Vous pouvez communiquer avec vos clients grâce à la fonctionnalité de clavardage de votre profil d'entreprise. Pour une expérience optimale, suivez les directives ci-dessous en plus de nos politiques relatives au contenu interdit et soumis à des restrictions.
Vous pouvez également bloquer une conversation ou désactiver complètement le service.
Directives pour les marchands
Aider à sécuriser les renseignements personnels et confidentielsPour rappel, vous devez vous assurer de ne pas fournir ni demander d'informations confidentielles lors d'une séance de clavardage avec un client. Les informations confidentielles comprennent notamment, mais sans s'y limiter :
- les numéros de carte de crédit;
- le numéro d'assurance sociale, le numéro de passeport ou tout autre numéro d'identification gouvernemental;
- les informations de connexion, comme les mots de passe.
En évitant de divulguer du contenu confidentiel durant vos séances de clavardage, vous protégez les renseignements sur vos clients. Il est strictement interdit d'utiliser des renseignements personnels à des fins autres que celles auxquelles l'autre partie a consenti.