بااستفاده از پست‌ها می‌توانید ازطریق «نمایه کسب‌وکار» در «جستجوی Google» و Maps با مشتریان موجود و بالقوه‌تان ارتباط برقرار کنید. می‌توانید پست‌هایی با مضمون اعلامیه‌ها، پیشنهادها، کالاهای جدید یا پرطرفدار موجود در انبار، یا جزئیات رویداد ایجاد کنید و مستقیماً با مشتریانتان هم‌رسانی کنید.
مزايا
وقتی مشتریان دسترسی بیشتری به اطلاعات و به‌روزرسانی‌های کسب‌وکارتان داشته باشند، می‌توانند ضمن مرور تصمیمات بهتری بگیرند. این موضوع به شما امکان می‌دهد:
- با مشتریان محلی‌تان مستقیماً ارتباط برقرار کنید.
- تجربه مشتریانتان را با اطلاعات به‌موقع بهبود دهید.
- حراج‌ها، قیمت‌های ویژه، رویدادها، اخبار، و پیشنهادهایتان را تبلیغ کنید.
- ازطریق ویدیو و عکس با مشتریانتان تعامل کنید.
چطور کار می‌کند
برای ارتقا نمایه‌های کسب‌وکار، پست‌ها می‌تواند نوشتار، عکس، یا ویدیو داشته باشد. کاربران می‌توانند پست‌ها را در یکی از جاهای زیر ببینند:
- برگه‌های «به‌روزرسانی‌ها» یا «مرور کلی» نمایه کسب‌وکار در «جستجو» و Maps در دستگاه همراه براساس سیگنال‌های مختلف
- بخش «ازطرف مالک» موجود در «نمایه کسب‌وکار» در «جستجو» و Maps در رایانه شما
- وب‌سایت‌های نمایه کسب‌وکار Google
نکته: پست‌های قدیمی‌تر از ۶ ماه بایگانی می‌شود، مگر اینکه محدوده تاریخی تعیین شده باشد. با روش پیگیری وضعیت پست‌ها برای «نمایه کسب‌وکار» خودتان آشنا شوید.
انواع پست‌ها
مهم: پست‌هایی که در آن‌ها شماره تلفن باشد ممکن است پذیرفته نشود.
هرنوع پستی جزئیات ویژه‌ای را در اختیار مخاطبانتان قرار می‌دهد و به شما امکان می‌دهد به پستتان «دکمه کنش» اضافه کنید.
- پیشنهادها: پیشنهادها یا حراج‌های تبلیغاتی کسب‌وکارتان را ارائه دهید. پیشنهادها باید عنوان و تاریخ شروع و پایان داشته باشد. دکمه کنش «مشاهده پیشنهاد» به‌طور خودکار به پست اضافه می‌شود. می‌توانید عکس، ویدیو، شرح، کد تخفیف، پیوند و شرایط و ضوابط را در پست بگنجانید. برای نمونه، سالن پیتزافروشی می‌تواند یک هفته تخفیف ۲۰٪ برای پیتزاهای بزرگ را آگهی کند. پیشنهادها نزدیک بالای نمایه کسب‌وکار در «جستجوی Google» و Maps نشان داده می‌شود. در برگه «به‌روزرسانی‌ها» هم همراه با همه پست‌های دیگر نشان داده می‌شود.
- به‌روزرسانی‌ها: اطلاعات عمومی درباره کسب‌وکارتان را ارائه می‌دهد. می‌توانید عکس یا ویدیو، شرح و «دکمه کنش» در آن بگنجانید. برای نمونه، رستوران‌ها می‌توانند برای تبلیغ گزینه جدیدی در منوی غذا پست بگذارند.
- در بعضی کشورها، «نمایه کسب‌وکار» در Google هم ممکن است براساس مرورهای ۴ یا ۵ ستاره مشتریانتان پست‌های پیشنهادی خودکار ارائه دهد. هنگام ورود به سیستم این پیشنهادها را برای مدیریت «نمایه کسب‌وکار» خودتان یا ازطریق اعلان‌های ایمیلی خواهید دید.
- رویدادها: رویدادی را در کسب‌وکارتان تبلیغ کنید. رویدادها باید عنوان، زمان شروع و پایان، و زمان داشته باشند. اگر زمان شروع و پایان وجود نداشته باشد، سیستم به‌طور پیش‌فرض مدت آن را بیست و چهار ساعت از زمان پست کردن پیشنهاد درنظر می‌گیرد. پست‌ها می‌توانند عکس، ویدیو، شرح و دکمه کنش هم داشته باشند. برای نمونه، کتابفروشی می‌تواند مراسم امضای کتاب توسط نویسنده‌ای محلی یا جلسه کتاب‌خوانی تبلیغ کند. رویدادهایی که از شرایط خاصی برخوردار باشند ممکن است در برگه «نمای کلی» در «نمایه کسب‌وکار» هم نمایش داده شوند تا در چشم مشتریان برجسته‌تر نشان داده شود.