Sahte ve yanıltıcı içerik ve davranış
Sahte ve yanıltıcı içerik ve yorumlar
Sahte etkileşim
Google Haritalar'a yapılan katkılar, bir yer veya işletmede yaşanan gerçek deneyimleri yansıtmalıdır. Sahte etkileşime izin verilmez ve bununla ilişkili içerikler kaldırılır.
Bu tür içerikler aşağıdakileri kapsar:
- Gerçek bir deneyime dayalı olmayan veya söz konusu yeri ya da ürünü doğru şekilde göstermeyen içerikler
- Doğrudan veya ayni olarak ödeme yapılan yorumlar ya da puanlar
- Bir kişi tarafından veya bir kişinin isteği üzerine birden fazla hesaptan yayınlanan içerikler
- Gerçek etkileşimi taklit etmek, sensör verilerini veya sonuçlarını değiştirmek ya da başka herhangi bir şekilde normal işlemleri engellemek veya karıştırmak amacıyla emülatör ya da farklı bir cihaz kurcalama hizmeti, değiştirilmiş işletim sistemi veya diğer yöntemler kullanılarak yayınlanmış içerikler
Satıcıların veya kullanıcıların aşağıdakileri yapmasına izin verilmez:
- Gerçek bir deneyimi yansıtmayan içeriklerin yayınlanmasını istemek veya teşvik etmek
- Herhangi bir yorumun yayınlanması, olumsuz bir yorumda değişiklik yapılması veya kaldırılması karşılığında ödeme, indirimler, ücretsiz ürünler ve/veya hizmetler gibi teşvikler sunmak
- Bir rakibin yeri veya işletmesiyle ilgili olarak, söz konusu işletmenin ya da ürünün itibarını zedeleyecek içerikler yayınlamak
Puan manipülasyonu
Bu tür içerikler aşağıdakileri kapsar:
- Ödeme, indirimler, ücretsiz ürünler ve/veya hizmetler gibi, bir işletmenin sunduğu teşvikler nedeniyle yayınlanan içerikler
- Buna, teşvik karşılığında bir yorumun veya puanın düzeltilmesi ya da kaldırılması yönündeki isteklerin ardından gönderilen içerikler de dahildir.
- Bir yerin puanının manipüle edilmeye çalışıldığına işaret eden, olağan dışı hacimlerde veya kalıplarda yorum katkıları içeren içerikler
- Çıkar çatışmalarına dayalı içerikler. Çıkar çatışması, mevcut veya önceki bir iş ilişkisini, sözleşmeye dayalı ya da danışmanlık temelli bir ilişkiyi veya çıkar çatışması oluşturabilecek diğer mesleki ya da kişisel bağlantıları (ör. sektördeki rakipler, ailevi ilişkiler) kapsayabilir.
Satıcıların aşağıdakileri yapmasına izin verilmez:
- Herhangi bir yorumun yayınlanması, olumsuz bir yorumda değişiklik yapılması veya kaldırılması karşılığında ödeme, indirimler, ücretsiz ürünler ve/veya hizmetler gibi teşvikler sunmak
- Olumsuz yorumları engellemek veya yasaklamak ya da müşterilerden özellikle olumlu yorum yazmalarını istemek
- Yorum isterken satıcılar, kullanıcıların ilgili işletmedeyken puan vermelerini veya yorum yazmalarını şart koşmamalı ya da kullanıcılara bu yönde baskı yapmamalıdır. Ayrıca satıcılar, kullanıcı yorumlarına belirli içeriklerin eklenmesini de talep etmemelidir.
Bu tür durumlar aşağıdakileri kapsar:- Satıcıların personele, kullanıcılardan belirli sayıda yorum istenmesi yönünde talepte bulunması
- Satıcıların personele, kullanıcılardan belirli bir çalışanın kimliğini tanımlayan içerikler de dahil olmak üzere belirli içeriklerin yer aldığı yorumlar istenmesi yönünde talepte bulunması
Satıcıların aşağıdakileri yapmasına izin verilir:
- Teşvik sunmadan veya puanı ya da incelemenin içeriğini etkilemeye çalışmadan, gerçek bir deneyimi yansıtan içeriklerin yayınlanmasını istemek veya teşvik etmek
Google Haritalar'ın başkalarını yanıltmak amacıyla kullanılması, kullanıcılara dünyayı keşfederken yardımcı olacak yararlı bilgiler sunma anlayışımıza aykırıdır. Google Haritalar'ı herhangi bir kişi, grup veya kuruluşun kimliğine bürünmek amacıyla kullanmayın.
Bu tür içerikler aşağıdakileri kapsar:
- Herhangi bir kişi, grup veya kuruluşun kimliğine bürünmek amacıyla yayınlanan ya da paylaşılan içerikler
- Doğrulanmış bir yetkili kaynağın kimliğine bürünme amaçlı içerikler
Kullanıcıları yanıltma amaçlı olmayan ve kişiler veya kuruluşlar için alternatif adların kullanıldığı içeriklere izin verilir.
Yanlış, hatalı veya aldatıcı bilgiler kişilere, işletmelere ve toplumlara ciddi zararlar verebilir. Bu nedenle, kullanıcıların yanlış bilgiler yayınlamasına izin verilmez.
Bu tür içerikler aşağıdakileri kapsar:
- Aldatıcı veya yanıltıcı tıbbi bilgiler barındıran zararlı içerikler
- Toplumsal eylemler hakkında aldatıcı veya insanları yanlış yönlendirebilecek bilgiler içeren zararlı içerikler
- Haber değeri taşıyan olayları veya saygı çerçevesinde yapılan tartışmaları çarpıtarak kullanıcıları aldatmayı veya yanıltmayı amaçlayan içerikler
Doğrulanabilir yetkili kaynaklar tarafından sağlanan içerikler yayınlanabilir.
Yanıltıcı bilgiler, Google Haritalar'daki bilgilerin kalitesini etkileyebilir. Bu nedenle, Google Haritalar'ın diğer kullanıcıları yanıltmak veya aldatmak ya da yanlış beyanlarda bulunmak için kullanılmasına izin verilmez.
Bu tür içerikler aşağıdakileri kapsar:
- Bir ürün veya hizmetin açıklamasının ya da kalitesinin yanlış veya yanıltıcı şekilde anlatımı
- Diğer kullanıcıları dolandırmak için gerçekleri çarpıtmak veya gizlemek
- Bilgilerin kullanıcı kararlarını etkileyebilecek şekilde çarpıtılması veya gizlenmesi
- Çıkar çatışmalarına dayalı içerikler. Çıkar çatışması, mevcut veya önceki bir iş ilişkisini, sözleşmeye dayalı ya da danışmanlık temelli bir ilişkiyi veya çıkar çatışması oluşturabilecek diğer mesleki ya da kişisel bağlantıları kapsayabilir.
- Kullanıcıları kandırarak gizli bilgileri paylaşmalarını veya istenmeyen ya da kötü amaçlı yazılımları indirmelerini amaçlayan veya kimlik avı ya da tuzaklara maruz bırakan içerikler yayınlamak
Uygunsuz içerik ve davranış
TacizKullanıcıların başka kişileri veya işletmeleri taciz etmeyi amaçlayan ya da başkalarını taciz niteliğinde davranışlarda bulunmaya teşvik eden içerikler yayınlamasına izin verilmez.
Bu tür içerikler aşağıdakileri kapsar:
- Kişilere veya belirli bir grup kişiye, zihinsel ya da fiziksel güvenlikleri veya sağlıkları için endişe etmelerine yol açabilecek şekilde zarar verme tehdidi barındıran içerikler
- Kişisel bilgi toplama
- Bir kişinin cinsel ilişkilerine, cinsel yönelimine veya cinsiyet kimliğine ilişkin iddialar da dahil olmak üzere, istenmeyen şekilde cinselleştirilmesi veya nesneleştirilmesine yol açan içerikler
Google Haritalar ürünleri, kullanıcıların gitmek istedikleri yere ulaşıp dünyayı keşfetmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Google'da ırk, etnik köken, din, engellilik, yaş, milliyet, gazilik durumu, cinsel yönelim, cinsiyet, cinsiyet kimliği, toplumsal sınıf veya koruma altındaki diğer tüm statülerden bağımsız olarak herkesin nefret söylemine maruz kalmadan bilgiye erişme ve bilgi alışverişinde bulunma hakkına sahip olduğunu düşünüyoruz.
Herhangi bir şekilde nefret söylemi barındıran içerikler yayınlamayın veya paylaşmayın.
Bu tür içerikler aşağıdakileri kapsar:
- Koruma altındaki kişi veya gruplara karşı şiddeti teşvik etmeyi amaçlayan doğrudan harekete geçirici mesajlar
- Koruma altındaki bir özelliğe dayanarak kişileri veya grupları canavarlaştıran, küçük düşüren ya da karalayan içerikler
Koruma altındaki bir kişi veya gruptan olumlu bir şekilde bahseden içeriklere izin verilir.
Google Haritalar'da, kullanıcılar arasında görüş ayrılıkları söz konusu olsa bile saygılı olunmalıdır. Bu nedenle, kullanıcıların rahatsız edici içerik yayınlamasına izin verilmez.
Bu tür içerikler aşağıdakileri kapsar:
- Google ürünlerini diğer kişi veya gruplara saldırmak için kullanmak
- Açıkça ve kasıtlı olarak kışkırtıcı nitelikte içerikler
- Etik dışı davranış veya suç teşkil eden bir eyleme dair kanıtlanmamış iddialar
Olumsuz deneyimleri saygı kuralları çerçevesinde anlatan içeriklere izin verilir.
Kişisel bilgileri izinsiz olarak dağıtmayın veya yayınlamayın. Kişisel bilgiler, hayatta olan ve kimliği belirlenebilen kişilere ait bilgilerdir. Bu tür bilgiler ifşa edilmesi durumunda başkalarının eline geçerse veya kötüye kullanılırsa zarara neden olabilir. Bu tür içerikler aşağıdakileri kapsar:
- Başka bir kişinin izni olmadan yayınlanan kişisel bilgileri (ör. tam adı/soyadı, fotoğraftaki veya videodaki yüzü) ya da izin alınmadan yayınlandığı bildirilen diğer bilgiler
- Finansal bilgiler, tıbbi bilgiler veya kişisel veriler dahil olmak üzere kendiniz veya diğer kişilerle ilgili kimliği tanımlayabilecek ve diğer kişisel bilgiler
Satıcıların telefon, e-posta veya sosyal medyadaki herkese açık kullanıcı adları dahil olmak üzere işletmeleriyle ilgili iletişim bilgilerini yayınlamasına izin verilir.
Ayrıca şunlara izin verilir:
- Kişinin adının yaygın olarak bilinen veya reklamı yapılan ticari işletmenin parçası olması durumunda kişi adı
- Kişinin adı altında herkese açık, profesyonel bir işletme olması durumunda kişi adı
Bu tür bilgiler aşağıdakileri kapsar:- Doktorlar, avukatlar, emlakçılar, mali planlamacılar, yükleniciler ve kendi adı altında işletmesi olan diğer meslek sahipleri
- Adları ve bir kurumla mesleki bağlantıları kamuya açık olarak bilinen CEO'lar ve diğer üst düzey yöneticiler
Kişisel bilgilerinizin izniniz olmadan yayınlandığını düşünüyorsanız yorumu işaretlemek için bu talimatları uygulayın.
Google Haritalar'da yayınlanan müstehcen ve küfürlü içerikler kaldırılır.
Bu tür içerikler aşağıdakini kapsar:
- Diğer kullanıcıları rahatsız etmek veya eleştirileri vurgulamak için küfür ya da müstehcenliğin kullanıldığı içerikler
Başka bağlamlarda küfür olarak kabul edilebilecek kelimelerin rahatsız edici olmayacak şekilde kullanımına izin verilir.
Google Haritalar, dünyanın güvenli bir şekilde keşfedilmesini amaçlayan bir ortamdır. Bu nedenle, müstehcen içeriklere izin verilmez.
Bu tür içerikler aşağıdakileri kapsar:
- Pornografi veya cinsel eylemlerin, organların ya da fetişlerin cinsel tatmin amacı güden tasvirleri
- Çıplak cinsel organlar barındıran içerikler
- Hayvanlarla cinsel ilişkiyi öven veya teşvik eden içerikler
- Müstehcen içerik veya davranışları öven ya da tanıtan içerikler
İçeriğin hakkında yorum yapılan yerle ilgili olduğu ve kullanıcılara bağlamı anlamaları için yeterli bilgi sağlandığı takdirde, başka bir bağlamda müstehcen olarak kabul edilen içeriklerin eğitici, belgesel, bilimsel veya sanatsal amaçlı olarak kullanımına izin verilebilir.
Google Haritalar, kullanıcıların yararlı ve uygun bilgiler bulabileceği bir yerdir. Bu nedenle, yetişkin temalı içeriklere izin verilmez.
Bu tür içerikler aşağıdakileri kapsar:
- Açık olmayan pornografi veya cinsel tatmin sağlamayı amaçlayan tüm içerikler
- Cansız nesneleri cinsel meta olarak gösteren içerikler
- Öznenin çıplak, bulanıklaştırılmış veya minimum düzeyde giyinik olduğu cinsel içerikli pozlar
- Seks oyuncakları ile ilgili ticari olmayan içerikler
İçeriğin hakkında yorum yapılan yerle ilgili olduğu ve kullanıcıların bağlamı anlamaları için yeterli miktarda bilgi sağlandığı takdirde, başka bir bağlamda yetişkin temalı olarak kabul edilen içeriklerin eğitsel, belgesel, bilimsel veya sanatsal amaçla kullanılmasına izin verilebilir.
Minimum düzeyde giyinik kişilerin cinsel içerikli olmamak kaydıyla gösterilmesine izin verilebilir.
Yetişkinlere uygun alakalı hizmetler sunması durumunda, yetişkin temalı içerik barındıran yasal bir işletme web sitesine izin verilebilir.
Google Haritalar'da, sunduğumuz bilgilerin ürünümüzün kullanıcılarına olumlu bir deneyim yaşatmasını sağlamak için elimizden geleni yapıyoruz. Bu nedenle, kişilerin ya da hayvanların dahil olduğu, şiddet veya kan görüntüsü barındıran içeriklere izin verilmez.
Bu tür içerikler aşağıdakileri kapsar:
- Sarsıcı, sansasyonel veya yersiz olma amacı taşıyan, insanlar ya da hayvanlarla ilgili şiddet veya kan barındıran içerikler
- Büyük miktarda kan, ciddi yaralanma veya hayvanların ya da insanların ölümünü içeren sansürlenmemiş şiddet görüntüleri
- Hayvanlara eziyet barındıran içerikler
Kontrollere ve yerel düzenlemelere tabi olan bazı ürün veya hizmetler söz konusu olduğunda, içerik yayınlarken belirli kurallara uymanız gerekir. Yüklediğiniz içerik, yerel yasal düzenlemelere tabi ürün veya hizmetlerin satışı için harekete geçirici mesajlar veya teklifler içeremez. Bu zorunluluk, alkol, kumar, tütün, silah, sağlık ve tıbbi cihazlar, düzenlemeye tabi farmasötikler, yetişkinlere özel hizmetler ve finansal hizmetleri içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir.
İçerikte aşağıdakiler bulunmamalıdır:
- Kısıtlanmış ürün veya hizmetlerin satın alınmasına olanak tanıyan bir açılış sayfasına yönlendiren bağlantılar
- Kısıtlanmış ürünler satın almak için iletişim kurulacak e-posta adresleri ve/veya telefon numaraları
- Kısıtlanmış ürün veya hizmetlere yönelik promosyon teklifleri. Örneğin, kısıtlanmış bir ürün veya hizmete dair fırsatlar, kuponlar veya başka promosyonlar gösteren içerikler yüklememelisiniz.
Bu ürünlerin tesadüfi olarak yer aldığı içeriklerin bu politika kapsamı dışında tutulduğunu unutmayın. Örnekler:
- Menü fotoğrafları
- Alkollü içeceklerin bulunduğu ancak ana odağı oluşturmadığı görüntüler
Google Haritalar, kullanıcılar arasında güvenli iletişime yönelik bir yerdir. Bu nedenle, kullanıcıların tehlikeli içerikler yayınlamasına izin verilmez.
Bu tür içerikler aşağıdakileri kapsar:
- Sağlık, güvenlik, mülk, hayvanlar ve çevre açısından ciddi fiziksel hasarları kolaylaştıran veya teşvik eden içerikler
- Eylemi gerçekleştiren kişi, çevresindekiler veya hayvanlar için ciddi fiziksel yaralanmalarla sonuçlanabilecek tehlikeli etkinlikleri teşvik eden içerikler
- Küçükleri tehlikeli faaliyetlerde bulunmaya veya tehlikeli nesneler kullanmaya teşvik eden içerikler
- Doğası gereği tehlikeli olan nesnelerin kötüye kullanımını kolaylaştıran içerikler
- Tehlikeli nesnelerin yapılması veya hazırlanmasına yönelik talimatlar
Zararlı ya da tehlikeli olabilecek ürünler, hizmetler veya etkinliklerle ilgili genel tartışmalara, söz konusu tartışma zararlı kullanımı teşvik etmediği ya da buna ilişkin talimatlar içermediği sürece izin verilir.
Google Haritalar'da, çocukları riske atan içeriklere izin verilmez. Çocukları sömüren veya istismar eden içerikler oluşturmak, yayınlamak ya da dağıtmak ve Google ürün veya hizmetlerini çocukları tehlikeye atacak şekilde kullanmak yasaktır.
Bu tür içerikler aşağıdakileri kapsar:
- Çocukların cinsel açıdan istismar edildiği veya sergilendiği içerikler
- Yıkıcı ve taciz edici davranış barındıran, bu tür davranışları hoş gören, yücelten veya yıkıcı ve taciz edici davranışı olumlu bir şekilde tasvir eden içerikler
- Çocuk istismarını tasvir eden veya çocuk istismarının hoş görüldüğü, yüceltildiği ya da olumlu bir şekilde yorumlandığı içerikler
- Çocukların çıplak halde tasvir edildiği içerikler (yukarıdaki kategorilere dahil olmasa bile)
Bu gibi durumlarda politikaları ihlal eden içeriği kaldırır ve ilgili yetkililere veya kolluk kuvvetlerine ihbar etmek, ürün özelliklerine erişimi sınırlamak ve hesapları devre dışı bırakmak da dahil olmak üzere gereken adımları atarız.
Kullanıcılar ihlalleri nasıl bildirebilir?
- Google ürünlerinde, bir çocuğu istismar ediyor olabilecek içerikleri bildirmek için Kötüye kullanım bildir'i tıklayın. İnternette başka bir yerde bu tür içerikle karşılaşırsanız lütfen doğrudan ülkenizdeki ilgili kurumla iletişime geçin.
- Bir çocuğun taciz, istismar veya insan ticareti tehlikesiyle karşı karşıya olduğunu ya da bu tür davranışlara maruz kaldığını düşünüyorsanız derhal polise başvurun. Durumu polise bildirmenize rağmen hâlâ yardıma ihtiyaç duyuyorsanız ya da bir çocuğun ürün veya hizmetlerimiz kullanılarak tehlikeye atıldığı konusunda endişeleriniz varsa bu durumu Google'a bildirebilirsiniz.
Google Haritalar'da terör amaçlı içerik yayınlanmasına ve bu hizmetin terör örgütleri tarafından yeni üye toplamak dahil herhangi bir amaçla kullanılmasına izin verilmez.
Bu tür içerikler aşağıdakileri kapsar:
- Şiddeti ve terörü destekleyen veya terör saldırılarını öven içerikler
- Terörist gruplar tarafından veya onlar adına üretilen içerikler
Kullanıcılara bağlamı anlamak için yeterli miktarda bilgi verildiği takdirde, terörizmle ilgili içeriklerin eğitsel, belgesel, bilimsel veya sanatsal amaçla kullanılmasına izin verilebilir.
Yalnızca belirli bir konumdaki deneyimlerinizi veya bu konumda yaşadığınız deneyimlerle ilgili sorularınızı konu alan içerikler yayınlayın.
Genel, siyasi veya toplumsal eleştiriler ya da kişisel nutuklar olarak kabul edilebilecek içeriklere izin verilmez.
Reklam veya tanıtım amaçlı içerikler yayınlamayın.
Bu tür içerikler aşağıdakileri kapsar:
- Tanıtım amaçlı veya ticari içerikler
- Yorumlarınızda e-posta adresleri, telefon numaraları, sosyal medya bağlantıları veya diğer web sitelerine yönlendiren bağlantılar yayınlamak
Google Haritalar'ın kullanıcılarına sağladığı yararlı bilgileri azalttığı için Google Haritalar'da anlaşılmayan içeriklerin yayınlanmasına izin verilmez.
Bu tür içerikler aşağıdakileri kapsar:
- Farklı dillerde anlam ifade etmeyen içerikler (ör. rastgele yazılmış bir grup karakter) yayınlamak
- Aynı içeriği, aynı hesaptan veya birden fazla hesaptan birden çok kez yayınlamak