Crea y administra publicaciones para tu Perfil de Negocio

Cuando publicas actualizaciones en tu Perfil de Negocio, puedes compartir anuncios, ofertas, actualizaciones y detalles de eventos directamente con tus clientes en la Búsqueda y Maps.

Cuando los clientes encuentran la información y las actualizaciones más recientes de tu empresa, pueden tomar mejores decisiones mientras exploran. Cuando publicas contenido en tu Perfil de Negocio, puedes hacer lo siguiente:

Comunicar información actualizada para mejorar la experiencia del cliente
Promocionar tus ventas, productos especiales, eventos, noticias y ofertas
Interactuar con los clientes a través de publicaciones con videos y fotos

Información sobre las publicaciones de tu Perfil de Negocio

Las publicaciones pueden incluir texto, fotos o videos que los clientes pueden ver en los siguientes lugares:

Las pestañas “Actualizaciones” o “Resumen” del Perfil de Negocio en dispositivos móviles en la Búsqueda y Maps
La sección “Del propietario” del Perfil de Negocio en tu computadora en la Búsqueda y Maps
Publicaciones destacadas que se agregan directamente a tu Perfil de Negocio en dispositivos móviles

Es posible que Google muestre publicaciones sobre eventos, ofertas y promociones directamente en tu Perfil de Negocio en dispositivos móviles. Estas publicaciones destacadas provienen de tus canales de redes sociales, como Instagram y Facebook, o de las publicaciones que creaste en tu Perfil de Negocio.

Sugerencias:

Actualmente, esta función está disponible en inglés para restaurantes y bares seleccionados en Australia, Canadá, EE.UU., Nueva Zelanda y el Reino Unido.
Cuando las publicaciones destacadas estén disponibles, los clientes las encontrarán en lugar de las opiniones en tu Perfil de Negocio en dispositivos móviles. Aún pueden acceder a las opiniones cuando presionan la calificación por estrellas de tu empresa o consultan la pestaña "Opiniones".

Comprende los diferentes tipos de publicaciones

Importante: Es posible que se rechacen las publicaciones que incluyan un número de teléfono en su descripción. Si quieres agregar números de teléfono adicionales a tu perfil, obtén más información para editar tu Perfil de Negocio.

Puedes crear y personalizar diferentes tipos de publicaciones, como los siguientes:

Ofertas: Informan sobre ofertas o ventas promocionales de tu empresa. Deben incluir un título, fechas y horario. Esto incluye automáticamente un botón "Ver oferta" en la publicación. También puedes incluir una foto o un video, una descripción, un código del cupón, un vínculo y los términos y condiciones.
Actualizaciones: Proporcionan información general sobre tu empresa. Pueden incluir una foto o un video, una descripción y un botón de acción.
Eventos: Sirven para promocionar un evento que organiza tu empresa. Deben incluir un título, fechas y horario. Si no incluyes horas de inicio o finalización, el sistema establecerá una duración predeterminada de 24 horas para el evento desde el momento en el que se realice la publicación. También puedes incluir una foto o un video, una descripción y un botón de acción.

Nota: Las publicaciones de más de 6 meses se archivan, a menos que se establezca un período.

Crea una publicación

Ve a tu Perfil de Negocio.
Selecciona Agregar actualización.
En la pestaña “Agregar actualización”, selecciona el tipo de publicación:
- Actualización
- Oferta
- Evento
Selecciona los elementos que quieras agregar a tu publicación.
- Ejemplo: Fotos, videos, descripciones de texto o un botón.
Agrega información para tu publicación.
Haz una publicación, o bien obtén una vista previa de esta:
- Para publicar tu contenido, selecciona Publicar en la esquina inferior derecha.
- Para obtener una vista previa de los cambios, selecciona Preview.
- Si necesitas hacer más cambios, sigue estos pasos:
  1. En la parte superior izquierda, selecciona Atrás .
  2. Edita tu borrador hasta que esté listo para publicarse.

Sugerencia: Para mejorar tus publicaciones, puedes agregar detalles como un título descriptivo, fechas de inicio y finalización, y otra información pertinente.

Cómo editar o borrar una publicación

Puedes editarla o borrarla antes o después de publicarla.

Ve a tu Perfil de Negocio.
En la sección “Actualizaciones”, selecciona Ver todo.
Busca la publicación que deseas editar o borrar.
- Para editar una publicación, selecciona Más Editar.
- Para borrar una publicación, selecciona Más Borrar.

Comprende el estado de tus publicaciones

Después de haces una publicación, Google la revisa para asegurarse de que cumple con nuestra política de contenido. La visibilidad de tu publicación para los clientes depende de su estado:

Publicada: La publicación es pública y se muestra en la Búsqueda y en Maps.
Pendiente: La publicación no se muestra en la Búsqueda ni en Maps. Está en la etapa de carga o de procesamiento, o bien tu perfil no está verificado.
Sin aprobación: La publicación no se muestra en la Búsqueda ni en Maps. El signo de interrogación junto al estado indica cuál es la política de contenido que infringe la publicación.

Mejora tus publicaciones

Asegúrate de que sea profesional: Evita errores ortográficos, caracteres adicionales, texto que no agrega valor y el contenido automatizado o que distraiga al usuario.
Publica contenido respetuoso: Evita utilizar lenguaje, imágenes o videos ofensivos o inapropiados.
Solo publica vínculos a sitios web de confianza: El sistema no permite vínculos que dirijan a los usuarios a software malicioso, virus, sitios de suplantación de identidad (phishing) o material pornográfico.
Bienes y servicios regulados: Si ofreces productos o servicios en una industria regulada, puedes usar las publicaciones, pero no puedes incluir en ellas contenido relacionado con los productos correspondientes. Las industrias reguladas suelen incluir servicios para adultos, bebidas alcohólicas, productos de tabaco o farmacéuticos, drogas recreativas, dispositivos médicos y de salud, servicios relacionados con juegos de apuestas, fuegos artificiales, armas y servicios financieros.
Asegúrate de que tus publicaciones sean aptas para familias: No publiques contenido provocativo de carácter sexual o explícito.
Agrega detalles completos y pertinentes: Incluye información como un título descriptivo, las horas de inicio y finalización del evento y los detalles de la oferta.