Mga guideline ng mensahe sa Profile ng Negosyo

Puwede kang makipag-ugnayan sa iyong mga customer sa pamamagitan ng feature ng chat sa Profile ng Negosyo mo. Para sa pinakamagandang experience, sundin ang mga alituntunin sa ibaba bukod pa sa aming mga patakaran sa ipinagbabawal at pinaghihigpitang content.

Puwede ka ring mag-block ng pag-uusap o mag-opt out sa serbisyo nang tuluyan.

Mahalaga: Nakalaan sa amin ang karapatang suspindihin ang iyong access sa chat sa Profile ng Negosyo mo kung sakaling may malala o paulit-ulit na paglabag sa mga patakaran sa produkto.

Mga alituntunin para sa mga merchant

Tumulong sa pagpapanatili ng seguridad ng personal at kumpidensyal na impormasyon

Bilang paalala, tiyaking hindi ka nagbibigay o humihiling ng sensitibong impormasyon habang nakikipag-chat sa mga customer. Kabilang sa sensitibong impormasyon ang, pero hindi limitado sa:

• Mga credit card number
• Social Security, passport, o iba pang identification number mula sa pamahalaan
• Mga kredensyal sa pag-log in, tulad ng mga password

Para makatulong na mapanatiling ligtas ang impormasyon ng iyong mga customer, huwag magtalakay tungkol sa sensitibong content habang nagcha-chat. Mahigpit na ipinagbabawal ang paggamit ng personal na impormasyon sa mga paraang hindi pinahintulutan ng kabilang partido.

Sumagot kaagad (kinakailangan sa oras)

Para makatulong sa pagbuo ng mas magandang karanasan para sa iyong mga customer, sumagot sa mga mensahe sa loob ng 24 na oras pagkatapos mong magtanggap ang mga ito. Puwede itong mag-promote ng tiwala at maghimok ng engagement sa iyong negosyo. Para suportahan ang mabilis na pagsagot, puwede naming i-deactivate ang chat para sa iyong negosyo kung hindi ka sasagot sa loob ng itinakdang yugto ng panahon.

Matutunan kung paano magbasa at sumagot sa mga mensahe mula sa iyong Profile ng Negosyo.