Galite bendrauti su klientais, naudodami pokalbių funkciją Įmonės profilyje. Kad būtų užtikrinta geriausia patirtis, be draudžiamo ir apriboto turinio politikos, vadovaukitės toliau pateiktomis gairėmis.
Taip pat galite užblokuoti pokalbį arba visiškai atsisakyti paslaugos.
Svarbu: jei rimtai ar pakartotinai pažeidžiate produkto politiką, pasiliekame teisę laikinai blokuoti pokalbių funkciją Įmonės profilyje.
Prekybininkams skirtos gairės
Padėkite apsaugoti asmens ir konfidencialią informacijąPrimename, kad bendraudami su klientais neteikite ar neprašykite neskelbtinos informacijos. Neskelbtina informacija apima (bet tuo neapsiribojama):
- kredito kortelių numerius;
- socialinio draudimo, paso ar kitų vyriausybės išduotų identifikavimo dokumentų numerius;
- prisijungimo duomenis, pvz., slaptažodžius.
Kad klientų informacija būtų saugi, pokalbių metu neminėkite neskelbtino turinio. Griežtai draudžiama naudoti asmens informaciją būdais, su kuriais nesutiko kita šalis.
Jei norite teikti geresnes funkcijas savo klientams, atsakykite į pranešimus per 24 valandas nuo jų gavimo. Tai gali paskatinti pasitikėjimą ir susidomėjimą jūsų įmone. Siekdami užtikrinti atsakymų pateikimą laiku, jei neatsakote per nustatytą laiką, galime išjungti jūsų įmonės pokalbių funkciją.