Az ügyfelekkel a Cégprofil csevegési funkcióján keresztül kommunikálhatsz. A lehető legjobb élmény érdekében kövesd az alábbi irányelveket, valamint a tiltott és korlátozott tartalmakra vonatkozó irányelveket.
Arra is lehetőséged van, hogy letiltsd a beszélgetéseket, vagy teljesen leiratkozz a szolgáltatásról.
Fontos: Fenntartjuk a jogot arra, hogy felfüggesszük a Cégprofilon lévő csevegési funkcióhoz való hozzáférésedet, amennyiben súlyosan vagy sorozatosan megsérted a termékre vonatkozó irányelveket.
Kereskedőkre vonatkozó irányelvek
Tartsd biztonságban a személyes és bizalmas információkatNe feledd, hogy az ügyfelekkel folytatott csevegés során ne adj meg, valamint ne is kérj bizalmas információkat. Bizalmas információk többek között az alábbiak:
- Bankkártyaszámok
- Társadalombiztosítási azonosítószám, útlevélszám, illetve egyéb, hivatalos szerv által kiállított igazolvány száma
- Bejelentkezési hitelesítő adatok, például jelszavak
Ügyfeleid adatainak védelme érdekében ne beszélgess kényes tartalmakról a csevegés során. Szigorúan nem engedélyezett a személyes adatok olyan módon történő felhasználása, amelyhez a másik fél nem járult hozzá.
Annak érdekében, hogy jobb élményt nyújthass ügyfeleid számára, válaszolj az üzenetekre fogadásukat követő 24 órán belül. Ezzel elnyerheted az ügyfelek bizalmát, és növelheted a vállalkozás iránti elkötelezettségüket. A kellő időn belüli válaszadás ösztönzése céljából előfordulhat, hogy inaktiváljuk a vállalkozásnál a csevegést, ha nem válaszolsz az időkereten belül.