Теперь вы можете общаться с клиентами благодаря функции чата в профиле компании. Обязательно ознакомьтесь с нашими правилами в отношении запрещенного контента и контента, регулируемого законодательством, а также перечисленными ниже требованиями.
Вы также можете заблокировать чат или полностью отказаться от использования сервиса.
Важно! Мы оставляем за собой право заблокировать доступ к чату в вашем профиле компании из-за серьезных или повторных нарушений правил.
Правила для продавцов
Помогите защитить личные и конфиденциальные данныеВо время чата с клиентами не предоставляйте и не запрашивайте конфиденциальную информацию. К ней, помимо прочего, относятся:
- номера кредитных карт;
- идентификационные номера, присвоенные государственными организациями (например, номер паспорта или страхового свидетельства);
- учетные данные, например пароли.
Чтобы защитить информацию клиентов, не обсуждайте конфиденциальные сведения в чате. Личные данные можно использовать в каких-либо целях, только если владелец дал на это свое согласие.
Отвечайте на сообщения в течение 24 часов после их получения. Это помогает заслужить доверие клиентов и поощряет их взаимодействовать с вашей компанией. Если вы не будете отвечать на сообщения в этот срок, мы можем отключить для вас чат. Эта мера призвана обеспечить своевременные ответы.