Anda boleh berhubung dengan pelanggan sedia ada dan bakal pelanggan melalui Profil Perniagaan anda pada Carian serta Peta Google melalui siaran. Anda boleh membuat dan berkongsi pengumuman, tawaran, item baharu atau popular dalam stok, atau butiran acara terus dengan pelanggan anda.
Manfaat
Apabila pelanggan mempunyai lebih akses kepada maklumat dan kemas kini perniagaan anda, mereka boleh membuat keputusan yang lebih baik semasa menyemak imbas. Perkara ini membolehkan anda:
- Berkomunikasi terus dengan pelanggan tempatan anda.
- Meningkatkan pengalaman pelanggan anda melalui maklumat yang tepat pada masanya.
- Mempromosikan jualan, tawaran istimewa, acara, berita dan tawaran anda.
- Berinteraksi dengan pelanggan anda melalui video dan foto.
Cara ciri ini berfungsi
Siaran boleh termasuk teks, foto atau video untuk mempromosikan Profil Perniagaan. Siaran tersebut boleh dilihat oleh pengguna melalui:
- Tab "Kemas Kini" atau "Ikhtisar" di Profil Perniagaan pada mudah alih di Carian dan Peta berdasarkan pelbagai isyarat
- Bahagian "Daripada Pemilik" di Business Profile pada komputer anda pada Search dan Maps
- Laman web Google Business Profile
Petua: Siaran yang lebih lama daripada 6 bulan akan diarkibkan, melainkan julat tarikh ditentukan. Ketahui cara menjejak status siaran untuk Business Profile anda.
Jenis siaran
Penting: Siaran yang menyertakan nombor telefon mungkin ditolak.
Setiap jenis siaran memberi khalayak anda butiran yang khusus dan membolehkan anda menambahkan butang tindakan pada siaran anda.
- Tawaran: Menyediakan jualan promosi atau tawaran daripada perniagaan anda. Tawaran memerlukan tajuk bersama tarikh dan masa mula serta tamat. Butang tindakan "Lihat tawaran" ditambahkan secara automatik pada siaran. Anda juga boleh menyertakan foto/video, perihalan, kod kupon, pautan serta terma dan syarat dengan siaran. Sebagai contoh, restoran piza boleh mengiklankan piza besar dengan diskaun 20% selama seminggu. Tawaran dipaparkan berhampiran bahagian atas Business Profile pada Carian dan Peta Google. Tawaran juga akan kelihatan bersama-sama semua siaran lain dalam tab "Kemaskinian".
- Kemas kini: Memberikan maklumat umum tentang perniagaan anda. Anda boleh menyertakan foto atau video, perihalan dan butang tindakan. Sebagai contoh, restoran boleh membuat siaran untuk mempromosikan item menu baharu.
- Di sesetengah negara, Business Profile di Google juga mungkin memberikan siaran yang dicadangkan secara automatik berdasarkan ulasan pelanggan 4 atau 5 bintang. Anda akan melihat cadangan ini apabila anda log masuk untuk mengurus Business Profile anda atau melalui pemberitahuan e-mel.
- Acara: Promosikan acara di perniagaan anda. Acara memerlukan tajuk, tarikh dan masa mula dan tamat. Jika tiada masa mula atau tamat, maka sistem akan menjadi lalai kepada 24 jam pada tarikh siaran tersebut diterbitkan. Siaran ini juga mungkin termasuk foto/video, perihalan dan butang tindakan. Sebagai contoh, kedai buku boleh mengiklankan majlis tandatangan buku oleh penulis setempat atau pertemuan kelab buku. Acara yang memenuhi kriteria tertentu juga boleh dipaparkan pada tab "Ikhtisar" di Business Profile untuk menonjolkan acara tersebut kepada pelanggan.