Πολιτικές ιστοτόπου Google My Business

Οι πολιτικές περιεχομένου που αναφέρονται παρακάτω διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στη διατήρηση μιας θετικής εμπειρίας για όλους όσοι χρησιμοποιούν προϊόντα Google. Πρέπει να περιορίσουμε τις καταχρήσεις που απειλούν την ικανότητά μας να παρέχουμε αυτές τις υπηρεσίες και ζητάμε από όλους να συμμορφωθούν με τις παρακάτω πολιτικές, για να μας βοηθήσουν να επιτύχουμε αυτόν τον στόχο.

Αυτές οι πολιτικές ισχύουν για το περιεχόμενο που κοινοποιείται στον ιστότοπό σας στο Google My Business. Κατά την εφαρμογή των συγκεκριμένων πολιτικών μπορεί να κάνουμε εξαιρέσεις, εάν διαπιστώσουμε ότι η σελίδα περιέχει πληροφορίες που είναι προς το δημόσιο συμφέρον. Θα πρέπει να πραγματοποιείτε ελέγχους ανά διαστήματα, καθώς αυτές οι πολιτικές ενδέχεται να αλλάξουν. Η Google επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αναστείλει την πρόσβαση στο εργαλείο δημιουργίας ιστοτόπων του Google My Business ή σε άλλες υπηρεσίες της Google, για άτομα ή επιχειρήσεις που παραβαίνουν αυτές τις οδηγίες.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε επίσης στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του Google My Business, καθώς και στις οδηγίες του Google My Business.

Αναφορά κατάχρησης

Εάν πιστεύετε ότι κάποιος παραβαίνει τις παρακάτω πολιτικές, υποβάλετε μια ειδοποίηση για παράβαση πολιτικής.

Για να αναφέρετε παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων ή άλλα νομικά ζητήματα, χρησιμοποιήστε αυτό το εργαλείο, το οποίο θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία αναφοράς περιεχόμενου που πιστεύετε ότι θα πρέπει να καταργηθεί από τις υπηρεσίες της Google βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

Πολιτικές προγράμματος

Συναφές περιεχόμενο

Το περιεχόμενο που εμφανίζεται στους ιστοτόπους του Google My Business πρέπει να είναι συναφές με την επιχείρηση εκ μέρους της οποίας δημοσιεύει ο συντάκτης. Επίσης, θα πρέπει να βοηθά τους χρήστες να κατανοήσουν καλύτερα την επιχείρηση. Δεν επιτρέπεται περιεχόμενο το οποίο δεν είναι συναφές με την επιχείρηση ή για το οποίο δεν περιέχεται σαφής συσχέτιση με την επιχείρηση. Ανατρέξτε στις γενικές οδηγίες για την παρουσίαση της επιχείρησής σας στο Google.

Ανεπιθύμητο περιεχόμενο, κακόβουλα προγράμματα και ηλεκτρονικό ψάρεμα (phishing)

Προστατεύστε τα προϊόντα μας από ανεπιθύμητο περιεχόμενο και κακόβουλα προγράμματα. Στο ανεπιθύμητο περιεχόμενο περιλαμβάνονται, ενδεικτικά, ανεπιθύμητο προωθητικό ή εμπορικό περιεχόμενο και ανεπιθύμητες ή μαζικές αξιώσεις. Μην χρησιμοποιείτε τα προϊόντα μας για ηλεκτρονικό ψάρεμα (phishing). Αποφύγετε την προώθηση ή τη συλλογή ευαίσθητων δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά κωδικών πρόσβασης, οικονομικών λεπτομερειών και αριθμών μητρώου κοινωνικής ασφάλισης. Επίσης, δεν επιτρέπεται η μετάδοση κακόβουλων προγραμμάτων, ιών, επιζήμιου κώδικα ή οτιδήποτε θα μπορούσε να βλάψει ή να παρέμβει στη λειτουργία των δικτύων, των διακομιστών ή άλλης υποδομής της Google ή τρίτων. Μην δημιουργείτε ιστότοπους που έχουν σχεδιαστεί αποκλειστικά για να κατευθύνουν επισκεψιμότητα σε άλλη ιδιοκτησία ιστού και να αποσπούν υπάρχον περιεχόμενο με κύριο σκοπό τη δημιουργία εσόδων ή την επίτευξη άλλων προσωπικών οφελών.  

Ακατάλληλο και προσβλητικό περιεχόμενο

Εκτιμούμε την ποικιλομορφία και το σεβασμό προς τους άλλους και προσπαθούμε να μην προσβάλλουμε τους χρήστες με περιεχόμενο που είναι ακατάλληλο για τις πλατφόρμες μας. Για τον λόγο αυτό, το παρακάτω περιεχόμενο δεν επιτρέπεται στους ιστότοπους του Google My Business:
  • Βία και μίσος: Δεν υποστηρίζουμε περιεχόμενο που προωθεί ή συναινεί στη βία εναντίον ατόμων ή ομάδων βάσει φυλής ή εθνικής καταγωγής, θρησκείας, αναπηρίας, φύλου, ηλικίας, εθνικότητας, κατάστασης βετεράνου ή σεξουαλικού προσανατολισμού/ταυτότητας φύλου ή του οποίου πρωταρχικός στόχος είναι να υποκινήσει μίσος βάσει αυτών των κύριων χαρακτηριστικών.
  • Παρενόχληση: Μην δημοσιεύετε περιεχόμενο που παρενοχλεί, προωθεί επιθετική συμπεριφορά ή απειλεί μεμονωμένα άτομα ή ομάδες.
  • Αποκρουστικό υλικό: Μην δημοσιεύετε υπερβολικά αποκρουστικό ή βίαιο υλικό με στόχο να προκαλέσετε αηδία σε άλλα άτομα. 
  • Απροκάλυπτα σεξουαλικό υλικό: Μην δημοσιεύετε απροκάλυπτα σεξουαλικές ή πορνογραφικές εικόνες ή βίντεο. Το περιεχόμενο για ενηλίκους επιτρέπεται εφόσον δεν συνοδεύεται από απροκάλυπτα σεξουαλικές εικόνες ή βίντεο ή οποιοδήποτε υλικό που προωθεί ή απεικονίζει παράνομες ή ακατάλληλες σεξουαλικές πράξεις με παιδιά ή ζώα. Επιτρέπονται οι ρεαλιστικές και περιγραφικές απεικονίσεις γυμνού (όπως μια εικόνα μωρού που θηλάζει), καθώς και οι απεικονίσεις γυμνού που εξυπηρετούν έναν σαφώς εκπαιδευτικό, επιστημονικό ή καλλιτεχνικό σκοπό.

Εκμετάλλευση παιδιών

Μην ανεβάζετε ή κοινοποιείτε περιεχόμενο εκμετάλλευσης ή κακοποίησης παιδιών. Αυτό περιλαμβάνει όλες τις εικόνες σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών (ακόμη και κινούμενα σχέδια) και όλο το περιεχόμενο που παρουσιάζει παιδιά με σεξουαλικό τρόπο. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας για δημιουργία, κατοχή ή διανομή εικόνων σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών και ότι δεν μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, για παράδειγμα, για τη δημιουργία συλλογής φωτογραφιών παιδιών με απροκάλυπτα σεξουαλικά σχόλια.
Θα καταργήσουμε το εν λόγω περιεχόμενο και θα προβούμε στις δέουσες ενέργειες, στις οποίες ενδέχεται να περιλαμβάνεται η απενεργοποίηση λογαριασμών και η υποβολή αναφορών στο Εθνικό κέντρο για τα εξαφανισμένα και τα κακοποιημένα παιδιά (NCMEC) και στις αρχές επιβολής του νόμου.
Εάν εντοπίσετε περιεχόμενο το οποίο πιστεύετε ότι εκμεταλλεύεται παιδιά με αυτόν τον τρόπο, μην το σχολιάσετε, ακόμη και αν η πρόθεσή σας είναι να επιστήσετε την προσοχή της Google στο συγκεκριμένο περιεχόμενο. Αντ' αυτού, επισημάνετε το περιεχόμενο μέσω του συνδέσμου "Αναφορά προβλήματος". Εάν εντοπίσετε περιεχόμενο αυτού του είδους σε άλλη σελίδα στο διαδίκτυο, επικοινωνήστε απευθείας με το NCMEC.

Προσωπικά και εμπιστευτικά στοιχεία

Μην κοινοποιείτε προσωπικά και εμπιστευτικά στοιχεία. Δεν επιτρέπεται η μη εξουσιοδοτημένη δημοσίευση προσωπικών και εμπιστευτικών στοιχείων άλλων ατόμων, όπως αριθμών πιστωτικών καρτών, αριθμών μητρώου κοινωνικής ασφάλισης, αριθμών διπλωμάτων οδήγησης και άλλων αδειών ή τυχόν άλλων πληροφοριών που δεν είναι δημόσια προσβάσιμες. Έχετε υπόψη ότι, στις περισσότερες περιπτώσεις, τα στοιχεία που είναι ήδη διαθέσιμα σε κάποιο άλλο σημείο στο διαδίκτυο ή σε δημόσια αρχεία δεν θεωρούνται προσωπικά ή εμπιστευτικά σύμφωνα με τις πολιτικές μας.
Επιπλέον, μην δημοσιεύετε ή διανέμετε εικόνες ή βίντεο ανηλίκων χωρίς την απαραίτητη συναίνεση των νόμιμων εκπροσώπων τους.

Περιεχόμενο που σχετίζεται με τρομοκρατία

Δεν επιτρέπουμε σε τρομοκρατικές οργανώσεις να χρησιμοποιούν αυτήν την υπηρεσία για κανένα σκοπό, συμπεριλαμβανομένης της στρατολόγησης. Απαγορεύεται, επίσης, αυστηρά περιεχόμενο που σχετίζεται με την τρομοκρατία, όπως περιεχόμενο που προωθεί τρομοκρατικές ενέργειες, υποκινεί σε βία ή επαινεί τρομοκρατικές επιθέσεις. Σε περίπτωση ανάρτησης περιεχομένου που σχετίζεται με την τρομοκρατία στο πλαίσιο κάποιου εκπαιδευτικού έργου, κάποιου ντοκιμαντέρ ή κάποιου επιστημονικού ή καλλιτεχνικού έργου, να φροντίσετε να παράσχετε αρκετές πληροφορίες, ώστε να βοηθήσετε το ακροατήριο να κατανοήσει το πλαίσιο της ανάρτησης. 

Παράνομες δραστηριότητες

Μην προβαίνετε σε παράνομες ενέργειες. Μην χρησιμοποιείτε την υπηρεσία μας για συμμετοχή σε παράνομες δραστηριότητες ή για την προώθηση επικίνδυνων και παράνομων πράξεων. Για παράδειγμα, μην διευκολύνετε την προώθηση ή την πώληση παράνομων ναρκωτικών. Σε περίπτωση που ειδοποιηθούμε για παράνομες δραστηριότητες, θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα, στα πλαίσια των οποίων μπορεί να καταργήσουμε την πρόσβαση σε κάποια από τα προϊόντα μας, στον Λογαριασμό σας Google ή να σας αναφέρουμε στις αρμόδιες αρχές.

Παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων

Σεβαστείτε τους νόμους περί πνευματικών δικαιωμάτων. Μην κοινοποιείτε περιεχόμενο που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς εξουσιοδότηση και μην παρέχετε συνδέσμους προς ιστότοπους όπου οι αναγνώστες σας μπορούν να αποκτήσουν μη εξουσιοδοτημένες λήψεις περιεχομένου που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα. Στο πλαίσιο της πολιτικής μας, ανταποκρινόμαστε σε σαφείς ειδοποιήσεις περί καταγγελλόμενων παραβιάσεων πνευματικών δικαιωμάτων. Η επανειλημμένη παραβίαση των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, συμπεριλαμβανομένων των πνευματικών δικαιωμάτων, θα έχει ως αποτέλεσμα τον τερματισμό του λογαριασμού. Εάν διαπιστώσετε παράβαση των πολιτικών περί πνευματικών δικαιωμάτων της Google, αναφέρετε την παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων.

Πολιτική για αποδεκτά ονόματα τομέων

  • Η Google επιφυλάσσεται του δικαιώματος να ανακτήσει προσαρμοσμένα URL ή να τα καταργήσει για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς ειδοποίηση.
  • Τα προσαρμοσμένα URL είναι δωρεάν. 
  • Μην περιλαμβάνετε στο προσαρμοσμένο URL λέξεις και φράσεις οι οποίες παραβαίνουν τις πολιτικές ιστοτόπου του Google My Business σε αυτήν τη σελίδα, τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του Google My Business ή τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών της Google.
Οι μεταφράσεις των πολιτικών μας παρέχονται για τη διευκόλυνσή σας. Εάν το κείμενο της παρούσας πολιτικής αντικρούει το κείμενο της έκδοσης της πολιτικής στην αγγλική γλώσσα, θα έχει προτεραιότητα το κείμενο της έκδοσης της πολιτικής στην αγγλική γλώσσα.
Απαίτηση στοιχείων έκδοσης
Βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενο του ιστοτόπου σας συμμορφώνεται με την τοπική νομοθεσία της χώρας σας. Σε ορισμένες χώρες απαιτείται οι εμπορικοί ιστότοποι να περιλαμβάνουν "στοιχεία έκδοσης" ή δήλωση αποποίησης ιστοτόπου. Αν στη χώρα σας απαιτούνται στοιχεία έκδοσης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πεδίο "Περιγραφή" για να προσθέσετε τις κατάλληλες πληροφορίες.

Φόρμες επικοινωνίας

Οι φόρμες επικοινωνίας είναι φόρμες που διατίθενται στο διαδίκτυο και είναι συνδεδεμένες με το Google My Business. Παρέχουν μια ευέλικτη πλατφόρμα για την πρώτη αλληλεπίδραση μεταξύ πελάτη και εμπόρου. Οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιούν τις φόρμες επικοινωνίας για να ζητούν προσφορές ή περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες που προσφέρει μια επιχείρηση. Για να διασφαλιστεί η βέλτιστη δυνατή εμπειρία, όσοι χρησιμοποιούν τις φόρμες επικοινωνίας πρέπει να ακολουθούν τις παρακάτω οδηγίες. 

Πολιτικές για εμπόρους

Συλλογή και χρήση δεδομένων

Σεβαστείτε και χειριστείτε με τη δέουσα προσοχή τις πληροφορίες που παρέχουν οι πελάτες. 

  • Κάθε χρήση των δεδομένων των πελατών πρέπει να σχετίζεται με τις υπηρεσίες που παρέχει η επιχείρησή σας. Μην κάνετε κακή χρήση αυτών των πληροφοριών και μην τις συλλέγετε για άγνωστους σκοπούς ή χωρίς να λαμβάνετε τα κατάλληλα μέτρα ασφάλειας. 
  • Δεν επιτρέπεται η κοινοποίηση των δεδομένων των πελατών σε άλλους χρήστες ή σε τρίτα μέρη, χωρίς τη ρητή συγκατάθεση του πελάτη που παρέχει τα δεδομένα.
  • Μην προβαίνετε σε κλοπή στοιχείων ταυτότητας οργανισμού ή ατόμου, όταν ζητάτε πληροφορίες μέσω της πλατφόρμας. 
  • Μην ζητάτε ιδιωτικές και εμπιστευτικές πληροφορίες, όπως κωδικούς πρόσβασης, οικονομικά στοιχεία και αριθμούς μητρώου κοινωνικής ασφάλισης. 

Οι έμποροι που χρησιμοποιούν τις φόρμες επικοινωνίας πρέπει να συμμορφώνονται με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς περί απορρήτου.

Πολιτικές για τους πελάτες

Ευαίσθητο περιεχόμενο

Μην παρέχετε οικονομικές ή άλλες ευαίσθητες πληροφορίες πέρα από τις πληροφορίες που ζητούνται στη φόρμα, δηλαδή το όνομά σας, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Πολιτικές για πελάτες και εμπόρους

Ανεπιθύμητο περιεχόμενο και κακόβουλα προγράμματα

Η Google δεν επιτρέπει τη μετάδοση κακόβουλων προγραμμάτων, ιών, επιζήμιου κώδικα ή άλλου στοιχείου το οποίο θα μπορούσε να βλάψει ή να παρέμβει στη λειτουργία των δικτύων, των διακομιστών ή άλλης υποδομής της Google ή τρίτων. 

Μην κάνετε μαζική αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας τις φόρμες επικοινωνίας. Η επικοινωνία με τους πελάτες πρέπει να γίνεται μόνο σε σχέση με τα αιτήματα που υποβάλλουν ή με άλλες υπηρεσίες που σχετίζονται με την επιχείρηση (δηλ. δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε ανεπιθύμητα μηνύματα εμπορικού περιεχομένου ή μηνύματα επικοινωνίας για άλλες, μη σχετιζόμενες υπηρεσίες). 

Ακατάλληλο περιεχόμενο

Η επικοινωνία μεταξύ εμπόρων και πελατών πρέπει να επικεντρώνεται στην επιχείρηση και στις παρεχόμενες υπηρεσίες, αποφεύγοντας τα εξής:

  • Περιεχόμενο που προωθεί ή συναινεί στο μίσος ή στη βία εναντίον ατόμων ή ομάδων βάσει φυλής ή εθνικής καταγωγής, θρησκείας, αναπηρίας, φύλου, ηλικίας, εθνικότητας, κατάστασης βετεράνου ή σεξουαλικού προσανατολισμού/ταυτότητας φύλου
  • Περιεχόμενο που προωθεί επιθετική συμπεριφορά ή απειλεί μεμονωμένα άτομα ή ομάδες
  • Αποκρουστικό ή βίαιο υλικό με στόχο να προκαλέσετε απέχθεια σε άλλα άτομα
  • Άσεμνες σεξουαλικές ή πορνογραφικές εικόνες ή βίντεο
  • Περιεχόμενο που αποτελεί εκμετάλλευση ή κακοποίηση παιδιών

Παράνομες δραστηριότητες

Μην προβαίνετε σε παράνομες ενέργειες. Μην χρησιμοποιείτε την υπηρεσία μας για συμμετοχή σε παράνομες δραστηριότητες ή για την προώθηση επικίνδυνων και παράνομων πράξεων. Σε περίπτωση που ειδοποιηθούμε για παράνομες δραστηριότητες, θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα, στα πλαίσια των οποίων μπορεί να καταργήσουμε την πρόσβαση σε κάποια από τα προϊόντα μας, στον Λογαριασμό σας Google ή να σας αναφέρουμε στις αρμόδιες αρχές.

Σας βοήθησε αυτό;
Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Συνδεθείτε για πρόσθετες επιλογές υποστήριξης προκειμένου να λύσετε γρήγορα το πρόβλημά σας