Anda dapat berkomunikasi dengan pelanggan Anda melalui fitur chat di Profil Bisnis Anda. Selain kebijakan Konten terlarang dan konten yang dibatasi, ikuti pedoman di bawah untuk mendapatkan pengalaman terbaik.
Anda juga dapat memblokir percakapan atau memilih tidak ikut layanan ini sepenuhnya.
Panduan untuk penjual
Bantu lindungi informasi pribadi & rahasiaSebagai pengingat, pastikan Anda tidak memberikan atau meminta informasi sensitif saat chat dengan pelanggan. Informasi sensitif mencakup, tetapi tidak terbatas pada:
- Nomor kartu kredit
- Nomor Jaminan Sosial, paspor, atau nomor identitas resmi lainnya
- Kredensial login, seperti sandi
Untuk membantu menjaga keamanan informasi pelanggan Anda, jangan bahas konten sensitif selama chat. Anda dilarang keras menggunakan informasi pribadi dengan cara yang tidak diizinkan oleh pihak lain.