Tạo và quản lý bài đăng trên Trang doanh nghiệp

Bạn có thể đăng thông tin cập nhật trên Trang doanh nghiệp để chia sẻ thông báo, ưu đãi, thông tin cập nhật và thông tin chi tiết về sự kiện trực tiếp với khách hàng trên Tìm kiếm và Maps. Khi khách hàng tìm thấy thông tin cập nhật mới nhất về doanh nghiệp của bạn trên Trang doanh nghiệp, họ sẽ quyết định ghé thăm doanh nghiệp của bạn.

Đăng lên Trang doanh nghiệp của bạn để:

Chia sẻ thông tin mới nhất và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Quảng cáo cho các đợt giảm giá, chương trình khuyến mãi đặc biệt, sự kiện, tin tức và chương trình ưu đãi.
Kết nối với khách hàng thông qua các bài đăng có ảnh và video.

Tìm hiểu về bài đăng cho Trang doanh nghiệp

Bài đăng có thể hiển thị văn bản, ảnh hoặc video và khách hàng có thể tìm thấy các bài đăng đó trong:

Các thẻ "Thông tin cập nhật" và "Tổng quan" của Trang doanh nghiệp trên Tìm kiếm và Maps.
Mục "Từ chủ sở hữu" trong Trang doanh nghiệp trên máy tính trên Tìm kiếm và Maps.
Bài đăng nổi bật được thêm trực tiếp vào Trang doanh nghiệp của bạn trên thiết bị di động.

Các bài đăng về sự kiện, ưu đãi hoặc chương trình đặc biệt có thể tự động xuất hiện trên Trang doanh nghiệp của bạn trên thiết bị di động. Những bài đăng nổi bật này được lấy từ các kênh truyền thông xã hội của bạn, chẳng hạn như Facebook và Instagram, hoặc từ các bài đăng mà bạn đã tạo trên Trang doanh nghiệp.

Lưu ý:

Tính năng này hiện có bằng tiếng Anh cho các doanh nghiệp kinh doanh đồ ăn và đồ uống tại một địa điểm ở Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Canada, Úc và New Zealand.
Khi có bài đăng nổi bật, khách hàng sẽ thấy các bài đăng đó thay vì bài đánh giá trên Trang doanh nghiệp của bạn trên thiết bị di động. Họ vẫn có thể xem bài đánh giá khi nhấn vào điểm xếp hạng theo sao của doanh nghiệp hoặc xem thẻ "Bài đánh giá".

Tìm hiểu về các loại bài đăng

Lưu ý quan trọng: Những bài đăng có số điện thoại trong nội dung mô tả bài đăng có thể sẽ bị từ chối. Để thêm số điện thoại khác vào trang doanh nghiệp, hãy tìm hiểu thêm về các nội dung chỉnh sửa đối với Trang doanh nghiệp.

Bạn có thể tạo và tuỳ chỉnh những loại bài đăng sau:

Nội dung cập nhật: Chia sẻ thông tin về doanh nghiệp của bạn.
- Bạn có thể thêm thông tin mô tả, ảnh, video và nút hành động có đường liên kết. Nút này sẽ chuyển khách hàng đến một trang web nơi họ có thể hoàn tất hành động, chẳng hạn như đặt chỗ, đặt hàng trực tuyến hoặc tìm hiểu thêm.
Ưu đãi: Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi của doanh nghiệp bạn.
- Bài đăng này cần có tiêu đề, ngày và giờ. Thao tác này sẽ tự động thêm nút "Xem ưu đãi" vào bài đăng. Bạn cũng có thể đưa vào bài đăng thông tin mô tả, ảnh, video, mã giảm giá, đường liên kết cũng như các điều khoản và điều kiện.
Sự kiện: Quảng cáo một sự kiện tại doanh nghiệp của bạn.
- Thêm tiêu đề, ngày và giờ bắt đầu cũng như kết thúc. Nếu bạn không cung cấp thời gian bắt đầu hoặc thời gian kết thúc, thì sự kiện sẽ xuất hiện là kéo dài 24 giờ vào ngày diễn ra sự kiện. Bạn cũng có thể đưa vào thông tin mô tả, ảnh, video và nút hành động.

Lưu ý: Những bài đăng từ hơn 6 tháng trước sẽ chuyển sang chế độ lưu trữ, trừ phi bạn đặt phạm vi ngày.

Tạo bài đăng

Chuyển đến Trang doanh nghiệp của bạn.
Chọn Bài đăng Thêm bài đăng.
Chọn loại bài đăng:
- Cập nhật
- Ưu đãi
- Sự kiện
Chọn những thành phần bạn muốn thêm vào bài đăng.
- Để thêm thông tin chi tiết, hãy chọn các lựa chọn hiện có, chẳng hạn như Nút hoặc Mã giảm giá .
Thêm thông tin cho bài đăng.
- Nếu bạn muốn lên lịch xuất bản bài đăng vào lúc khác, hãy bật chế độ Lên lịch cho bài đăng này, sau đó chọn ngày và giờ bạn muốn xuất bản bài đăng.
Khi bạn đã sẵn sàng xuất bản, ở dưới cùng bên phải, hãy chọn Đăng.
- Để đăng trên nhiều Trang doanh nghiệp, hãy chọn những trang doanh nghiệp mà bạn muốn chia sẻ bài đăng, sau đó chọn Đăng.
- Để chia sẻ bài đăng trên một hồ sơ, hãy chọn Bỏ qua.

Lưu ý: Để cải thiện bài đăng, bạn có thể thêm thông tin chi tiết như tiêu đề mô tả, ngày bắt đầu và kết thúc cũng như các thông tin liên quan khác. Nếu thông tin chi tiết thay đổi, bạn luôn có thể chỉnh sửa bài đăng để thông tin luôn mới nhất.

Chỉnh sửa hoặc xoá bài đăng

Bạn có thể chỉnh sửa hoặc xoá bài đăng sau khi xuất bản.

Chuyển đến Trang doanh nghiệp của bạn.
Chọn Bài đăng.
Ở bên phải bài đăng mà bạn muốn chỉnh sửa hoặc xoá:
- Để chỉnh sửa bài đăng, hãy chọn Xem thêm Chỉnh sửa.
- Để xoá một bài đăng, hãy chọn Xem thêm Xoá.

Tìm hiểu trạng thái của bài đăng

Sau khi bạn xuất bản bài đăng, Google sẽ xem xét để đảm bảo bài đăng đó tuân thủ chính sách về nội dung bài đăng của chúng tôi. Khách hàng có thể thấy bài đăng của bạn hay không tuỳ thuộc vào trạng thái của bài đăng:

Đang hiển thị: Bài đăng ở chế độ công khai và xuất hiện trên Tìm kiếm và Maps.
Đang chờ xử lý: Bài đăng không xuất hiện trên Tìm kiếm hoặc Maps. Bài đăng đang được tải lên, đang được xử lý hoặc trang doanh nghiệp của bạn chưa được xác minh.
Không được chấp thuận: Bài đăng không xuất hiện trên Tìm kiếm hoặc Maps. Dấu chấm hỏi bên cạnh trạng thái cho biết chính sách về nội dung mà bài đăng vi phạm.

Cải thiện bài đăng

Đảm bảo bài đăng chuyên nghiệp: Tránh từ bị sai chính tả, ký tự thừa, văn bản không mang lại giá trị và nội dung được tạo tự động hoặc gây mất tập trung.
Đảm bảo bài đăng của bạn tôn trọng mọi người: Không sử dụng ngôn từ, hình ảnh hoặc video gây phản cảm hoặc không phù hợp.
Chỉ đăng đường liên kết đến các trang web mà bạn tin tưởng: Hệ thống không cho phép các đường liên kết dẫn đến phần mềm độc hại, virus, lừa đảo hoặc tài liệu khiêu dâm.
Hàng hoá và dịch vụ thuộc diện quản lý: Bạn có thể sử dụng bài đăng nếu cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ trong một ngành thuộc diện quản lý, nhưng không được đăng nội dung về sản phẩm. Các ngành này thường bao gồm các dịch vụ dành cho người lớn, đồ uống có cồn, thuốc lá, sản phẩm dược phẩm, thuốc giải trí, thiết bị y tế và chăm sóc sức khoẻ, dịch vụ cờ bạc, pháo hoa, vũ khí và dịch vụ tài chính.
Đảm bảo bài đăng của bạn phù hợp với gia đình: Không đăng nội dung khêu gợi tình dục hoặc phản cảm.
Thêm thông tin đầy đủ và phù hợp: Cung cấp tiêu đề mô tả, thời gian bắt đầu và thời gian kết thúc sự kiện cũng như thông tin về ưu đãi.