يمكنك نشر آخر الأخبار في ملفك التجاري لمشاركة الإعلانات والعروض والأخبار وتفاصيل الفعاليات مع عملائك مباشرةً على "بحث Google" و"خرائط Google". عندما يعثر العملاء على آخر أخبار مؤسستك في ملفك التجاري، يساعدهم ذلك في اتخاذ قرار بزيارة مؤسستك.
يمكنك نشر المشاركات على ملفك التجاري لإجراء ما يلي:
- مشاركة معلومات محدّثة وتحسين تجربة عملائك
- الترويج للمبيعات والعروض الخاصة والفعاليات والأخبار والعروض
- التواصل مع عملائك من خلال المشاركات التي تتضمّن صورًا وفيديوهات
لمحة عن المشاركات في ملفك التجاري
يمكن أن تعرض المشاركات نصوصًا أو صورًا أو فيديوهات، ويمكن للعملاء العثور عليها في:
- علامتَي التبويب "آخر الأخبار" أو "نظرة عامة" في الملف التجاري على الأجهزة الجوّالة في "بحث Google" و"خرائط Google"
- قسم "من المالك" في الملف التجاري على جهاز الكمبيوتر في "بحث Google" و"خرائط Google"
- المشاركات المميّزة التي تتم إضافتها مباشرةً إلى ملفك التجاري على الأجهزة الجوّالة
قد تظهر مشاركات عن الفعاليات أو الصفقات أو العروض الخاصة تلقائيًا على ملفك التجاري على الأجهزة الجوّالة. قد يتم الحصول على هذه المشاركات المميّزة من قنواتك على وسائل التواصل الاجتماعي، مثل Facebook وInstagram، أو من المشاركات التي أنشأتها في ملفك التجاري.
ملاحظات:
- تتوفّر هذه الميزة حاليًا باللغة الإنجليزية للمؤسسات التي تبيع الطعام والشراب في موقع جغرافي واحد في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا وأستراليا ونيوزيلندا.
- عندما تكون المشاركات المميّزة متاحة، سيعثر عليها العملاء بدلاً من المراجعات في ملفك التجاري على الأجهزة الجوّالة. وسيظل بإمكانهم الوصول إلى المراجعات من خلال النقر على تقييم مؤسستك بالنجوم أو الانتقال إلى علامة التبويب "المراجعات".
تفاصيل عن الأنواع المختلفة من المشاركات
ملاحظة مهمة: قد يتم رفض المشاركات التي تتضمّن رقم هاتف في وصف المشاركة. لإدراج أرقام هواتف إضافية إلى ملفك التجاري، يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات عن إجراء التعديلات على ملفك التجاري.
يمكنك إنشاء الأنواع التالية من المشاركات وتخصيصها:
- آخر الأخبار: شارِك معلومات عن مؤسستك.
- يمكنك إضافة وصف وصورة وفيديو وزر إجراء مع رابط. يجب أن يوجّه الزرّ العملاء إلى موقع إلكتروني يمكنهم فيه إكمال الإجراء، مثل الحجز أو إجراء طلب على الإنترنت أو الحصول على مزيد من المعلومات.
- العروض: يمكنك تقديم تخفيضات أو صفقات من مؤسستك.
- يجب إدراج عنوان وتواريخ ووقت. يشمل ذلك تلقائيًا زر "إظهار العرض" في المشاركة. يمكنك أيضًا تضمين وصف وصورة وفيديو ورمز قسيمة ورابط والأحكام والشروط.
- الأحداث: يمكنك الترويج لحدث في مؤسستك.
- أضِف عنوانًا وتاريخَي بدء وانتهاء ووقتًا. في حال عدم تقديم وقت بدء أو وقت انتهاء، يظهر الحدث على أنّه يستمر لمدة 24 ساعة في تواريخ الحدث. يمكنك أيضًا تضمين وصف وصورة وفيديو وزر إجراء.
ملاحظة: تتم أرشفة المشاركات التي مرّ عليها أكثر من 6 أشهر ما لم يتم ضبط نطاق زمني.
كيفية إنشاء مشاركة
- انتقِل إلى ملفك التجاري.
- انقر على المشاركات
إضافة مشاركة.
- اختَر نوع المشاركة:
- تحديث
- عرض
- حدث
- اختَر العناصر التي تريد إضافتها إلى مشاركتك.
- لإضافة المزيد من التفاصيل، حدّد الخيارات المتاحة، مثل
زر أو
- لإضافة المزيد من التفاصيل، حدّد الخيارات المتاحة، مثل
- أضِف معلومات عن مشاركتك.
- إذا أردت تحديد موعد لنشر مشاركتك لاحقًا، فعِّل خيار جدولة هذه المشاركة، ثمّ اختَر التاريخ والوقت اللذين تريد نشر المشاركة فيهما.
- عندما تكون جاهزًا للنشر، انقر على مشاركة في أسفل يسار الصفحة.
- لنشر مشاركة في عدّة ملفات تجارية، اختَر الملفات التي تريد مشاركتها فيها، ثمّ اختَر مشاركة.
- لنشر المشاركة على ملف تجاري واحد، اختَر تخطٍ.
إضافة مشاركة.
زر أو ملاحظة: لتحسين مشاركاتك، يمكنك إضافة تفاصيل مثل عنوان وصفي وتاريخَي البدء والانتهاء وغير ذلك من المعلومات ذات الصلة. وإذا تغيّرت التفاصيل، يمكنك تعديل المشاركة في أي وقت لإبقاء المعلومات محدّثة.
كيفية تعديل مشاركة أو حذفها
يمكنك تعديل مشاركة أو حذفها بعد نشرها.
- انتقِل إلى ملفك التجاري.
- اختَر المشاركات.
- على يسار المشاركة التي تريد تعديلها أو حذفها، يُرجى اتّباع التعليمات التالية:
- لتعديل مشاركة، انقر على رمز المزيد
- لحذف مشاركة، انقر على رمز المزيد
- لتعديل مشاركة، انقر على رمز المزيد
تفاصيل عن حالة مشاركتك
بعد نشر مشاركتك، تراجعها Google للتأكّد من توافقها مع سياسة محتوى المشاركات. يعتمد ظهور مشاركتك للعملاء على حالتها:
- منشورة: تعني هذه الحالة أنّ المشاركة منشورة للجميع وتظهر على "بحث Google" و"خرائط Google".
- في انتظار المراجعة: لا تظهر المشاركة على "بحث Google" أو "خرائط Google". تكون إمّا في مرحلة التحميل أو مرحلة المعالجة أو لم يتم إثبات ملكية ملفك التجاري.
- لم تتم الموافقة عليها: لا تظهر المشاركة على "بحث Google" أو "خرائط Google". تشير علامة الاستفهام بجانب الحالة إلى سياسة المحتوى التي تنتهكها المشاركة.
كيفية تحسين مشاركاتك
- صياغة مشاركاتك بشكل احترافي: تجنَّب الأخطاء الإملائية والأحرف الإضافية والنص الذي لا يضيف قيمة والمحتوى الذي يتم إنشاؤه تلقائيًا أو الذي يشتت انتباه المستخدمين.
- المحافظة على الأسلوب المهذب في مشاركاتك: لا تستخدِم لغة أو صورًا أو فيديوهات غير ملائمة أو مسيئة.
- نشر روابط للمواقع الإلكترونية التي تثق بها فقط: لا يسمح النظام بالروابط التي تؤدي إلى برامج ضارة أو فيروسات أو تصيّد احتيالي أو مواد إباحية.
- السلع والخدمات الخاضعة للرقابة: يمكنك استخدام المشاركات إذا كنت تقدِّم منتجات أو خدمات في مجال يخضع للرقابة، ولكن لا تُدرِج محتوى عن المنتجات. تشمل هذه المجالات عادةً خدمات البالغين والكحول والتبغ والمنتجات الصيدلانية والعقاقير الترويحية والأجهزة الصحية والطبية وخدمات المقامرة والألعاب النارية والأسلحة والخدمات المالية.
- جعل مشاركاتك مناسبة لجميع أفراد العائلة: لا تنشر محتوى يتضمّن إيحاءات جنسية أو محتوًى جنسيًا فاضحًا.
- إضافة تفاصيل كاملة وملائمة: يمكنك تضمين عنوان وصفي، ووقت بدء الحدث وانتهائه، ومعلومات عن العرض.