Poți să comunici cu clienții existenți și potențiali prin intermediul postărilor din profilul de companie din Căutarea Google și de pe Google Maps. Poți să creezi și să postezi anunțuri, oferte, articole noi sau populare aflate în stoc sau detalii despre evenimente, direct pentru clienții tăi.
Avantaje
Când clienții au mai mult acces la informații despre compania ta și la noutăți, pot să ia decizii mai bune când navighează. Acest lucru îți permite să faci următoarele acțiuni:
- să comunici direct cu clienții locali;
- să îmbunătățești experiența clienților prin informații oferite la momentul potrivit;
- să promovezi vânzări, promoții speciale, evenimente, noutăți și oferte;
- să interacționezi cu clienții prin intermediul videoclipurilor și fotografiilor.
Cum funcționează
Postările pot include texte, fotografii sau videoclipuri, pentru a promova profilurile de companie. Acestea sunt vizibile pentru utilizatori:
- în filele „Actualizări” sau „Prezentare generală” ale profilului de companie din Căutarea Google sau de pe Google Maps pe mobil, pe baza mai multor semnale;
- în secțiunea „De la proprietar” a Profilului companiei din Căutarea Google sau de pe Google Maps pe computer;
- pe site-urile Profilul Companiei Google.
Sfat: postările mai vechi de șase luni sunt arhivate, cu excepția cazului în care este indicat un interval de date. Află cum poți să urmărești starea postărilor pentru profilul tău de companie.
Tipuri de postări
Important:postările care includ un număr de telefon pot fi respinse.
În fiecare tip de postare, oferi publicului anumite detalii și poți să incluzi un buton pentru acțiuni.
- Oferte: postări care prezintă vânzări sau oferte promoționale ale companiei tale. Ofertele trebuie să aibă un titlu, precum și date de începere și de încheiere. În postare va fi adăugat automat un buton pentru acțiuni „Vezi oferta”. Poți include și o fotografie, un videoclip, o descriere, un cod de cupon, un link și termenii și condițiile ofertei. De exemplu, o pizzerie poate promova o reducere de 20 % pentru orice pizza mare, timp de o săptămână. Ofertele apar în partea de sus a profilului companiei în Căutarea Google și pe Maps. În plus, se afișează alături de toate celelalte postări în fila „Actualizări”.
- Actualizări: oferă informații generale despre compania ta. Poți să incluzi o fotografie sau un videoclip, o descriere și un buton pentru acțiuni. De exemplu, un restaurant poate să creeze o postare pentru a promova un articol nou din meniu.
- În unele țări, un Profil al companiei pe Google poate recomanda automat postări în funcție de recenziile de patru sau cinci stele ale clienților. Vei vedea aceste recomandări când te conectezi pentru a gestiona Profilul companiei sau în notificările prin e-mail.
- Evenimente: promovează un eveniment al companiei. Evenimentele trebuie să aibă un titlu, date de începere și de încheiere și o oră. Dacă ora de începere sau de încheiere nu este menționată, sistemul o va prestabili la 24 de ore de la publicarea postării. Aceste postări pot include și o fotografie, un videoclip, o descriere și un buton pentru acțiuni. De exemplu, o librărie poate să promoveze o sesiune de autografe a unui autor local sau o întrunire a clubului de lectură. Evenimentele care îndeplinesc anumite criterii se pot afișa, la rândul lor, în fila „Prezentare generală” a profilului companiei, astfel încât să fie mai vizibile pentru clienți.