Как создавать публикации и управлять ими в профиле компании

В профиле компании вы можете рассказывать о новостях, событиях, специальных предложениях и мероприятиях. Ваши клиенты увидят эту информацию в Поиске и на Картах. Так вам будет проще привлечь покупателей.

С помощью публикаций в профиле компании можно:

делиться актуальной информацией и обеспечивать удовлетворенность клиентов;
продвигать товары, сообщать о новостях, мероприятиях, рекламных акциях и специальных предложениях;
показывать клиентам фотографии и видео.

Публикации в профиле компании

Публиковать можно текст, фотографии или видео. Вот где ваши клиенты смогут их увидеть:

на вкладках "Обновления" и "Обзор" в профиле компании в Поиске или на Картах (на мобильных устройствах);
в разделе "От владельца" в профиле компании в Поиске или на Картах (на компьютерах);
в публикациях, добавленных Google в ваш профиль компании (на мобильных устройствах).

Публикации о мероприятиях, акциях или специальных предложениях могут автоматически показываться в профиле компании на мобильном устройстве. Данные для таких публикаций берутся из социальных сетей, например Facebook и Instagram, и из ваших собственных публикаций в профиле компании.

Примечания

Эта функция сейчас доступна только на английском языке для некоторых компаний из сферы питания, не имеющих филиалов. Это могут быть компании из Австралии, Великобритании, Канады, Новой Зеландии и США.
Когда появляются публикации, пользователи мобильной версии видят их в профиле вашей компании на месте отзывов. Чтобы увидеть отзывы, нужно нажать на оценку компании (звездочки) или перейти на вкладку "Отзывы".

Типы публикаций

Важно! Публикации, в описании которых указан номер телефона, могут быть отклонены. Подробнее о том, как добавить номер телефона в профиль компании…

Вы можете создавать и настраивать публикации различных типов:

Новости. Общая информация о компании.
- Вы можете добавить описание, фото, видео и командную кнопку со ссылкой. Нажав кнопку, пользователи перейдут на сайт, на котором можно завершить действие, например оформить бронирование, сделать заказ онлайн или ознакомиться с информацией.
Акция. Сведения о промоакциях, скидках и специальных предложениях.
- Необходимо указать название, дату и время. В публикации этого типа автоматически добавляется кнопка "Посмотреть предложение". Вы также можете добавить описание, фото, видео, промокод, ссылку и условия использования.
Мероприятия. Сообщение о мероприятии, которое вы планируете провести.
- Необходимо указать название мероприятия, дату и время. Если вы не укажете время начала или окончания, будет считаться, что мероприятие проводится 24 часа в указанные даты. Вы также можете добавить описание, фото, видео и командную кнопку.

Примечание. Публикации старше 6 месяцев архивируются, если не задан диапазон дат.

Как создать публикацию

Откройте профиль компании.
Выберите Публикации Добавить публикацию.
Выберите тип публикации:
- Новости
- Акция
- Мероприятие
Выберите, какие элементы нужно добавить в публикацию.
- Чтобы добавить больше элементов, выберите, например, " Кнопка" или " Код купона".
Добавьте информацию в публикацию.
- Если вы хотите запланировать публикацию на более позднее время, включите параметр Запланировать эту публикацию и выберите дату и время.
Когда все будет готово, справа внизу нажмите Опубликовать.
- Чтобы разместить публикацию в нескольких профилях компании, выберите нужные профили и нажмите Запись.
- Чтобы разместить публикацию в одном профиле, нажмите Пропустить.

Совет. Чтобы сделать публикацию интереснее, в нее можно добавить описательный заголовок, дату начала и окончания и другую информацию. Если что-то изменится, вы сможете в любой момент отредактировать текст.

Как изменить или удалить публикацию

Публикацию можно отредактировать или удалить.

Откройте профиль компании.
Выберите Публикации.
Справа от публикации нажмите:
- "Ещё" Изменить; или
- "Ещё" Удалить.

Что означает статус публикации

После того как вы разместите публикацию, мы проверим ее на соответствие правилам в отношении контента. Видимость публикации для клиентов зависит от ее статуса:

Опубликовано. Публикация показывается всем пользователям в Поиске и на Картах.
На рассмотрении. Публикация не показывается ни в Поиске, ни на Картах, поскольку находится на этапе загрузки или обработки. Кроме того, этот статус может означать, что ваш профиль не подтвержден.
Отклонено. Публикация не показывается ни в Поиске, ни на Картах. Чтобы узнать, какие правила нарушены в публикации, нажмите на знак вопроса рядом со статусом.

Как улучшить публикации

Профессионализм. Избегайте ошибок, лишних символов, "воды" в тексте и отвлекающего контента. Также контент не должен выглядеть автоматически сгенерированным.
Уважительное обращение. Будьте вежливы, не публикуйте оскорбительные или неприемлемые высказывания, фотографии и видео.
Безопасные ссылки. Не публикуйте ссылки на вредоносное ПО и вирусы, материалы порнографического характера, а также контент, используемый для фишинга.
Ограниченные в обороте товары и услуги. Если вы работаете в регулируемой отрасли, то можете использовать публикации, но не стоит включать в них контент о своих товарах и услугах. К таким отраслям обычно относятся услуги для взрослых, алкоголь, табак, фармацевтическая продукция, рекреационные наркотики, здравоохранение и медицинские изделия, азартные игры, фейерверки, оружие, а также финансовые услуги.
Контент для любой аудитории. Не используйте материалы с сексуальным подтекстом и контент для взрослых.
Полнота и актуальность информации. Добавьте понятный заголовок, время начала и окончания мероприятия, описание предложения.