คุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ทางฟีเจอร์แชทใน Business Profile นอกเหนือจากนโยบายเนื้อหาต้องห้ามและถูกจำกัดแล้ว โปรดทำตามหลักเกณฑ์ด้านล่างเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด
นอกจากนี้ คุณยังบล็อกการสนทนาหรือเลือกไม่ใช้บริการได้ด้วย
สำคัญ: เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับสิทธิ์เข้าถึงการแชทใน Business Profile ในกรณีที่มีการละเมิดนโยบายผลิตภัณฑ์อย่างร้ายแรงหรือเกิดขึ้นซ้ำๆ
หลักเกณฑ์สำหรับผู้ขาย
ช่วยรักษาความปลอดภัยให้ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่เป็นความลับขอย้ำว่าอย่าให้หรือขอข้อมูลที่ละเอียดอ่อนระหว่างที่แชทกับลูกค้า ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อมูลต่อไปนี้
- หมายเลขบัตรเครดิต
- ประกันสังคม หนังสือเดินทาง หรือหมายเลขประจำตัวอื่นๆ ที่รัฐบาลออกให้
- ข้อมูลเข้าสู่ระบบ เช่น รหัสผ่าน
อย่าพูดคุยเกี่ยวกับเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนในระหว่างการแชทเพื่อช่วยให้ข้อมูลลูกค้าปลอดภัย เราไม่อนุญาตให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในลักษณะที่คู่สนทนาไม่ยินยอมโดยเด็ดขาด
ตอบกลับข้อความที่ได้รับภายใน 24 ชั่วโมงเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ทั้งยังช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมกับธุรกิจได้ หากไม่ตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนด เราอาจปิดใช้งานการแชทของธุรกิจเพื่อเป็นการกระตุ้นให้ตอบกลับอย่างรวดเร็ว