Ви можете розміщувати інформацію в профілі компанії, щоб безпосередньо ділитися з клієнтами оголошеннями, пропозиціями, новинами й відомостями про події в Пошуку та на Картах. Коли клієнти бачать у профілі актуальну інформацію, це допомагає їм ухвалити рішення про відвідування вашої компанії.
За допомогою дописів у профілі компанії можна:
- надавати актуальну інформацію і покращувати клієнтський досвід;
- рекламувати розпродажі, повідомляти про спеціальні пропозиції, події і новини;
- підтримувати зв’язок із клієнтами, розміщуючи фотографії і відео.
Додавайте у свої дописи текст, фотографії або відео. Ваші клієнти зможуть переглядати їх:
- на вкладках "Новини" або "Огляд" у профілі компанії на Картах і в Пошуку (на мобільних пристроях);
- у розділі "Від власника" профілю компанії на Картах і в Пошуку (на комп’ютері);
- у виділених дописах, які додаються безпосередньо в профіль компанії (на мобільних пристроях).
Дописи про події, акції або спеціальні пропозиції можуть автоматично показуватися в профілі вашої компанії на мобільних пристроях. Ці відомості беруться з ваших сторінок у соціальних мережах, зокрема Facebook і Instagram, або з ваших власних дописів у профілі компанії.
Поради
- Зараз ця функція доступна англійською мовою для закладів громадського харчування, які не мають філій, в Австралії, Великій Британії, Канаді, Новій Зеландії і США.
- Коли з’являються дописи, вони відображаються замість відгуків у профілі вашої компанії на мобільних пристроях. Користувачі й далі зможуть переглядати відгуки, натиснувши оцінку вашої компанії або перейшовши на відповідну вкладку.
Важливо. Дописи, які містять номери телефонів в описі, може бути відхилено. Щоб дізнатись, як указати додаткові номери телефонів у профілі, перегляньте цю статтю.
Ви можете створювати й налаштовувати дописи наведених нижче типів.
- Оновлення надають інформацію про вашу компанію.
- У них можна додати опис, фотографію або відео, а також командну кнопку з посиланням. Кнопка має спрямовувати клієнтів на вебсайт, де вони можуть виконати потрібну дію, наприклад забронювати номер, зробити онлайн-замовлення або дізнатися більше.
- Пропозиції містять інформацію про розпродажі й спеціальні пропозиції компанії.
- У них має бути вказано назву, дату й час початку та завершення. У допис цього типу автоматично додається кнопка "Переглянути пропозицію". Ви також можете додати опис, фотографію, відео, код купона, посилання й умови використання.
- Події дають змогу рекламувати заходи компанії.
- Вони мають містити назву, дату й час початку та завершення. Якщо не вказати час початку або завершення, подія відображатиметься як така, що триває 24 години у вибрані дати. Ви також можете додати опис, фотографію, відео й командну кнопку.
Підказка. Дописи, додані понад 6 місяців тому, архівуються, якщо ви не вкажете інший період.
Як створити допис
- Перейдіть у профіль своєї компанії.
- Виберіть Дописи
Додати допис.
- Виберіть тип допису.
- Оновлення
- Пропозиція
- Подія
- Виберіть елементи, які потрібно додати в допис.
- Щоб додати більше деталей, виберіть доступні варіанти, наприклад "
Кнопка" або "
- Щоб додати більше деталей, виберіть доступні варіанти, наприклад "
- Додайте інформацію в допис.
- Щоб запланувати публікацію допису на пізніший час, увімкніть параметр Запланувати публікацію цього допису й виберіть потрібну дату та час.
- Якщо ви хочете публікувати свій допис регулярно, у спадному меню "Повторюється" виберіть частоту показів, наприклад щотижня, щомісяця або за спеціальним розкладом.
- Коли все буде готово, унизу праворуч натисніть Опублікувати.
- Щоб опублікувати допис у кількох профілях компанії, виберіть потрібні профілі й натисніть Опублікувати.
- Щоб опублікувати допис в одному профілі, натисніть Пропустити.
Додати допис.
Кнопка" або "Підказка. Щоб покращити допис, додайте інформативний заголовок, дати початку й завершення, а також інші потрібні відомості. Якщо деталі зміняться, ви завжди зможете відредагувати допис, щоб інформація залишалась актуальною.
Як змінити або видалити допис
Ви можете змінити або видалити допис після його публікації.
- Перейдіть у профіль своєї компанії.
- Виберіть Дописи.
- Праворуч від допису, який потрібно змінити або видалити, виконайте наведені нижче дії.
- Щоб змінити допис, натисніть значок
- Щоб видалити допис, натисніть значок
- Щоб змінити допис, натисніть значок
Статус допису
Після того як ви опублікуєте допис, Google перевірить, чи відповідає він нашим правилам щодо контенту. Видимість допису для клієнтів залежить від його статусу.
- Опубліковано. Допис доступний для всіх і показується в Пошуку й на Картах.
- Заплановано. Допис не показується в Пошуку й на Картах. Цей статус відображається, якщо допис перебуває на етапі завантаження чи обробки або ваш профіль не підтверджено.
- Не схвалено. Допис не показується в Пошуку й на Картах. Щоб дізнатись, яке правило щодо контенту порушує допис, натисніть знак запитання біля його статусу.
Як покращити дописи
- Дотримуйтеся професійного стилю. Уникайте орфографічних помилок, зайвих символів, беззмістовних текстів, а також автоматично згенерованого й відволікаючого контенту.
- Поважайте читача. Не використовуйте недопустиму лексику й образливі висловлювання, зображення та відео.
- Розміщуйте посилання лише на надійні вебсайти. Не публікуйте посилання на зловмисне програмне забезпечення, віруси, порнографічні матеріали або фішинговий контент.
- Дотримуйтеся вимог законодавства щодо послуг і товарів, продаж яких регулюється законом. Якщо ви пропонуєте товари або послуги, продаж яких регулюється законом, вам не можна публікувати в дописах контент, пов’язаний із ними. Зазвичай до таких галузей належать послуги для дорослих, розповсюдження алкогольних і тютюнових виробів, лікарських препаратів, рекреаційних наркотиків, піротехніки, зброї і медичного обладнання, а також азартні ігри й фінансові послуги.
- Переконайтеся, що ваші дописи прийнятні для сімейного перегляду. Не публікуйте непристойний або відвертий контент.
- Додайте повну й релевантну інформацію. Укажіть інформативний заголовок, час початку й завершення події, а також відомості про пропозицію.