Bildirim

İşletme Profili sohbetinin desteği 31 Temmuz 2024'ten itibaren sonlandırılacak. Sohbetle ilgili yapılan değişiklikler hakkında daha fazla bilgi edinin.

İşletme Profili'nde mesajlaşma ile ilgili kurallar

İşletme Profilinizdeki sohbet özelliğini kullanarak müşterilerinizle iletişim kurabilirsiniz. En iyi deneyim için yasaklanmış ve kısıtlanmış içerik ile ilgili politikalarımızın yanı sıra aşağıdaki yönergeleri izleyin.

Ayrıca, bir ileti dizisini engelleyebilir veya hizmeti tamamen devre dışı bırakabilirsiniz.

Önemli: Ürünlerle ilgili politikalara yönelik ciddi veya tekrarlanan ihlaller söz konusu olduğunda İşletme Profilinizde sohbet özelliğine erişiminizi askıya alma hakkını saklı tutarız.

Satıcılar için kurallar

Kişisel ve gizli bilgilerin güvenliğini sağlamaya yardımcı olma

Müşterilerle sohbet ederken hassas bilgiler vermemeniz veya istememeniz gerektiğini hatırlatmak isteriz. Hassas bilgiler şunları içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

  • Kredi kartı numaraları
  • Sosyal Güvenlik, pasaport veya diğer resmi kimlik numaraları
  • Şifreler gibi giriş kimlik bilgileri

Müşterilerinizin bilgilerinin güvenliğini sağlamak için sohbetler sırasında hassas içeriklerden bahsetmeyin. Kişisel bilgilerin diğer tarafın onay vermediği şekillerde kullanılmasına kesinlikle izin verilmez.

Hızlı yanıt verin (süre şartı)
Müşterilerinize daha iyi bir deneyim sunmak için mesajları aldıktan sonra 24 saat içinde yanıtlayın. Bu, size duyulan güveni artırabilir ve işletmenizle etkileşimi teşvik edebilir. Zamanında yanıt verme alışkanlığını desteklemek amacıyla, belirtilen zaman aralığında yanıt vermemeniz durumunda işletmeniz için sohbet özelliğini devre dışı bırakabiliriz.
 
 

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Bir sonraki adımları deneyin:

Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Google uygulamaları
Ana menü