคูปอง ลิงก์ รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขไว้ในโพสต์ได้อีกด้วย เช่น ร้านพิซซ่าอาจโฆษณาพิซซ่าถาดใหญ่ลด 20% เป็นเวลา 1 สัปดาห์ ข้อเสนอจะปรากฏใกล้กับด้านบนของBusiness Profile ใน Google Search และ Maps และยังปรากฏพร้อมกับโพสต์อื่นๆ ทั้งหมดในแท็บ "อัปเดต" อีกด้วย
- อัปเดต: ให้ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ คุณใส่รูปภาพหรือวิดีโอ คำอธิบาย และปุ่มการทำงานได้ เช่น ร้านอาหารโพสต์เพื่อโปรโมตอาหารจานใหม่
- นอกจากนี้ ในบางประเทศ Business Profile ใน Google อาจยังจัดทำโพสต์ที่แนะนำโดยอัตโนมัติอีกด้วยตามรีวิวจากลูกค้าระดับ 4 หรือ 5 ดาว คุณจะเห็นคำแนะนำเหล่านี้เมื่อลงชื่อเข้าใช้เพื่อจัดการ Business Profile หรือผ่านการแจ้งเตือนทางอีเมล
- กิจกรรม: โปรโมตกิจกรรมของธุรกิจ กิจกรรมต้องมีชื่อ วันที่เริ่มต้นและสิ้นสุด รวมถึงเวลา หากไม่มีเวลาเริ่มต้น/สิ้นสุด ระบบจะตั้งตามค่าเริ่มต้นเป็น 24 ชั่วโมงของวันที่ที่โพสต์ โพสต์เหล่านี้อาจมีรูปภาพ วิดีโอ คำอธิบาย และปุ่มการทำงานอีกด้วย เช่น ร้านหนังสืออาจลงโฆษณางานแจกลายเซ็นหนังสือของผู้เขียนในพื้นที่หรือการประชุมชมรมคนรักหนังสือ กิจกรรมที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ที่กำหนดอาจยังแสดงในแท็บ "ภาพรวม" ของ Business Profile เพื่อให้ลูกค้าเห็นแบบชัดเจนกว่าเดิมอีกด้วย