ビジネス プロフィールに最新情報を投稿すると、Google 検索と Google マップで、お知らせ、特典、最新情報、イベントの詳細をユーザーに直接共有できます。
最新のビジネス情報や最新情報を顧客が確認できると、顧客は閲覧中に適切な判断を下せるようになります。ビジネス プロフィールに投稿すると、次のようなメリットがあります。
- 最新情報を提供することで、カスタマー エクスペリエンスが向上する
- セール、特別企画、イベント、ニュース、特典などを宣伝できる
- 動画や写真を含む投稿を通じて顧客と交流できる
ビジネス プロフィールの投稿機能について
投稿には、以下の場所でユーザーに表示されるテキスト、写真、動画を含めることができます。
- モバイルの場合は、Google 検索と Google マップのビジネス プロフィールに表示される [最新情報] または [概要] タブ
- パソコンの場合は、Google 検索と Google マップのビジネス プロフィールに表示される [オーナー] セクション。
- モバイルのビジネス プロフィールに直接追加される注目の投稿。
イベント、特価、スペシャル オファーに関する投稿が、モバイルのビジネス プロフィールに直接表示されることがあります。これらの注目の投稿は、Facebook や Instagram などのソーシャル メディア チャンネルの投稿、またはビジネス プロフィールで作成した投稿から選ばれます。
ヒント:
- 現在のところ、この機能は米国、英国、カナダ、オーストラリア、ニュージーランドの一部のレストランとバーで英語でご利用いただけます。
- 注目の投稿が利用可能な場合、モバイルのビジネス プロフィールでは、クチコミの代わりに注目の投稿が表示されます。ユーザーは、ビジネスの評価をタップするか、[クチコミ] タブに移動することで、引き続きクチコミにアクセスできます。
投稿の種類
重要: 投稿の説明に電話番号が含まれていると、不承認になる場合があります。プロフィールに電話番号を追加するには、ビジネス プロフィールの編集内容に関する記事をご覧ください。
次のようなさまざまな種類の投稿を作成してカスタマイズできます。
- 特典: プロモーション セールやビジネスの特典に関する情報を発信できます。タイトル、日付、時刻が必要です。これにより、投稿に [オファーを表示] ボタンが自動的に追加されます。写真、動画、説明、クーポンコード、リンク、利用規約を追加することもできます。
- 最新情報: ビジネスの全般的な情報を発信できます。写真や動画、説明、操作ボタンを追加することもできます。
- イベント: ビジネス拠点でのイベントを宣伝できます。タイトル、日付、時刻が必要です。開始時間または終了時間を指定しない場合は、投稿された日に 24 時間掲載するようデフォルトで設定されます。写真や動画、説明、操作ボタンを追加することもできます。
ヒント: 期間が設定されていない場合、6 か月以上経過した投稿はアーカイブされます。
投稿を作成
- ビジネス プロフィールに移動します。
- [アップデートを追加] を選択します。
- [最新情報を追加] タブで、投稿の種類を選択します。
- 最新情報
- 特典
- イベント
- 投稿に追加する要素を選択します。
- 例: 写真、動画、テキストの説明、ボタン。
- 投稿の情報を追加します。
- 投稿を公開またはプレビューします。
- 投稿を公開するには: 右下の [公開] を選択します。
- 変更のプレビューを表示するには: [プレビュー] を選択します。
- さらに変更が必要な場合:
- 左上の戻るアイコン
を選択します。
- 下書きを編集して公開できる状態に仕上げます。
- 左上の戻るアイコン
ヒント: 投稿の質を高めるために、説明的なタイトル、開始日と終了日、その他の関連情報を追加できます。
投稿を編集または削除する
投稿の編集と削除は、公開前にも公開後にも可能です。
- ビジネス プロフィールに移動します。
- [最新情報] で [すべて表示] を選択します。
- 編集または削除する投稿を見つけます。
- 投稿を編集するには、その他アイコン
[編集] を選択します。
- 投稿を削除するには、その他アイコン
[削除] を選択します。
- 投稿を編集するには、その他アイコン
投稿のステータスを確認する
投稿が公開されると、審査が実施され、Google のコンテンツ ポリシーに準拠しているかどうかが確認されます。投稿が顧客に表示されるかどうかは、そのステータスによって異なります。
- 公開中: 投稿は公開され、検索とマップに表示されます。
- 保留中: 投稿は検索やマップに表示されません。アップロードまたは処理の途中か、プロフィールのオーナー確認が完了していません。
- 不承認: 投稿は検索やマップに表示されません。ステータスの横にある疑問符アイコンから、この投稿が違反しているコンテンツ ポリシーを確認できます。
投稿を改善する
- プロフェッショナルな印象を与える: 誤字脱字、余分な文字、価値のないテキスト、自動生成コンテンツ、閲覧の妨げとなるコンテンツは避けます。
- 敬意をもって投稿する: 不適切なまたは攻撃的な表現、画像、動画は使用しないでください。
- 信頼できるウェブサイトへのリンクのみを投稿する: マルウェア、ウイルス、フィッシング、またはポルノへのリンクは許可されません。
- 規制対象の商品やサービス: 規制されている業界で商品やサービスを提供する場合、投稿の使用は許可されますが、商品自体に関連するコンテンツを投稿することはできません。規制対象の業界には通常、成人向けサービス、アルコール、タバコ、医薬品、ドラッグ、健康および医療向け機器、ギャンブル関連サービス、花火、武器、金融サービスが含まれます。
- ファミリー向けの投稿を心がける: 性的なものを暗示する、または露骨な表現を含むコンテンツを投稿しないでください。
- 完全で関連性のある詳細情報を追加する: 説明的なタイトル、イベントの開始時間と終了時間、特典の詳細などの情報を含めます。