Anda boleh berkomunikasi dengan pelanggan anda menerusi ciri sembang pada Business Profile anda. Untuk mendapatkan pengalaman yang terbaik, ikut garis panduan di bawah selain dasar kandungan yang dilarang & terhad kami.
Anda juga boleh menyekat perbualan atau menarik diri daripada perkhidmatan tersebut sepenuhnya.
Penting: Kami berhak untuk menggantung akses anda kepada sembang pada Business Profile anda dalam keadaan pelanggaran dasar produk yang serius atau berulang.
Garis panduan untuk pedagang
Bantu lindungi maklumat peribadi & sulitSebagai peringatan, pastikan bahawa anda tidak memberikan atau meminta maklumat sensitif sepanjang sesi sembang dengan pelanggan. Maklumat sensitif termasuk, tetapi tidak terhad kepada:
- Nombor kad kredit
- Nombor pengenalan Keselamatan Sosial, pasport atau dokumen pengenalan kerajaan yang lain
- Bukti kelayakan log masuk, seperti kata laluan
Untuk membantu anda memastikan maklumat pelanggan anda selamat, jangan bincangkan kandungan sensitif semasa sembang. Anda dilarang keras daripada menggunakan maklumat peribadi melalui cara yang tidak dipersetujui oleh pihak lain.
Untuk menghasilkan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan anda, balas mesej dalam masa 24 jam selepas menerima mesej tersebut. Tindakan ini boleh menggalakkan kepercayaan dan mendorong interaksi dengan perniagaan anda. Untuk menyokong respons tepat pada masanya, kami mungkin menyahaktifkan pemesejan bagi perniagaan anda jika anda tidak membalas dalam tempoh masa yang ditetapkan.