Créer et gérer des publications sur votre profil d'entreprise

Vous pouvez publier des nouvelles sur votre profil d'entreprise pour partager des annonces, des offres, des actualités et des détails d'événements directement avec vos clients dans Recherche et sur Maps. Lorsque les clients trouvent les dernières nouvelles de votre entreprise sur votre profil d'entreprise, cela les aide à décider de visiter votre entreprise.

Publiez sur votre profil d'entreprise pour:

Partager des informations à jour et améliorez l'expérience client.
annoncer vos soldes, vos offres spéciales, vos événements, vos actualités et vos offres;
Communiquer avec vos clients par le biais de publications contenant des photos et des vidéos.

À propos des publications pour votre profil d'entreprise

Les publications peuvent inclure du texte, des photos ou des vidéos, et les clients peuvent les trouver dans:

les onglets « Mises à jour » ou « Aperçu » du profil d'entreprise sur appareil mobile dans Recherche et sur Maps
la section « Élément(s) fourni(s) par le propriétaire » du profil d'entreprise sur votre ordinateur dans Recherche et sur Maps;
les articles en vedette ajoutés directement à votre profil d'entreprise sur appareil mobile.

Les publications sur les événements, les offres ou les promotions peuvent s'afficher automatiquement sur votre profil d'entreprise sur appareil mobile. Ces publications en vedette proviennent de vos canaux de médias sociaux, comme Facebook et Instagram, ou de publications que vous avez créées sur votre profil d'entreprise.

Conseils :

Cette fonctionnalité est actuellement offerte en anglais pour les entreprises de restauration et de boissons à emplacement unique en Australie, au Canada, aux États-Unis, en Nouvelle-Zélande et au Royaume-Uni.
Lorsque des articles en vedette sont offerts, les clients les trouvent à la place des avis sur votre profil d'entreprise sur appareil mobile. Ils peuvent toujours accéder aux avis lorsqu'ils touchent la note de votre entreprise ou consultent l'onglet « Avis ».

Comprendre les différents types de publications

Important : Les publications contenant un numéro de téléphone dans leur description peuvent être refusées. Pour ajouter d'autres numéros de téléphone à votre profil, apprenez-en plus sur les modifications apportées à votre profil d'entreprise.

Vous pouvez créer et personnaliser ces types de publications:

Offres : proposez des soldes promotionnels ou des offres présentées par votre entreprise. Vous devez indiquer un titre, une date et une heure. Elles incluent automatiquement un bouton « Afficher l'offre » sur la publication. Vous pouvez également inclure une photo, une vidéo, une description, un code de coupon, un lien et des conditions d'utilisation.
Nouvelles: partagez des renseignements sur votre entreprise. Vous pouvez inclure une photo ou une vidéo, une description et un bouton d'action.
Événements : faites la promotion d'un événement au sein de votre entreprise. Ajoutez un titre, des dates de début et de fin ainsi qu'une heure. Si vous ne fournissez pas d'heure de début ni d'heure de fin, le système définit la publication pour qu'elle dure 24 heures le jour où vous la publiez. Vous pouvez également inclure une photo ou une vidéo, une description et un bouton d'action.

Conseil : Les publications datant de plus de six mois sont archivées, sauf si une plage de dates est définie.

Créer une publication

Accédez à votre profil d'entreprise.
Sélectionnez Ajouter une mise à jour.
Dans l’onglet « Ajouter une mise à jour », sélectionnez le type de publication :
- Mettre à jour
- Offre
- Événement
Sélectionnez les éléments que vous souhaitez ajouter à votre publication :
- Exemples : Photos, vidéos, description textuelle ou bouton.
Ajoutez des renseignements pour votre publication.
Publiez ou prévisualisez votre publication :
- Pour publier votre publication : en bas à droite, sélectionnez Publier.
- Pour voir l'aperçu de vos modifications : sélectionnez Aperçu.
- Si vous avez besoin d'effectuer d'autres modifications :
  1. En haut à gauche, sélectionnez Retour .
  2. Modifiez votre brouillon jusqu'à ce qu'il soit prêt à être publié.

Conseil : Pour améliorer vos publications, vous pouvez ajouter des détails tels qu'un titre descriptif, des dates de début et de fin, ainsi que d'autres informations pertinentes.

Modifier ou supprimer une publication

Vous pouvez modifier ou supprimer une publication avant ou après sa mise en ligne.

Accédez à votre profil d'entreprise.
Dans la section « Mises à jour », sélectionnez Tout afficher.
Recherchez la publication que vous souhaitez modifier ou supprimer.
- Pour modifier une publication, touchez Plus Modifier.
- Pour supprimer une publication, touchez Plus Supprimer.

Comprendre l'état de votre publication

Une fois votre publication publiée, Google l'examine pour s'assurer qu'elle est conforme à notre politique relative au contenu des publications. La visibilité de votre publication auprès des clients dépend de son état :

En ligne : la publication est publique et s'affiche dans Recherche et sur Maps.
En attente : la publication n'est pas visible dans Recherche ni sur Maps. Soit elle est en phase de téléversement ou de traitement, soit votre profil n'est pas vérifié.
Non approuvée : la publication n'apparaît pas dans Recherche ni sur Maps. Le point d'interrogation à côté de l'état indique la politique relative au contenu que la publication enfreint.

Améliorer vos publications

Restez professionnel: évitez les mots mal orthographiés, les caractères superflus, le texte sans valeur ajoutée et le contenu généré automatiquement ou distrayant.
Gardez vos publications respectueuses: n'utilisez pas de langage, d'images ou de vidéos inappropriés ou injurieux.
Publiez uniquement des liens vers des sites Web auxquels vous faites confiance : le système n'autorise pas les liens menant à des logiciels malveillants, des virus, de l'hameçonnage ou du contenu pornographique.
Biens et services réglementés: vous pouvez utiliser des publications si vous offrez des produits ou des services dans un secteur réglementé, mais n'incluez pas de contenu sur les produits. Ces industries comprennent généralement les services pour adultes, l'alcool, le tabac, les produits pharmaceutiques, les drogues récréatives, les appareils médicaux, les services de jeux d'argent et de hasard, les feux d'artifice, les armes et les services financiers.
Gardez vos publications adaptées aux familles : ne publiez pas de contenu sexuellement suggestif ou explicite.
Ajoutez des détails complets et pertinents: incluez un titre descriptif, les heures de début et de fin de l'événement et les renseignements sur l'offre.